本报记者 陈伟 见习记者 王昱

  “小区里的电梯经常出问题，不是电梯里灯管不亮，就是电梯反应慢，总之给我们带来很大不便。”近日，家住槐荫区大金新苑小区的居民反映。大金新苑小区是济南西站一回迁小区，2011年初才建成入住，建成不到2年的小区，电梯为何如此脆弱？1日，记者对此进行了探访。

  电梯一片漆黑，4支灯管只亮了1支

  1日，在小区8号楼1单元，记者注意到1单元总共有两部电梯。左侧电梯里，灯光比较昏暗，一共4支灯管照明，但是只有1支可以正常使用，另外3支已经损坏。右侧电梯里的灯管也是忽明忽暗，进出电梯的人大都打着手电筒或者使用手机照明来按楼层按钮。

  “电梯里的灯管经常出故障，有时候都不亮，尽管多次向电梯公司反映，但是更换速度非常慢，有时候半个月才来换，我们进出非常不方便。”家住15号楼的居民刘先生说。

  尽管电梯经常出故障，但是由于所住楼层高，住在14楼的刘先生每次出门还得用。他告诉记者，该小区是2011年年初才建成入住的，电梯才使用了1年多，但几乎每天都有问题。

  “电梯公司在小区里安排了5个人，每天都忙得团团转。不是电梯门打不开，就是死机了，总之非常不方便。住在低楼层的居民还可以爬楼梯，但是我们这些年纪比较大的、住在10楼以上的，不靠电梯可怎么出门呢？”

  乘坐电梯从5楼坠下，被困半小时

  住在19号楼2单元的宋先生身体至今还没有完全康复。1月4日，他在乘坐电梯回家时，发生了电梯坠落事故，他被困在电梯里半个多小时。

  宋先生回忆说，当时，他从外面回来，推着电动车走进电梯，摁了“6”楼。但是电梯运行到5楼时，意外就发生了。

  “我听到‘当’的一声，电梯就不往上走了，停在5楼了，我还没来得及再次按下‘6’楼，就感觉电梯有些晃动。惊慌之下，我就扶着电动车，接着整个电梯就直接从5楼坠了下去。”宋先生介绍说，由于楼层不是很高，他伤得不算太重，只是腰被闪了一下。

  宋先生立即给物业公司打电话，联系电梯公司的人，但是一直未有人来打开电梯。后来经过辗转联系，终于联系上了电梯维修人员，把宋先生救了出来。此时，宋先生在电梯了已经呆了半个小时。

  “至今回想起来，我都觉得后怕，幸亏我住在6楼，如果我住在20楼，我还能活着走出电梯吗？之前，我们单元电梯就曾经出现过1天坏了4次的情况，多次向物业以及迅达电梯公司反映，但是一直未能彻底解决。”宋先生说。

  迅达公司称使用不当导致电梯故障

  随后，记者采访了迅达电梯济南分公司。维保部一工作人员介绍说，大金新苑小区的电梯的确经常出现故障，但是电梯本身的质量并无问题，否则也不会安装在小区里。之所以会出现这么多故障，主要在于居民使用电梯不当。

  “由于是新建小区，很多居民搬进来之后就要装修房子，很多水泥、沙子、石灰等建筑材料全都通过电梯运上运下，经常出现建筑废料掉进电梯井的现象。”该工作人员说，一旦有东西掉进电梯井，就会损坏电梯的某些零部件或者导致电梯不能正常使用，引发事故。

  “目前，我们在小区里安排了专业的电梯维修人员，小区电梯一旦出现问题的话，会得到及时维修。