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　　2012年“寒冬”无疑已成为家居业的高频词，受外部市场环境的影响，今年的家装市场整体形势并不乐观。但对于中国装饰行业来说，也推出了一系列应对方法。如改变营销策略，增加二手房业务占比、注重小区发展以及利用电商平台进行品牌的推广。在这一系列营销推广的促进下，家装行业可谓逆势突围。搜 房家居网总结了“家装服务标准”“装修贷款”“营销策略”等十个关键字来和大家一起回顾装饰行业今年发生的重大事件。

　　关键词一：家装服务标准

　　国内首部家居家装行业标准征求意见稿已于10月底公示，并计划于本月由评审会报批商务部正式发布。业内人士表示，此意见稿的公示内容对家装行业普遍出现的增项幅度大、环境污染严重等问题作出了明确的规范。

　　标准中对很多行业顽疾作出了明确的规范。其中新规的最大亮点在于对装修增项的规定，家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价8%，除顾客主动要求增加的项目外，超过部分由企业承担。另外，意见稿对于装修易出现污染的问题也有明确规定，顾客需要时，装饰公司应配合顾客进行对有害物质的室内环境检测服务。对于售后服务问题，意见稿规定，装饰公司必须向顾客明示各部分的具体保修时间和保修范围。

　　【点评】此服务标准的出台对装修行业中装修质量难以得到保证、达不到顾客要求，装修工程的造价超过家装公司告知业主的事先预算，装修最终效果未能达到设计水平，装修材料以次充好、材料价格难以控制，虚假或夸大成分的广告宣传等普遍存在的问题都做了明确的规定，这无论对行业还是对消费者来说都是很全面的规范。无疑是有利于家装行业向更加标准规范，更能符合业主要求的方向发展。同时也对家装行业提出了更为严格的要求，希望行业内切实履行职责。

　　关键词二：装修贷款

　　装修、买家具也能按揭贷款，将颠覆传统消费模式。不仅买楼能“按揭贷款”，今后消费者装修房子、购买家具也能申请消费信贷。近日，有家具企业与银行联名推出了购买家具分期付款的服务。贷款装修、买家具，或将成一种全新的消费模式，带动家居行业走上新的台阶。

　　据了解，装修贷款目前有两种方式。一种为“家装贷”，是消费贷款的一种，是银行面向住房装修市场，向所有有潜在和现实住房装修需求的居民个人提供的、用于装修用途的个人贷款融资产品和服务。还有一种是信用卡装修贷款业务，是以银行与装饰公司合作为基础，以分期付款为方式的装修贷款，该业务无需抵押或担保，操作简单，且不占用信用卡的额度，所以受到许多业主的青睐。

　　【点评】从目前家装市场的价格来看，对于购买非精装房的市民，装修更是一笔不小的开支，而新推出的“装修贷款”，可以缓解顾客在装修方面的压力。“家装贷款”与“信用卡家装分期”两种方式各自有着不同的优势，顾客在选择的过程中可以根据自身条件的不同进行选择。这种全新的消费模式，势必会带动家装行业走上新的台阶，在大环境不好的前提下推动家装行业发展。

　　关键词三：软装趋势

　　2012年随着人民的生活水平也已大幅提高，吃饱穿暖不再是我们生活的首要需求，人们对生活品质有了更高的追求，怎么样的搭配更协调，更高雅，更能彰显居者的品味，成为一门艺术，于是诞生了软装饰行业。

　　有关数据显示，精装房在一线城市的比例逐年增加，三四线城市的精装房也已经占到23%左右。有关人士表示，未来我国还将大力推行保障房建设，重视公租房及二手房的发展，并限制毛坯房的出售。这一系列变化将带动家具、饰品、布艺、灯饰)等软装产品的市场需求。

　　高端消费者对软装有明确的需求。这类消费者更注重家的质量和品位，追求个性化和舒适度，希望通过软装打造出适合自己的居所。专家认为，目前消费者的装修观念和品位都在发生变化，更加注重生活方式。加之限购政策出台，无法购买第三套房子的消费者，都将精力放在改造老房上面，更倾向于用软装改变家居环境，软装市场的潜力很大。

　　虽说“硬装”这一刚性需求在相对削减，不少家装企业看到了软装市场的潜力，开始着手进入软装市场。但在我们谈论软装的“众望所归”的同时有一点是不能避谈的，那就是，软装都是建立在硬装的基础之上的，正如任何一个二手房都是从毛胚房演变而来。所以，虽说硬装市场暂时有些冷淡，虽说这种趋势对地板行业的销量会有一定的影响，但家装公司想要长久全面的发展，硬装市场是不能抛弃的。

　　【点评】随着精装房比例的不断增加和二手房的改造拓展，消费者对软装市场的需求日益增长。部分家装公司看准这一契机，开始将公司业务由原本的工程类“硬装修”转向为室内陈设、后期配饰等“软装饰”，将其作为打破家装僵局现状的一大突破，软装逐渐成为家装公司重点着力的方向。