开发商或物业请勿让太阳能维修遇尴尬
来源：扬州日报
现象
太阳能是清洁绿色能源，不用电且一年四季都有热水。自从商品住宅出现后，太阳能作为节能资源，受到开发商的青睐。近些年，扬州大批新建居民小区落成，不少太阳能热水器厂家和经销商纷纷把目光转向住宅市场。
记者了解到，根据扬州市相关部门规定，对于2008年1月1日以后送审的12层及以下住宅和新建、改建和扩建的宾馆、酒店、商住楼等有热水需求的公共建筑设计图纸，凡未统一设计太阳能热水系统的，施工图审查不予通过，退回重新设计。
记者了解到，东方百合园、绿杨新苑、文昌花园等小区均统一安装了太阳能热水器，以传统的屋顶真空管太阳能为主。扬州各小区对安装太阳能热水器设“门槛”的并不多，除了部分小高层外，扬州各小区基本上都可安装太阳能热水器。
“扬州也有个别小区不让安装太阳能热水器，主要原因是楼顶坡度太陡，安装存在安全隐患。”我市凯莱花园物业公司范经理向记者介绍，多数开发商在设计时就将太阳能热水器纳入其中。待房子交付时，业主就可以直接使用太阳能热水器了。相关费用也算入购房款中，并且通过了相关部门的安全验收。
烦恼
太阳能热水器遭遇维修尴尬
记者了解到，太阳能热水器给居民生活带来方便，部分市民则因维修而烦恼。
在兰苑小区，远远就能看到楼顶上的太阳能热水器。“前段时间我家太阳能热水器坏了，到楼顶必须经过顶楼住户家，顶楼住户不同意就修不成。”兰苑B区居民孙小姐说，老小区由于当初设计的原因，没有留下公共通道可以直接通向屋顶。一旦楼顶太阳能热水器出了问题，维修人员都要通过顶楼住户的阁楼进入楼顶。
“当时我家太阳能热水器漏水，最后换了根管子修好了。”孙小姐坦言，她和顶楼住户协商，确保顶楼住户有人在家中，维修人员得以登上屋顶维修。
不过记者也发现，因太阳能热水器维修引发的问题也不少。四季园小区秋南苑的李先生向记者反映，自家住顶楼，常有楼下住户从他家上楼维修或者更换太阳能热水器，长此以往，楼顶的防水层给踩坏了。防水层修了又继续漏，漏了再修，他不知道该怎么向邻居开口。
调查中，记者还发现有居民反对安装太阳能热水器的声音。市民马先生今年购入施井路一老小区的二手房。他很无奈地告诉记者，本来他已经购买了太阳能热水器，但商家派人上门安装时，遭到顶楼住户的反对。顶楼住户告诉马先生，楼顶是公用面积，不应该私自占用，而且热水器易漏。马先生最后只好与商家协商，换了燃气热水器。
记者走访发现，我市新建小区已经做出改变。新小区楼道内预留有直通顶楼的固定通道，遇到太阳能热水器出故障，就不需要从顶楼住户家中进入楼顶。
管理
维修或者更换需经物业同意
业内人士告诉记者，对于安装或更换热水器，每个小区的管理规约不同，目前来看，我市多数小区并未明令禁止安装太阳能热水器。
不过出于对小区整体环境美观、小区公共设施安全的考虑，居民在维修或者更换太阳能热水器时，都要在物业人员监管之下进行。
首先，小区内的楼房多为坡形屋顶，对防水要求较高，加装太阳能热水器容易对屋顶保温和防水层造成破坏。
其次，屋顶并无太阳能热水器的规定摆放位置，居民自行安装后参差不齐，影响美观。
而且，小区屋顶屋面是全体业主共有部分，个人安装热水器侵犯了公共利益，容易造成业主之间的纠纷。
奥都花城小区新能源物业工作人员告诉记者，当初小区建好时，楼顶的太阳能也配套安装完成，都由开发商统一安装。
“我们小区的太阳能热水器一旦出现问题，需要维修，住户只需打电话给物业，我们与太阳能厂家联系，帮住户维修。”新能源物业工作人员说，太阳能的统一安装让住户的使用维修得到了保障，免去了自行维修的烦恼。
据了解，类似这种统一安装太阳能热水器的新小区，住户在房屋外部维修更换太阳能热水器等设备时都需向物业提交申请，物业经过实地考察和研究才会向住户“亮绿灯”。
律师
说法
安装太阳能可与开发商或物业协商
扬州大扬律师事务所周俊律师介绍说，《物业管理条例》上并未规定居民不得安装、维修、使用太阳能热水器。周律师建议，建设部门不妨作出统一的安装规范，做到太阳能热水器与建筑工程同步设计、施工。建议盖楼时为居民统一安装好太阳能热水器，如不能，希望在设计时把太阳能热水器考虑进去，统一规划好太阳能热水器的安装位置和设施。对于目前没有热水器位置的楼房，居民安装热水器时应根据《住宅使用说明书》的规范，保证安全，不能对防水层和楼体造成损坏，也不能影响公共设施的正常使用。
周律师同时提醒市民：在购买新房时，一定要细读住宅小区的管理规约。如果有禁止安装太阳能热水器的条款，则可以与开发商或前期物业协商，对此条款予以保留，或签订补充协议重新明确是否可以使用太阳能热水器。
