高仪卫浴：延续德国品质 打造工程市场高端品牌
2012中国房地产品牌价值测评成果发布会——暨房地产品牌发展高峰论坛于2012年10月16日在北京成功举行。高仪(上海)卫生洁具有限公司(以下简称高仪公司)凭借其在行业内较强的竞争力和品牌效应，获得了2012中国房地产优秀供应商综合品牌价值10强这一奖项。会后，就品牌对企业间合作的影响这一话题，新浪地产(微博)与高仪公司副总裁刘清建进行了深刻的探讨。
研发、服务、合作已成市场竞争核心
目前中国卫浴行业中，除了高端市场的国际品牌外，还有3000多家本土品牌。在竞争如此激烈的市场环境下，高仪公司能够脱颖而出，获得品牌价值这一奖项，源于其在产品、服务等方面都有着独到之处。对此，刘清建分享了高仪的优势和经验。
首先，高仪高度关注客户需求，以客户需求为导向。高仪作为专业五金领域里的全球顶级品牌，自1936年创立以来，始终保持五金单品牌全球销量第一。刘清建强调，高仪十分注重研发，尤其是在科技、设计、环保这几方面，可以称得上业内的标杆。就设计这方面而言，高仪在德国工业设计中的排名由2008年的140名上升到2011年的第19名，四年之中提升了121名。2011年，高仪成为卫浴行业中首家获得“红点最佳设计团队奖”的企业。因此，从产品功能、款式等各方面，高仪都在世界范围内进行全面的提升。
其次，人性化设计。卫浴产品是与人体肌肤相亲的产品，如何让用户体验更舒适，是卫浴产品能否在激烈的竞争中胜出的关键。为此，高仪格外注重产品的人性化设计，刘清建向我们介绍称：在恒温细节方面针对不同人群，高仪设计出了操作性能不尽相同的产品，以满足各种群体的需求。
第三，注重服务。市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。刘清建表示，为了做到让用户100%满意，高仪对每一件销售出的产品都会建立档案，以便查找销售源。其中对客户的资料，以及高仪门店的销售时间等，都有详细的记载。一旦客户有任何需求，只要拨打客服电话，便有专业人员快速进行反馈、处理。
另外，多品牌的合作互补形成巨大的资源网。高仪和中宇合作之后，形成了国际品牌与国内品牌的强强联手。尤其在服务网络方面，双方从营销角度进行优势资源整合，这样，高仪除了在中国的六个分公司有专业的服务团队之外，还有这一营销网络作为两个品牌产品服务网点的支撑。因此，从国内的卫浴行业来看，高仪是第一个广泛覆盖销售和技术服务网络的品牌。
多渠道并用实现沟通合作
企业的生存之道就在于找寻商机，因此，如何让合作商更好更快的了解自己的公司及产品，成了各企业努力的目标。据刘清建介绍，目前以高仪为代表的建筑部品公司多采用以下几种方式进行企业和产品的推广，以实现企业间的沟通与合作。
一是注重在专业渠道的推广。参加各种地产公司、设计公司的论坛、沙龙，通过这些活动进行品牌推广、新品发布。鉴于其良好的推广效应，这一方式也越来越多的被企业所采用。
二是单一的客户拜访。通过对客户相关部门的推介、沟通、服务，取得客户的信任。
三是通过门店的销售，以及家装渠道，与不同品牌进行联盟。比如在销售旺季，高仪与西门子联手进行市场推广，以增加客流量。
刘清建还表示，“在开拓中国市场的过程中，高仪会进一步开辟新的渠道。同时会着重加大工程渠道以及设计师拓展渠道的建设。”
良好品牌形象促进强强联合
品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。良好的品牌形象会使品牌更能得到认可，从而有力促进企业间的强强联合。对这一问题，刘清建直言感触颇深。
一提到高仪，就会让一些大型地产公司、高端酒店感觉到，这个品牌恰好符合其需求，这就是品牌形象带来的效应。就高端项目而言，其对品牌的要求十分严格。例如这次发布的品牌二十强之中，与高仪进行合作的就有十八家企业，而有战略合作关系的有十六家企业。可见，高端的地产品牌需要高端的建材部品品牌作为服务商，作为支撑，强强联合。
本土化运营 期待市场成熟度更高
当下国内掀起了一股房企抵制日货、民族品牌崛起的浪潮，在这一环境下，包括高仪在内的一些外来品牌势必会受到影响，而他们处理这一问题的方法也不尽相同。
对此，刘清建是这样认为的。每个国家都会出现这样的问题。而德国高仪作为卫浴行业中唯一一个在全球140多个国家设有销售网络的品牌，其在这种因特有事件而引发的情绪问题上，更加注重为各个国家、民族的大众，提供符合需求的产品、服务，以及合理的价格。就其他方面而言，高仪十分注重其在中国市场的发展，并且会加大力度。特别是与民族品牌中宇合作后，高仪会更加注重本土化市场的运营。刘清建相信，在未来的两年内，高仪在中国的卫浴市场份额会有显著提升，当然，这也需要国内市场具有一定的成熟度，能够为品牌提供公平的竞争环境。
