近日，刚搬入高层小区居住的李女士向记者说了自己的苦恼：“以前家住1楼，擦窗户这活儿都是我一手包办，如今住在20楼，为家里外窗‘洗脸’突然变成一件费时又费力的事儿了。”

　　物业不管，出于安全考虑，自己又不敢做，成为李女士对外窗清洁一事苦恼的主要原因。
　　
　　家住高层小区的业主一般是如何为家中外窗“洗脸”的？针对此事，记者对我市多个高层小区进行了走访。
　　
　　调查高层小区业主的外窗一般怎样清理
　　
　　“外窗都是一年清理一次，每次都是快到年底时打电话找专业保洁公司来清理。”家住洛龙区元华国际小区的刘女士说，内外窗清理一次要花费200元左右。
　　
　　洛龙区公务员小区业主赵先生则表示，自2007年入住以来，外窗只在刚入住时请专业保洁公司清理过一次。在他看来，只要将内窗清理干净就行了，至于外窗，如果不是特别影响视线他一般不会考虑清理。
　　
　　在走访了多个高层小区后我们发现，多数业主都是1年清理1次外窗，清理频率很低，且多是自己联系专业保洁公司。
　　
　　记者了解到，不少物业公司都没有向业主提供外窗清洁的服务，甚至连专业保洁公司的电话也不会为业主提供。一些业主说，如果物业能提供此项服务或帮忙联系专业的公司且价位合理、服务质量有保证，也许他们会增加对外窗清理的次数。
　　
　　物业对外窗清洁度并无特别要求
　　
　　元华国际小区物业负责人郭先生说，业主对外窗进行清洁一般集中在年底，多是其自行联系专业保洁公司清理，物业并不提供此项服务，也不会为业主提供相关公司的联系方式。