安防行业发展电子商务如何不被电“伤”
提要：据统计，我国电子商务额从2007至2010，从500亿达到5270亿，电子商务发展之速度是现实市场发展所无法比拟的。鉴于安防产品的工业品属性和我国安防行业所处的阶段，目前采用水平“B2B”不失为大多数企业一种较好的电子商务模式。
对产品性能的要求较高，交易周期较长。由于安防产品用于公共安全防范和其它特定的目的，对产品性能的要求较高，往往要经过较长时间的询盘和谈判周期才能实现整个交易，而这些无法完全通过电子商务来解决。交易额度较大，对交易安全的要求较高。安防产品为大宗商品，交易额度大、单价高，因此对交易安全的要求较高，在当前国内网络诚信体系和支付环境还不是很成熟的情况下，电子商务应用的范围有限，通过电子商务交易的比率不是很高。
以上瓶颈和挑战决定了电子商务在安防行业的应用不可能一蹴而就，也不能照搬大众消费品的电子商务模式，但是这些瓶颈和挑战不是一成不变的，随着行业的发展和交易、支付环境的日益成熟，电子商务在安防行业的用武之地将会越来越大。
四、安防行业电子商务的运营模式选择
由“前端”逐渐向“中端”、“后端”渗透
安防行业自身的特性决定了电子商务的应用是有限度地应用。从销售的环节来讲，现阶段更多是售前的应用。比如建立门户网站，构建产品目录，并上传产品图片和产品说明供潜在客户浏览、参考;或者在行业相关网站发布广告，对企业和产品进行宣传;或者通过电子邮件进行产品推介、宣传。这些都是不错的网络营销的模式。线上营销加上线下的渠道拓展、商务谈判，将更有利于安防企业商务活动的开展。
随着交易和支付环境的成熟，安防行业的电子商务应用将逐步由“前端”向“中端”、“后端”渗透。也就是说，企业有可能将商务活动的核心环节交易、配送，以及部分售后服务，交由网络来完成。这对安防企业或安防电子商务平台提出了较高的要求，比如浏览界面的设计更为合理、人性化，产品展示更加详尽、真实，交易平台更为快捷、安全，物流配送体系更为迅速、高效。目前，安防行业已出现了像英特安防超市这样的网络商店，但这才刚刚起步，安防企业的电子商务还有很长的路要走。
由水平“B2B”模式逐步向垂直“B2B”和“B2C”模式转变
“B2B”是一种常见的电子商务模式，即企业对企业的营销活动。“B2B”模式又分为两种：水平“B2B”和垂直“B2B”，前者是指通过第三方电子商务平台来实现供需双方的对接和交易，如阿里巴巴、乐百供;后者是指企业自己构建电子商务网站(通常叫做“虚拟商店”)，将产品直接销售给客户企业。
鉴于安防产品的工业品属性和我国安防行业所处的阶段，目前采用水平“B2B”不失为大多数企业一种较好的电子商务模式。这种模式节省了企业自己建站、维护的成本，并且借助第三方的专业力量和庞大的供求信息，能够有效地实现供需对接。目前采用这种模式的行业平台主要有慧聪网等。慧聪网是国内领先的B2B电子商务服务提供商，旗下安防网是慧聪专业的安防产品交易平台，主要通过买卖通实现供需双方的对接，除此之外还提供行业研究和信息咨询服务。
垂直B2B需要企业拥有有一定的实力和资源整合能力，并且在网络平台建设方面具备较好的专业水平。垂直B2B的典型案例为英特安防超市和宁波安防商城。英特安防超市是集产、供、销于一体的安防网络企业，它所经营的产品除了英特自有安防产品以外，还包括了近百个品牌的安防产品。宁波安防商城则是纯粹的网络商城，它有点像最初的“京东商城”和“当当网”，专业经营安防产品销售，但是自身不生产产品。
结语：
随着产品需求的多元化和消费群体的细分，未来面向家庭和个人的B2C模式有可能在安防行业出现，消费者将有可能通过鼠标来提交自己的个性化需求，并完成安防产品的交易，就如同现在网上购买日用品一样方便快捷。
电子商务顺应了时代的发展趋势，显示出强大的生命力和吸引力。安防行业作为一个快速成长的朝阳产业，不可避免地要与电子商务发生联系。但安防行业的电子商务化是一个循序渐进的过程，企业要根据行业所处的发展阶段和自身的实力状况，选择合适的电子商务模式，否则将有可能弄巧成拙，付出代价。但是从整个行业的发展来看，安防行业的电子商务前景可期。
链接：企业电子商务发展必经历程
第一阶段：信息传递
信息传递是指：企业将产品、公司信息发布到网络，使潜在客户得以获知。从而对企业产生一个初步了解。第一阶段是电子商务的起步阶段，也是最重要的一个阶段，完成这一阶段，企业就可以摆脱“酒香也怕巷子深”的局面，企业知名度将会有一定程度的提高。
第二阶段：销售促进
销售促进是指：潜在客户通过网络对众多卖家和其产品有一定的了解后，会对卖家有一个初步判断和筛选，在这个过程中，对企业电子商务的细节操作会是一个考验。企业的产品和公司介绍是否完整并具有说服力，企业的客服电话是否有专人接听并及时为客户解答问题，企业网站信息是否充实且符合企业自身形象等等因素，都将对买家的最终抉择造成影响。
第三阶段：完全线上交易
完全线上交易是指：买家在购买产品的过程中，基本不需要借助任何线下方式辅助就能完成。不需要来电咨询(通过直接线上咨询)，也不需要银行汇款(通过直接网上支付)，完全通过互联网来实现整个交易过程。凡客、梦芭莎、麦考林等实现了电子商务的第三阶段，对于安防行业来说，因为是工业品，参数复杂，安装、调试也需要专业人员来完成，大众不能直接购买使用，所以第三阶段还有很长一段路要走。
