张其茂:厨柜精装修工程的解惑之道

提要:7月31日,中国广州,新浪地产华南建筑部品采购大会在广州恒 大御景半岛御景殿顺利召开,包括恒 大、万科、招商、碧桂园等60多家品牌开发商,以及上百家品牌供应商共同出席。会议就商业地产配套及精装项目设计等相关问题进行了深入探讨,本次采购大会,旨在融通产业链,打造优质项目,共筑辉煌品质。

  7月31日,中国广州,新浪地产(微博)华南建筑部品采购大会在广州恒 大御景半岛御景殿顺利召开,包括恒 大、万科、招商、碧桂园等60多家品牌开发商,以及上百家品牌供应商共同出席。会议就商业地产配套及精装项目设计等相关问题进行了深入探讨,本次采购大会,旨在融通产业链,打造优质项目,共筑辉煌品质。

  大会上,恒 大地产全面启动互联网招募合作伙伴计划,高调入驻中国房地产采购平台,并现场与中国房地产研究会副会长进行了签约仪式,同时,在会议分享环节,多家品牌供应商进行了精彩的行业分享,以下是金牌橱柜工程总监张其茂以“厨柜精装修工程的解惑之道”为主题的精彩演讲。

金牌橱柜工程总监张其茂

  张其茂:尊橱柜在精装修中困惑是最多的,做过精装修的开发商都很清楚,在精装修链条里最容易出问题就当属橱柜。确实橱柜这个行业不好做,为什么呢?严格来讲,真正精装修的橱柜才叫定制化产品,零售不算。因为零售是我们做好产品摆在展厅里面让消费者选择你要什么套路,我们根据你的尺寸定做给你,真正定制化是按照开发商材料做才是真正定制化,开发商有颜色、工艺上的需求,如何针对特殊的需求做出我们的反应,这才是真正叫做定制化的产品。

  跟很多开发商企业合作了很多的项目,也总结了一下经验了教训。对开发商朋来说,橱柜是比较复杂的东西,在选材的时候怎样选择好的橱柜品牌,我总结了六条经验,只要在这六点上多加关注,能够真正的落实,就可以避免出现一些可以避免的问题。今天给大家从两个方面讲解一下,一是开发商对橱柜的误区;二是开发商如何选择精装修橱柜品牌。

  有几个开发商经常说到的观点,我在这里做一个答惑。第一个观点是出自于某大型开发商企业的采购老总,他说橱柜根本不需要全国性的品牌,就应该是区域性的品牌,大品牌和小品牌也没什么区别,同样的板材谁生产没什么两样。

  第二观点,500套吸塑产品,你们两个月内给我们做完,不行我就给别人。说这样的话是对橱柜行业本身了解不够。

  第三观点,我只要用你们的品牌,1米800元你们用什么材料都行。这也是一个真实的案例,非常大的开发商就告诉我们,我希望用你们的品牌,材料上我们没有要求,你们可以找一些比较差的材料做,最终我们选择放弃。

  这都是我们从开发商那反馈回来的观点,从这几个典型的观点可以看出,精装修市场里橱柜行业是比较复杂,也是存在很多误解,到今天为止仍然是不规范的行业。发商关注的点是质量、价格、服务、安装等,我从供应商的角度给开发商做一个参考,我认为真正想做好可以从以下六个方面着手。

  第一,品牌。我们仍然认为品牌是非常重要的。品牌意味着把项目做好的动机,做一个项目有不同的动机,有的企业是想把这个做好,有的企业是纯粹为了赚钱,或者有的企业是为了其他的目的。品牌意味着整合能力。我经常讲橱柜也是整合型企业,你要整合非常多的材料和资源,很多开发商到我们厂里参观的时候觉得很纳闷,板材和五金都不是你们做的,你们是干什么的?我们也是整合型企业,我们是整合了非常多的板材材料和各种五金配件然后整合成整体橱柜。品牌还意味着在消费者当中的附加值,同时意味着信誉、实力、口碑、发展,在精装修里面品牌还是很重要的。

  第二,研发能力。橱柜的精装修才真正叫做定制化。开发商要求时间非常短的情况下,怎么样把所需要的材料和工艺做到位,这就需要有很强的研发能力,这是非常考验橱柜企业的。供应链在橱柜行业里也是非常重要的核心竞争力,如果没有比较完善的供应链的情况下,很难做好产品。

  第三,产能。我们在看展厅的时候,看不出大品牌和小品牌的区别,只要大家愿意都可以把展厅做的很漂亮,把一个橱柜做的很漂亮,真正做到大定制化的时候还是要看企业实力。产能是保证在短时间内大批量交付的能力,我们金牌橱柜获得一个荣誉是国家863计划,863是针对高新技术企业,橱柜是谈不上高新技术企业,为什么把863交给我们公司完成呢?这也是家居建材行业唯一一个863项目,是看中了大规模信息化管理的能力。

  第四,项目管理能力。未来项目管理能力一定是橱柜精装修的核心竞争力,这也是我们一贯坚持的。我们公司已经准备上市,可能会成为橱柜行业第一家上司的公司。今年2期的厂马上投产,现在一期的厂产能是一年5万套,我们行业前几名仅仅也是做到这样。我们始终保持非常清醒的头脑,在精装修行业里是不愁业务,我们不是自大到业务自动上门,我们不愁业务是在管理视角上有独特的地方,我们是把项目管理确定为工程领域的核心竞争力。也就是说我们宁愿少做,但是我们做到开发商第一个项目的时候就要做到非常极致和完美。我非常认同恒 大徐总的供应商管理观念,前面合作少一点都没有关系,你要扎扎实实做好,你要通过项目管理能力征服开发商,这才是橱柜行业的核心竞争力。

  第五,服务。一个企业和产品再怎么好,没有很好的售后服务哪怕你交房了也会带来很大的隐忧。厨房里环境是最恶劣的,所以橱柜不出问题不可能,良好的服务能够解决很多的问题。服务两点非常重要,第一,网络。特别是对大的开发商来说,全国有这么多的项目,有一些开发商谈到在选择橱柜品牌的时候选择一些根本没有服务能力的。我们在这个行业里存在一批专门做工程的企业,这有一点不可思议,或者说行业在发展的初级阶段。专门做工程的意味着什么呢?品服务网络薄弱,或者是几乎没有,这样后面会有一大堆的问题,所以网络必须健全。网络建设基于零售的长久建设,公司做工程做完以后,我们是要完完整整移交给零售系统做服务,这是网络。

  第六,企业内控。一般来说,开发企业往往不太关注,但是这一点可能是大规模定制能否成功的基础。几百套的量要集中在厂房里,每一个橱柜里可能有几百个零件,几百再乘以几百的话,你可以想象整个流程管理是多么的重要,在配置的时候一个配件都不少,一个部件都不多,这是考验企业内控管理。我们甚至很极端的听说安装师傅反馈回来的原话,他说做橱柜除了金牌之外都不要做,为什么安装师傅这样说呢?因为如果你今天缺这个,明天缺那个他是安装不上去的,对安装工来说他就是要赚钱,要效率。内控不仅仅是生产线的内控,还保证企业管理的内控,还有企业的纠错能力。在橱柜上不犯错确实很难,关键是你犯错之后怎么样用纠错机制把它做回来。

  这是我们做精装修过程当中总结出来的,提供给大家做参考。如果做精装修橱柜品牌的时候,按照这六点走没有问题。我们金牌橱柜希望成为精装修的首选品牌,并竭诚为大家服务。

关键词:恒大  新浪地产  采购会  张其茂  

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