董明珠:请放慢脚步管自己的好嘴
莫新知
从一名上市公司的成功职业经理人到一名地方国有企业的优秀企业家,当前的董明珠迫切需要面对角色转换带来的个人行为守则的转型升级。
由格力电器的一名区域市场业务员、营销部部长、副总经理、总经理、副董事长,成长为格力电器董事长兼总裁、格力集团董事长。将一家濒临破产的区域性小空调企业,带入连续十多年创造中国空调业持续增长奇迹的龙头企业,这是是董明珠的人生因为格力电器更精彩,还是格力电器因为董明珠而更辉煌?这已经成为一个找不到标准答案的提问。
面对如今已身挑格力集团和格力电器董事长两副重担的董明珠,笔者建议,其人个的精力应该更聚焦、脚步应该更稳重、发言应该更谨慎。只有稳住阵脚管好嘴,才能在新的平台上承担起董事长的职责,在老的岗位上演绎新的传奇,不辜负所有员工、所有用户、所有股东的期望。
回望过去3—5年间,曾担任格力电器总裁的董明珠,显然一直成为中国家电行业的“舆论中心”,不断见诸各类报端、不断亮相各种专访、不断放出豪言壮语、不断炮轰对手放暗箭,甚至还在不断制造舆论、引导舆论,甚至还想控制舆论。
最终,董明珠不仅替代影星成龙,成为格力空调在社会上的实际品牌代言人,甚至还完成了“董明珠就是格力空调,格力空调就是董明珠”的认知符号完美对接。
无论是以“董总走过的路都不长草”为代表的董明珠两部巨著《棋行天下》、《行棋无悔》的出版发行并改编成为电视剧,迅速在中国家电业掀起一股“董明珠旋风”和“格力自建渠道”热潮;
还是公开炮轰广州财政局在一单中央空调采购招标中存在不公平行为甚至将财政局告上法院、又借助全国人大代表的平台向广东省委书记汪洋当面告状“广州市财政局长”,一而再地“对事又对人”穷追猛打;
或是公开否认格力电器只是一家专业化空调商,并没有小家电业,却在此后的上市公司年报中被媒体发现,董明珠正是小家电公司法人代表;
甚至公开揭露市场上销售的无氟空调都含氟,将矛头直指所有宣传无氟空调的竞争对手是炒作,最终却只是为宣传自家还没有完成市场化推广的新冷媒R290空调提前预热造势。
此外,包括持续不断对外强调格力是中国空调业唯一的“世界名牌”,格力变频空调“1赫兹”掌握核心技术,最终企业的国家级技术中心却因为年度考核不达标被国家发改委公开点名批评和整改。
笔者还看到,董明珠甚至还提前向媒体放言,格力空调的销售渠道不是封闭的,未来是有可能对其它品牌和品类家电进行开放。随后便引发了媒体关于董明珠放开格力最强大的销售渠道,极有可能纳入但不局限于海尔冰箱等其它产品。直到今年,格力空调销售渠道开放的迷底才被揭开,竟然是一家名不见经传的“晶弘冰箱”在短期内快速进入格力渠道,甚至还通过“买格力空调送晶弘冰箱”的促销活动,力推晶弘冰箱。
显然,在上述场景中的董明珠,不是一名企业家、一名企业高管,完全是一个“口无遮拦”的职业经理人,是一个“不尊重同行”的搅局者,还是一个“不谙世事”的营销斗士。
不过,令人董明珠没有想到的是,“走过的路不长草”在显示出你作为职业经理人的精明能干背后,却让你成为一名女性企业家后背负起“缺少人文关怀”的质疑。
状告广州财政局政府采购招标存在不公平的案件,最终以格力电器单方面撤诉告终,让人们初次见识了董明珠的“雷声大、雨点小”虎头蛇尾舆论战。此前,广州市财政局长张杰明就预判,“格力对广州市财政局的控告有‘炒作’意味,希望通过媒体对这一案件的关注,使‘唯一的世界空调名牌‘多次出现在各种媒体当中,给社会留下‘格力质量不错,价格便宜’的印象。”
专业化还是多元化从来不是衡量一家企业伟大与否的杆杆,当今全球范围内依靠多元化制胜的企业有很多。当然,坚守格力专业化的形象没有错,但也没有必要完全将可以盈利的小家电贬低、甚至不承认格力电器在生产制造销售小家电产品。最终,反正让董明珠背负起当着媒体面“睁着眼睛说瞎话”的臭名声。
作为中国冰箱业、洗衣机业唯一“世界名牌”企业,海尔集团董事长张瑞敏从来都没有将“中国唯一世界名牌”的荣誉挂在嘴边。董明珠不仅自己说,还要砸下数亿元广告天天在电视、网络等广告上宣传,这不只是格力的荣誉,还让人看到了董明珠的胸怀。
更令人费解的是,为给晶弘冰箱这家行业新军,借用格力销售渠道完成对冰箱市场的销售试水提供社会环境和舆论环境,董明珠早在半年前就开始吹风格力渠道开放。董明珠,你千万不要天真的以为,没有人知道在这家“晶弘冰箱”的背后,隐藏着多少格力电器二股东京海担保以及格力电器全国渠道商盛世欣兴之间的关系。
人在做、天在看。说出去的话,就是泼出去的水。如果说,过去董明珠的“放豪言、说大话”还拥有一层由原董事长朱江洪营造的“防火墙”缓冲。那么,现在董明珠已经过早的、赤裸裸地暴光于媒体聚光灯之下,没有退路更没有“缓冲墙”。
在出任格力集团董事长之后,董明珠确实低调了很多,少了往日的那副“口无遮拦”,多了当前的几份“神秘庄重”。
因为从格力电器的完美职业生涯和精彩职业表现,荣升格力电器控股股东格力集团董事长,董明珠当前所要面对的挑战更多、所要肩负的重担更大、所要处理的问题更复杂,正在身处的环境更诡变、正在经历的舆论更纷扰、正在面对的使命更光荣,唯有放慢脚步管住嘴,才能为自己的企业家生涯建立起一道“安全防火墙”,才能真正完成从职业经理人向企业家的身份转变,才能真正带领格力集团和格力电器开创新的“十二五”辉煌。