成本上涨致利润降低 家装公司欲以价换量
提要：原材料价格与人工费的飙升直接摊薄了家装公司的利润，这让更多家装公司只能通过薄利多销的方式，让消费者前来装修。对于工作繁忙的上班族来说，去家装公司的大店选择“一站式”装修不失为一种快捷的办法。
提高工队对工程的重视度对家装公司来说，只有提高工程的质量和服务水平，才可能获得市场的信任，从而让消费者放心选择其代理的建材产品。因此，不少家装公司对工程质量的要求越来越高。
林周勇告诉记者，他们为了防止工长恶意增项，专门成立了投诉平台，为每一位装修的消费者发放手机，让他们通过该平台直接与公司高管投诉增项问题。同时，在工人入场之前，他们将告诉消费者，工队常用的增项手法，并且将装修的验收环节分为水电、瓦工、油工、安装等环节，每一个环节需要消费者的认可，才会给工队结款。
统一售后服务
如果自己外购建材，使用后出现质量问题，那就需要自己与商家对接，而装修中所需的建材有数十种之多，一一对接商家显然十分麻烦。
而“一站式”选购建材则可以解决这个问题。因为家装公司基本都专门设立了客户服务人员处理售后问题，消费者遇到的所有与家装有关系的问题都可以找到客服人员，如果是主材出现问题，则由客服人员联系商家，让其安排人员上门服务。
这样一来，消费者只需要与一位客服人员对接，就可以解决诸多装修问题。(北京晚报)
