皇明太阳能 恶劣市场环境下依然保障服务
当慧聪太阳能网向陈经理提及来意时，陈经理表现出了极大的热情，当提及皇明太阳能时，陈经理更是迫不及待的与慧聪太阳能网侃侃而谈。
自2000年起入行太阳能热水器代理时，因为对品牌的信赖，所以选择了皇明。近12年来，凭借着优异的产品质量保障和良好的市场满意度，在瑞安市太阳能销售市场深得民心。陈经理表示，皇明在售后上，前几年，除却少数电子类的控制系统的一些小问题外，其他大的问题非常少见。过硬的质量和长久以来不断完善的技术使得皇明太阳能在瑞安市场获得良好的口碑和市场认知。对此，陈经理向慧聪太阳能网讲到“有一部分的用户是从我开始代理皇明时购买的第一批太阳能热水器，至今为止近12年的时间，皇明太阳能热水器依然还在用，总之一句话，大品牌值得信赖！”
经销商的服务品质就是皇明的服务品质
谈到皇明售后问题时，陈经理负责任的说道“说到售后，总体的服务还是要看我们当地经销商，品牌的口碑经营的好不好一部分取决于产品的质量，更重要的一点是看就是经销商的服务。由于经销商大部分都在外地，政策标准方面的沟通可能不能及时、到位，在此情况下，当地经销商的售后服务就代表了品牌的售后服务，经销商的服务形象就是品牌的服务形象。”
现如今，太阳能热水器售后服务已经成了消费者衡量品牌品质的标准，不少消费者在购买产品后出现安装、零部件及质量问题向经销商反馈时，经销商便和企业一起打太极，拖来拖去，日复一日，年复一年。如今消费市场上的此现象，直接导致了消费者抵触消费的心理，出现了消费者即使有需要也不想买，即使想买也不敢买的严峻问题。
市场反应的优劣依然取决于完善的服务
陈经理所代理的皇明太阳能主要是针对瑞安市的乡镇市场，当慧聪太阳能网问及为何不经营城市市场时，陈经理表示，太阳能热水器市场销量好不好不是产品所销售的市场区域决定的，而是在产品销售的过程中，能否为消费者带来合理完善的安装、设计和服务，当然产品质量是首要前提。在销售过程中，完全按照消费者需求去安装合适的产品，否则制图眼前利益的话将会适得其反。
虽然近两年太阳能热水市场受空气能冲击比较大，但只要客户选择了太阳能，选择了皇明太阳能，作为经销商，我们就会根据客户的需求，为消费者提供最合理的产品与最优质的服务。
大型太阳能市场拓展扭转消费者错误认知
说到市场销量，陈经理就自己的代理店销量向慧聪太阳能网描述到“2009年我这里销售的太阳能热水器有160多台，2010年大概有120台，2011年至今为止，销量仅有50多台。目前受空气能市场排挤，中小型太阳能热水器销量下滑很明显。”
虽然如此，但在大中型家用热水器市场及中小型热水工程市场的市场空间还占有一定比重。目前皇明太阳能热水器在瑞安市的销售价格一般在6000-10000元之间。讲到瑞安现在的市场现状，久在陈经理不免感慨了几句“在2000年-2003年期间，太阳能热水器口碑很差，消费者满意度也极差；在2004年-2008年期间，随着产品质量与技术的完善，安装技术的改进及经销商的技术普及，市场满意度逐渐有所好转；2008年至今，由于用户对热水需求的增加，对小型太阳能热水器的需求逐渐减弱，大型太阳能热水器的市场逐渐扩展，加之企业逐渐对大型热水产品的技术与服务不断升级，扭转了消费者对太阳能热水器的错误认知。
产品认知目的性明确保障太阳能品牌认知
由于多年的市场累积，消费者对太阳能热水器的品牌有了一定的认知度，现如今，太阳能热水器通过促销的方式来增加产品销量起到的作用已经谨小慎微，因为被低价促销和精美礼品所吸引的消费者越来越少，更多的是人们根据自己的实际需求选择自己心中的王牌，亲朋好友、邻里之间互相推荐也使消费者在选购产品时不再漫无目的的盲目追从。
对此现象，陈经理表示认同“现在购买太阳能热水器的消费者确实如此。促销活动已经起不到多大的带动作用，真正需要太阳能的消费者自己心中有属于自己的衡量标准，都是事先对产品有了充分了解，或者亲朋好友推荐后前来购买的。真正来购买太阳能热水器的客户反倒不会在乎给优惠多少钱，送多少礼物，来选购太阳能的消费者都是冲着品牌来的。”
陈经理向慧聪太阳能网举例说明“假如现在有消费者来买一款8800元的太阳能热水器，如果给他优惠300块钱，他就不会要求再优惠了，只要消费者想买，都是非常爽快的。即使有的消费者想多要一些赠品，但也都在少数了。”
现在虽然到店的顾客少了，但是成交率变高了很多。以前可能30个消费者进店，只有7个人会买太阳能，但近几年开始，可能有10个消费者进店，但是有7个人都会买产品，而且买的都是大型产品。这也正迎合了皇明太阳能的市场销售现状，虽然在数量上有所减少，但在销售额上并没有缩水。
陈经理对此补充道“以前可能到店里买产品的消费者很少，通过外场促销带来的销量比重较大，如今正相反，到店里购买产品的消费者逐渐增多，但今年整体销量下滑是不争的事实。”
杂牌军、电燃气、空气能热水器挤压太阳能市场
陈经理告诉慧聪太阳能网，以前的瑞安市场中，杂牌机市场占有占有一定比例，近两年太阳能热水器市场销量下滑，杂牌机市场萎缩较严重，目前，瑞安市的太阳能市场中的杂牌机比例约月1/3；由于空气源入市迅速，电燃气热水器市场也岌岌可危；而空气能热水器虽有节能、便于安装等优势，但由于价格高，难以被平民百姓所接纳。另外，在工程方面，近两年空气能凭借投资抵、安装环境不受限制等优势，迅速抢占市场份额，目前已经超越太阳能热水工程市场。
瑞安市场现在较畅销的皇明太阳能热水器价格约在8000-10000元，主要的消费人群一般是有稳定收入的普通家庭，小型工厂、企业的老板、个体户。皇明太阳能起初在瑞安的经销商有很多，但近年来瑞安太阳能市场萎缩，目前代理皇明太阳能的经销商已经屈指可数。不仅如此，在产品销量方面，整个瑞安市的气势都在下滑，同时杂牌军兴风作浪，品牌太阳能在农村市场的销量远不及城市市场，虽然市场环境极端不理想，但在品牌市场中，皇明太阳能的销量占较大比例。
