黄山市智慧社区建设助力市域社会治理现代化
近年来，黄山市围绕加强城乡社区治理主题，从设施、治理、服务和生活四个维度出发，积极推进智慧社区建设试点，搭建完成集社区党务、政务、管务和服务为一体的智慧社区平台，形成了黄山特色的“112456”智慧社区平台体系。黄山区、休宁县分别被省民政厅确定为第二批智慧社区建设试点单位和第三批智慧社区建设试点单位。夯实数据基础。上线“智慧社区”微信公众号——“慧力生活”平台，平台采用统一身份认证标准、统一门户及模块化管理，并打通与“皖事通”“一网清”“志愿黄山”“新时代文明实践”等平台数据接口，实现信息和服务资源共享共用。平台可方便快捷的解决城区居民所关注的热点问题，如公墓墓位怎么购、怎样选？黄山区利用“慧力生活”平台搭建随机选号系统，申购人按预约顺序和区域进行随机选号，确保墓位选号公开透明、程序公正。建成智能架构。建成具有黄山特色的“112456”智慧社区平台架构体系，即：1个门户认证；1个块数据云中心；业务开放、技术支撑2个支撑平台；社区党务、社区政务、社区管务、社区服务4个“务”聚集；新时代文明实践平台、志愿服务云平台、网格管理“一网清”平台、文明城市创建测评平台、政务服务“一张网”平台5个平台数据融合；社区党建、居民养老、小区综合管理、社区自治服务、一站式服务6个应用系统开发。自2019年11月功能模块梯次上线以来，已入驻居家养老服务机构3家，平台维护人口数据近40万人，获得人像数据200万张，平台浏览量达52万人次，试点社区和居民普遍接受和认同。聚焦居民自治。通过线上投票、问卷调查、议事协商、文明随手拍、社友圈等功能，提高社区治理效率，方便居民便捷高效参与社区自治。探索建立社区治理分类及积分标准体系，量化展示居民行为，通过线上积分、线上兑换物品的方式回馈嘉许社区居民履约行为，激发居民参与社区自治的热情。如,2020年6月在黄山区龙北社区龙北小区通过平台进行业主代表选举，取得圆满成功，得到居民高度认可；2020年8月初龙北社区网格员通过平台一键发送，瞬间完成255份文明创建问卷调查。2021年2月横江社区居民叶大爷发现小区道路窨井盖破损、照明路灯不亮，通过平台文明随手拍通知社区维护，第二天就得到了解决。 做实便民服务。通过“一站式”便民服务模块，整合社区辖区服务资源，引导辖区各类商户入驻，让居民足不出户就能预约商户提供上门服务。如休宁县横江社区汪先生出门买菜，忘带钥匙，通过平台便民服务中的开锁服务，预约商家上门。开锁师傅在确认了证件信息后，成功把门打开。医疗健康、家政服务、水电燃气缴费、批发采购、中介服务、电子数码等等，涉及居民日常生活方方面面的，在平台基本都能找到，真正的实现了便民服务零距离。做强基层党建。通过智慧党建模块，可以实现线上会议、在线学习、党费收缴、微心愿认领、在职党员进社区等功能，解决了外出务工异地党员和在家行动不便老党员参与组织活动难、在职党员进社区服务管理难、党员间学习交流弱、疫情期间组织生活难以集中开展等问题，增强了党员学习交流的常态化、党员管理的规范化、组织生活的多元化。
