地产精装时代下的品质与供应链赋能
8月22日上午，由中国房地产采购平台(优采)联合深圳国际精装住宅展主办方共同举办的2020国际精装住宅产业论坛分论坛——地产精装供应链高峰论坛在深圳国际会展中心举办。 作为深圳国际精装住宅展的重要模块，此次论坛旨在探讨后疫情时代，从住宅精装逻辑、精装后市场运营到家装新技术，探讨随之延伸的供应链产品需求、精装标准化发展趋势、运营模式、一体化技术及产业链融合等新思维。依托住宅展汇聚精装住宅供应链企业，为精装市场提供更为贴切的整合方案。
论坛上，优采云学院主编黄太阳主持了“地产精装时代下的品质与供应链赋能”的沙龙。中国房地产采购平台副主任唐茜与深圳国际精装住宅展的创始人及总策展人关永康、伟业控股副总裁朱小军、天泰集团招采总监李忠华、卓越集团资深采购工程师杨祎爽、远洋集团华南事业部成本总监肖之涛、鸿坤集团采购管理中心负责人徐艳霞围绕精装供应链选型标准、行业趋势及赋能方式、精装材料标准化探讨、地产黑科技供应商等议题深度探讨，共同促进产业焕发新的活力和生机。
以下为现场实录整理：
优采云学院主编黄太阳主持该论坛
主持人黄太阳：精装修在项目前期关乎项目的去化，后端的交付关乎项目的品质和项目前期付出所有价值的兑现，同时也是现阶段高地价这样的背景之下房地产企业最后的一道利润窗口。作为行业的平台，在精装这一块有什么样的政策和发展趋势，请您做一个介绍。
中国房地产采购平台副主任唐茜
唐茜：地产行业对精装率不断提升，优采平台的数据研究显示精装修目前有几个很明显的特征：
第一，从国家政策的引导层面上大力推进全装修成品房交付，从住建部出台的住宅建设规范提到了新建建筑要进行成品房的交付。同时在前不久的规划当中新出台GB 50325-2020民用建筑工程室内环境污染控制标准中，特别提到了精装修房的质量问题一定要解决空气质量有害物的治理。同时，去年交付的17亿平米房子当中，全国主要70城精装修交付的面积5亿平方米，达到了“十三五”规划要求的全装修率达到35%的精装目标。
第二，从各省最开始的倡导到落地细则也是一个非常明显的特征，像长三角地区的南通、南京、苏州对精装修房的交付提出非常严格的要求，比如说货要对版，比如说对精装修的配套以及价格进行全面公示，都是为了保证精装修的质量。
第三，房地产把精装修的产品力作为非常重要的一项课题，精装修房的健康化、智慧化和高质量是地产企业希望通过供应链整合所达到目标。配置的提升，对消费者来说是一个福音。
平台在整合过程当中也发现过去传统的精装配置的部品部件在积极的开疆拓土，另外我们精装展的重要主题是装配式内装，北京也出台新的政策，新建的装配式建筑装配率达到50%以上，很多企业也已经在探索更适配的整合方案，这也是平台下一步探索的方向。谢谢！
主持人黄太阳：请教本次深圳国际精装住宅展的创始人及总策展人关永康老师， “挑战不可能”，是想向这个行业传达什么样的思想或新的动向。
深圳国际精装住宅展的创始人及总策展人关永康
关永康：精装率提升趋势已经很明显，但是我们进入中国精装地产圈六年时间，TOP100房企服务过半，目前绝大部分公司理解精装仅仅是毛坯+装修，根本没有意识到其实精装是一套严谨的工艺设计的逻辑从而改变了住宅产业化。
建筑设计—室内设计—部品部件配套设计是正常的流程，那是在毛坯房年代。真正意义上的精装应该是逆向推论的。全世界有且仅有在中国出现了定制家具，因为中国的房子不规范，中国的建筑设计师根本没有系统化的思考房子的建筑结构体在未来如何做好六面的装饰以及功能的内嵌。
从2016年开始筹备这个展会，我一直有一个心愿，通过我们作品的形式让整个行业深刻意识到其实精装房跟以往的毛坯+装修的状态是截然不同的。声名一点， “挑战不可能”的逻辑，最值得关注的是里面所配套的所有部品部件全部都是成品，通过从内到外的研发流程，施工过程是从外到内的，令部品部件完全实现内嵌式，这才是完成“挑战不可能”最核心的逻辑、底层。
希望中国的地产圈，不是集采，是设计圈能够真正意识到中国的教育体系。由于教育体系断层的导致产业链至今没有办法能够系统地打通。在一个地产公司里面控制成本，招集采用尽全力只能做到20%，80%控制成本的在于设计研发部，设计是控制成本真正的源头，因为材料利用率、现场的切割率、损耗率、工时工费才是浪费的最底层的源泉，中国是资源匮乏的国家，是制造大国，但不是资源大国，所以中国的发展一定不能粗放式，必须实现精细化。
黄太阳：精装是一个系统化的工程，请教在座的五位房企的大咖，项目的落地还是离不开供应链的支持，在供应链的选型方面有什么样的要求。
鸿坤集团采购管理中心负责人徐艳霞
徐艳霞：我也想转换一个思路，好的产品不一定卖得好，不好的产品也不一定卖得不好。让我有一个感慨，过去这些年，地产行业的发展还是粗放的发展大家乘着这个风口，公司赚不赚钱就看融资部能不能能搞到钱、搞到地，干的好一点的多一两个点的利润，干的不好的少一两个点的利润，都不影响企业的发展。
这几年收房的业主面临市场的变化，甚至有些以前买了高房价的业主收房的时候市场已经下滑了。另一方面，业主本身对于居住品质要求不断上升，业主在很多专业知识不比现在专家少，现在也是互联网时代，维权意识非常强。
精装房在真正交付的时候每一家企业都会面临着很多的事情，精装这个东西大家想做，但是想做好比做毛坯房、产品设计、户型设计更高，而且精装的东西不比传统住宅的毛坯房基本就是那些结构材料，没有特别多新意的东西。
精装是一个五彩斑斓的世界，关系到居住体验的最后一关。今天所有产品的设计，产品的设计最终还是以人出发，追求品质的生活，产品回归到要以人为核心，打造精细化的有品质的发展。最核心的还是要做有理想的产品，我们最终还是，每一个产品的设计应该是要打造成极致，让客户体验到，整体行业、整体产业链最终都要从粗放的模式转向一个有品质的、有质量的发展。
远洋集团华南事业部成本总监肖之涛
肖之涛：我从四个方面说精装修部品部件选择方面的要求或者基本的需求。首先是设计方面，目前来说很多设计都是比较粗放的，工地现场会看到很多设计变更、设计修改等等这些东西，先不说成本，变更多了的话，整体的品质得不到有效的控制。首先在设计方面必须做一个精细化的管理。怎么样精细化呢？包括健康也好、舒适性也好、收纳等等达到客户想要的或者业主未来想要简单实用的东西。
第二，从产品品质方面，房地产通过近三十年的发展，中国缺好房子，就要求供应商生产出好的产品、好的质量，能够为房地产的发展做出精细化的产品给到客户。
第三个，供应商整体履约能力，产品有高中低，特别是房地产属于粗放型的行业，包括整个施工过程当中，还有接到合同做不好或者做不来的现象，造成合同履约能力是相对比较差。希望要求供应商首先要提升本身自身的履约能力，说到就要做到。定下什么样的标准，定下是高端的必须做到高端，等下横平竖直就做到横平竖直。
第四，资金实力，付款周期是一到三个月，这是行业公认的一个玩法，所以还是要求供应商能够有一定的资金实力支持或者支撑房地产的发展。
卓越集团资深采购工程师杨祎爽
杨祎爽： 提到卓越，深圳的小伙伴第一印象是CBD之王，商业地产前三，这样的印象。其实卓越近两年来在全国的核心一二线城市均有布局，住宅也蓬勃发展。
2020年下半年精装交付套数8500套，到明年将翻番，达到2万套，巨大的需求对精装供应链提出了更高的要求。
一方面，卓越的精装施工体系，属于地产的关键品类，内部在推B+级及A级的供应商，由分公司自主进行评估推选的，只要是在合作期内履约良好的供应商都有机会参与进来，有机会评选为B+级或者A级的供应商。
评为B+级或A级的供应商有什么好处呢？在卓越内部有颁发一系列的政策， B+级、A级的单位享受一些特权，比如优展区的直接委托，不用参与招标，只要B+或A级供应商直接委托这个活给你做。除此之外还有价格、优先谈判系数这样的权利。
除了精装的施工，像精装的部品部件，卓越有21个相关品类的集团集采，像洁具五金卓越涉及到高档、合资、国产三个档次。
天泰集团招采总监李忠华
李忠华：每个产品都有高中低档适用的标准体系，大部分房企都有各自的标准化体系，虽然名称各异，实质都是相同的，主流都是根据装标进行确定的。天泰也有标准化的体系，欢乐颂、英雄和田园，根据交响乐的进阶定标准化。
谈一下天泰对精装修材料选型的要求。
第一，从品牌和品质，这两方面是兼重的，，对于客户关注点比较高的，像厨卫、洁具、地板会选择高溢价的产品，产品一定要有高溢价。
第二，对于客户关注点不是特别高的，像石膏板、龙骨更注重品质。在选定之初更重要是考察施工工艺、技术标准、环保要求等因素。天泰关注服务，选定某个品类入围之初做详细的市场调研，市场调研要涵盖运营模式、服务半径、售后等等。
买房之后在收房的时候心理预期一旦有所下降会产生很多的投诉。除了产品本身的问题之外，售后数量是非常之大的，所以，天泰选择之初也会看运营模式、服务半径能不能满足项目的需求，看售后能不能满足客服要求的时效响应。
伟业控股副总裁朱小军
朱小军：把基础型工作、系统性工作做好会对行业产生颠覆创新。从目前的接触领域来说，目前从房地产开发来说，像投资拿地或做产品分类的时候，如果粗暴一点分成两类，一类是像刚需项目，低成本、低利润的项目，一类是高利润的项目，从最开始拿地就开始思考分析，怎么开发运营、钱从哪里来、跟周边怎么对标、成本和售价怎样，直接决定打造怎样的产品。
精装修是大势所趋，其实所有系统化的集成，所有行业和所有工种，不是传统的地产的思维，应该像工业制造，软件硬件怎么无缝的接驳在一起，挑战不可能。
作为地产商，对供应商不断提高要求和标准，从最开始原始的只能提供产品，到整体的解决方案，到一条龙的服务，到标准化的定制和个性化的选择，都是一步一步往上进行提升、进行挑战。
从设计到成本到采购到施工一体化的过程其实也是一个精细化的分工和精细化的协同，只有达到精准化的统筹，有大量的工作要去做的。
良心、良行、良信应该作为作为各行的原则。有良心，大家都把良心当成生意和爱好，做所有事情要有初心，把本职行业做好；良行，操作所有事情要循规蹈矩，要按照客观事物的规律进行一步步研究、一步步推演、一步步深入的探讨。从点到面然后到体系，才能达到良信的循环。
黄太阳：通过供应链的选型标准，归根结底还是为了服务好甲方的甲方，就是服务好消费者。第一，精装体系化，如何提升现在精装房的质量？房企内部的管理升级应该有哪些创新的举措，真正建好房子，为社会创造真正的价值？
关永康：国家政策层面出问题了，各种的限价、限购、限贷，所有地产公司都在降标、降成本。
21日闭馆前的论坛，中海的表现让人刮目相看。中海在之前是成本领先型，从去年开始中海彻头彻尾发生了颠覆性的改变， 到目前整个中海集团围绕着两个主题：一是回归，回归消费者需求；二是变革，中海作为一个传统的大国企必须有足够的社会担当，必须打造让消费者进到样板房而且能够同步交付的尖叫型产品。
这一点让我非常感动，今年上半年5月1号广州中海开盘了一个项目，那个项目是旧改的项目，6.5万一平方，旁边是华南示范中学的附属中学，所以叫学师岭，58小两房，70小房，80平方做三房两卫，包括所有的智能系统标准系统交付，2500元的装修标准。很多人认为刚需上楼盘顶多是1200，但中海说就要做最高品质的，就要让所有人尖叫。
成本控制与打造精装产品力永远需要平衡，成本是一个平衡，有些控制到极致之后物极必反，所以招采集采真的是大学问。
黄太阳：有请鸿坤的徐总，从管理升级的角度，谈谈我们如何来规避这些问题。
徐艳霞：刚才我发现关总的讲话一开始很尖锐，我觉得她说得很大胆、很直接，其实也讲出了我们的心声。我们的企业核心布局在北边比较多一些，受政策影响也是最明显。以前拿地的时候，房子定到1.8万，真正卖的时候变成1.3万，怎么办？做精装、做品质、涨利润，我都没办法做。唐总找我，我说精装我也做，但是不好意思说我的装标确实做不出那么高的东西，因为售价卡住了。国家政策对全装修、精装修大力支持，但是另外一方面，限价、限售、限购，房地产企业的生存空间到底在哪里？说实话有时候被挤压得很难受。
今天的论坛，刚才提到回归，这个词我特别喜欢。我虽然不是一个设计师，但是对于所有建筑产品的设计，更希望每一套房子留下来之后，不能说百年建筑吧，也希望有五十年、七十年一直在这片土地上屹立着的。所有资源是不可复制的，建造出来的产品应该是被值得尊重、珍惜的东西，不要浪费。对于精装，我记得万科的最低有一个是500标，但是这个东西能不能用，是不是客户会用下来，我特别担心最后我们留下了一堆的建筑垃圾，客户进去不满意回头再自己去装，这是我们最不愿意看到的。
所以我也想在这个论坛呼吁一下，所有在座各位能做的，就是在我们有限的空间下，甚至于给我们一个扭曲的空间下，还是要竭尽全力留下一些好的东西，这就是我们能做的，包括我们做招采的、做设计的，包括我们的合作单位。我讲得比较理想化，但是我认为最终这些理想的东西，包括昨天跟我一个同学聊天聊到五点钟，她的老公就是深圳人，之前做手机做了十多年，曾经有华为各种很大的机会让她去，但最后创业失败了，中间成功过一段。她有一句话深深打动了我：“我有一个情结，设计好一个产品，最后人们拿在手里边，就像可乐，全世界人都在喝，就像苹果，全世界好多人都喜欢，我也希望我的产品能够做成这样。”她现在在追求的路上，我也希望咱们所有人有一个匠人之心，共同打造好的产品留下来。谢谢。
肖之涛：远洋集团一直以来是一个追求品质的企业，从2011年华南的实测实量成绩也就70多分出头，经过这么多年的追赶，整体的实测实量成绩达到93分以上。不管从品质也好，还是远洋的努力也好，可以看出远洋是追求品质的企业，这是一方面。华南这边，我们也一直追求高品质的产品，包括近两年推行的远洋自己的体系SCS，提升我们产品的品质。
首先是建筑产品，我们品质做好了可以倒推精装产品做得更好，这是一方面。另外，假如说要做好整个品质，目前我们也在推行标准化的设计。刚才也提到500标到底能不能做，我们研究了好久好久，确实做不出来，现在做的最低标准是800标，但通过目前对整个市场的对标发现，还是有一些缺陷或者有一些东西还是需要做调整，包括使用性的东西、收纳系统、卫生间的推拉门等，做得还是差那么一点点，所以我们未来的产品可能会根据市场的需求、客户的需求，比如说800标可能分成ABC三档，每一档可能提100块钱，就800标、900标、1000标，这是最基础的，未来也会做1500、2500甚至更高。
所以我觉得要解决这些问题，标准化还是必经之路。一个事情做一遍可能做不好，但是做两遍、做三遍甚至四五遍之后，不管从成熟度，还是施工简易度、施工标准化也好，肯定每一次比前一次更有进步。我觉得肯定能解决大部分质量问题，不会变成刚才主持人说的“惊心”房子。这是标准化方面。
第二个，我们公司成立了这么一个组织，叫红蓝对决。我们的客服作为蓝军，前期设计阶段介入研发过程，解决设计过程当中发现的或者说遇到的一些问题，这是前端。过程当中，远洋也有一套比较完整的实测实量体系，每个月集团会全国做一次检查。事业部平台也会有工程，工程有工程的巡检，成本合约也有我们的巡检，也是去现场发现问题解决问题。通过过程管控，把我们的风险和遇到的问题在萌芽状态解决掉。最后是做完之后做一个整体的复盘，包括管线为什么没有预留到位，因为什么原因导致某个部位没做好。复盘之后再倒推前端的设计，在下一次做得更完善、更好。这是远洋对品质的要求，或者说是对未来精装的追求。
杨祎爽：我接着远洋肖总的标准化，聊一聊卓越的标准化，领导还是很关注的，在历届设计领导的带领下一直在推动。今年在我们产品策划中心燕总的带领下，昨天刚刚汇报完一轮，我们的C标标准化下周也会正式发布。其实除C标标准化之外，也有一系列相关的标准化，像开关插座点位、门洞尺寸、铝合金门窗风格一系列的标准化都在持续地推进，直至发布。
我印象最深刻的是2019年招门窗标的时候，当时有型材的标，工厂模具有上万套。上万套的模具都转嫁地产这边的话都是成本，甲方这边推行标准化，不管是甲方、消费者，还是供应商，都是欣然乐见的。这一块不管是关于产品的控制，还是供应商的备货供货，都是有明显影响的。
除此之外，从前端在过程中的控制，我们今年也推行样板先行、工地开放，你在样板间看到的所见即所得。在过程施工中跟样板有不一致的地方，我们今年也有一项行动叫“大锤行动”，只要在检查过程中存在不一样的，工程人员会随身携带大锤砸掉它。我们坚持卓越的品质，带给消费者更好的产品，谢谢。
李忠华：刚才说到品控这个问题，每家在施工过程中对于品质把控都有很多措施，包括施工、选择队伍、选择品牌等。我从另一个方面谈，我们增强品控就是增强客户满意度，让他们真正感受到好的产品。像刚才关总说的，中海要在一个刚需的地方打造2500标，我觉得对于像中海这种标杆房企和头部房企完全可以做到，但对我们中小房企打造2000标的话就沦陷了，根本不可能有人去买。
我们现在也在做的研究，像我们公司有全人关怀的小组，小组成员来自于工程、设计、客服。最重要的是客服，他们一直在研究如何提升客户满意度。像刚才我们说的精装修的品控，除了基本精装修标准的基础上，全人关怀小组建立了全人关怀的X项，这个项目定位之后，招标确定了，然后再由体验中心和研发中心确认要增加的X项，连续对客户有一些实用感特别强、感受感特别强的项，比如现在已经在应用的，像门口小挂钩、小夜灯、人性化的玄关收纳系统以及排水线。通过装标确认加上全人关怀的项，一是营销话术，二是考虑到业主实际使用需求，让他们在这方面有一定的满足感。第二，从设计前期开始他们做一定的研究，包括我们现在在做的标准化，做了封装楼栋的样板，以及疫情之后各家研究的消杀空间，就是在玄关位置增加密封门等。
再就是从精装修的材料，因为我现在除了天泰的联采工作，还负责主导中城联采的工作。联采的工作中，对品牌产品的选择上有一项做得特别好。中城联采一直参与绿色产业链的行动，所有联采的中标品牌都会通过阿拉善SEE等相关的环境检测。现在做的木材来源合法化、木制品的甲醛控制，就是对相关的品类都会做环境的检测。检测的结果会在他们推出的未来地图上进行公示。中城联采致力于推动房地产行业使用的产品是绿色产业链的，对于联采的终端品牌来说，如果拒不执行措施，也会终止它的资质。
朱小军：刚刚主持人提到提升，管理提升也是很重要的一部分。从行业的发展，从最开始的毛坯到精装，再往下发展是标准化精装之上的个性化精装，这是大势所趋。现在政策问题、限价问题，只是目前的困局，如果谁能够坚守住，沉淀下来，我觉得在下一个历史窗口大家都能找到机会的，所有事情谋定而后动。
对于做设计、做精装来说，已经属于后端的子部分，我们做项目有几方面的考虑。我觉得对现金流的项目，现实是很骨干的，我们有理想是不可能的，因为我们有一批项目，如果纯做毛坯可能还亏一点钱，通过精装修这部分溢价，在这个基础上赚钱，那一定是我们能够省多少钱，在政府批准的情况下这个空间就是盈利空间，现实是很骨干。
另外，我们只集中关注这一块也是对我们帮助不大的。我觉得我们要更关注我们的未来和溢价的项目和楼盘，在这块怎么把我们的产品做好，把增值服务做好，关注客户的痛点。疫情期间，客户对健康、对这些理念的关注提升，我们把这些客户关注的做好，就是我们生存的王道。找到客户的需求，我们去创造价值。就像刚刚说的中海，因为它已经有了很好的底蕴，在所有地方跟同类型的地产相比，它有一定的溢价空间，它可以做这样的事情。就像在郑州有一个地产叫永辉地产，在全国可能并不是太知名，但是它在景观装修、廉租房这一块，景观成本对外的都有达到800块一平方，为什么能做到这一块？它有它自己的溢价能力。
关于采购、关于生产这一块的成本，如果说我们有足够量的采购，集团足够大，我们可以集团采购；如果集团不够大，我们可以抱团取暖，联合十个集团、一百个集团做这样的事情。大家的溢价能力是不一样的，也许对外看着我是2000块钱的标准，也许我去做是1500的标准，大家有能力就能够创造空间，所以招采也有我们的能力。对于产品来说，我们去创造我们的产品力。通过这样的能力，越到后面，我们的话语权和发展越走上康庄大道。
黄太阳：谢谢在座的嘉宾。通过几位嘉宾的分享，我们对开发商的难处有了一个理解，也知道房地产企业打造精装品质产品时的一些思考，希望在座的所有观众能够了解到开发商真实的想法。最后有请每个嘉宾用一句话向行业传递我们最想说的话，关于精装品质也好，精装体系也好，或者对于国家相关政策方面的建议也好，大家表达一下自己的心声。
唐茜：精装修是在考验各个参与方夹缝中的智慧，因为上有“限”，下有更多关于地的成本，如何能够做得更好，总结三点：一是高度一致的价值观，不管是回归初心，还是具匠心，或者回归到客户，需要协同链条，大家有一致的目标；二是高效的协作，不光是今天地产的采购整合供应链，设计很好的方案，还有批量精装项目的施工单位，再有好的想法，最后有一丝一毫的偏差，可能就初心相差千里；三是敢于颠覆，精装修不能装修千篇一律的美丽外表，应该更重视功能。刚才李总提到人文关怀，很多小的细节部分，如果能够找到一两个点满足用户的需求，能够让他们感觉到是站在用户角度思考，相信也能够在夹缝中有一个很好的生存空间。谢谢！
朱小军：我就说两点：第一，系统化。对于开发商也好，供应商也好，设计方也好，方方面面就是这样的，在这个时代大家精细化地做自己这一块，觉得有精细化分工，但是我们是在大的集成里，有系统化的理念支持，大家才能找到自己的位置。第二，每一个个体或行业都有自己的核心竞争力。如果没有竞争力，一定是没有溢价能力的，你赚的利润是要很辛苦的，所以在这一块我觉得每一个人都要有自己的核心竞争力。
李忠华：在这里我想对在座的各个房地产企业，包括我们的合作商、供应商合作伙伴，做一个邀请，除了本公司的联采之外，我还在负责中城联采第十批和第十一批的工作，希望邀请大家参与到这里面去。中城联采目前有47家全国性的房企，也有地方房企共同组成的联合采购平台，致力于打造中国最大的、最绿色的采购联盟，推崇打造的产品是绿色、健康的，希望有这方面的需求和想在这方面发展的企业能够与我们共同携手，将中国房地产的绿色产业推向一个新的高潮。中城联采已经走过了十批，目前精装修品类的采购金额大概已经超过150亿。在刚刚结束的第十批昆明定标会上，精装修品类占据17大类，总共定标金额超过35亿元。除了努力推行联采标准化之外，我们还在新技术、新工艺这方面做了探索，像刚才各位大咖说的装配式装修和卫浴都进入到联采库里，诚挚邀请大家加入到下一批中城联采的联合采购中来。
杨祎爽：卓越始终以客户为本，以客户需求为导向，做出让消费者满意的产品，与供应商合作共赢，让消费者满意。
肖之涛：我送句祝愿，希望设计、材料供货商、施工方，包括甲方，通过我们共同努力，建好房子，建健康的房子，建舒适的房子。谢谢大家！
徐艳霞：以匠人之心，筑理想生活，做品质精装。
关永康：住宅产业化，让我们目前常规所分类的模式发生了改变。以前分类模式是住内设计、建筑设计、部品设计、软装设计。精装时代的来临，把这个产业链横向打通了，要求产业链上每一位从业者都必须具有系统化的思维，在系统化的思维统领之下，才能够为消费者提供更多我们称之为更快、更好、更优的产品。我认为做这些工作是最有意义的。谢谢！
黄太阳：再次感谢在座的7位嘉宾，我们的论坛到此结束。
