蒙娜丽莎张旗康：系统思维与优质服务是与地产更加紧密合作的基础
5月26日，由中国房地产业协会、上海易居(博客)房地产研究院上海易居房地产研究院主办的第13届“中国房地产上市公司测评结果发布会”在上海举办。
期间，由优采平台承办召开以“产业新势能 优材新智造”为主题房地产筑建配套建材供应链“云论坛”专场，多位证券、基金等金融领域研究专家、典型企业代表共议产业成长动力，蒙娜丽莎集团董事兼董秘张旗康与会并发表了题为《系统思维与优质服务是与地产更加紧密合作的基础》的演讲，以下是演讲实录：
张旗康：
大家好！感谢主办方给我本人代表蒙娜丽莎这次发言的机会。
我今天想以“系统思维与优质服务是与地产更加紧密合作的基础”为题跟大家做分享，前面几位都是大咖，站在比较高的角度，我想站在比较接地气的角度来讲一讲。
有人说精装修是不是比经销渠道容易很多？只要便宜就可以了。而事实上是这样吗？我认为恰恰相反，因为2B地产精装修工程业务远比2C的经销渠道的业务要难上好多倍，因为话语权不一样了。比如2B精装修需要通过招投标，当然了价低者得，这是一个游戏规则。但是需要的是系统思维和多个要素考虑才能做好。我想围绕今天这个主题，想给大家谈三点感想。
第一点感想，2B地产精装修工程业务实际上是有门槛的，为什么这样讲呢？目前从2B前5到前200房地产精装修工程业务，无一例外都要求供应商签订战略合作伙伴协议，才能进入其集采中心名录，你才有资格参加一些落地项目的招投标，而房地产战略合作伙伴就要求供应商有一定的2C端的知名度，或者是多年在2B端大型地产精装修经验的规模、质量与服务保障体系。
宏观调控政策，大家知道对房地产的融资尤其是限购令到限价令，都使精装修成为一种趋势和主要赛道，规模效益的前提是不以牺牲质量而且大幅降低成本为支撑，更有拉长工程款账期的要素，考验的是供应商的经营智慧，如果材料供应商没有一定的规模和资金实力是难以支撑的。
我想以瓷砖为例，同样品类的规格，就是同质化产品，每一年的价格下跌是必然的。根据我们这么多年的经验，几乎每年或者隔两年，这个价格都有一个大幅的下降。倒逼瓷砖企业要像拧毛巾，使劲拧出最后几滴水一样，想尽一切办法降低成本。过去在我们这个行业轻松赚钱的时代，现在看一去不复返了，产能过剩、层出不穷的低端品侵占市场，竞争越来越激烈。而且还要面对较长的账期，6个月以来的账期已经成为历史，6到12个月甚至更长的账期已经成为常态，可以说是压力山大。拼命挤进这一赛道者，如果一旦适应不了就得出局。C端渠道需要的是品牌沉淀，退出B端赛道又没有C端品牌渠道基础的企业，要永远退出自己所从事多年的行业。这不是悲观论，而是残酷的现实写照，市场竞争从来不相信眼泪，没有人会同情弱者。
第二点感想，2B精装修工程业务比2C业务要难做很多。是因为它不像2C业务，品牌企业有话语权，仅仅是卖与买的关系，工厂交货就可以了。而2B业务需要系统化思维和体系、流程。我仍然以瓷砖为例，中标的2B精装修工程项目遍布全国各地，不同地产、不同城市、不同规格品类、不同运输方式的精装修项目，从接单排产入库，到获得指令发货，都需要专业团队跟进与服务，交货到指定工程项目，实际上并没有结束，还要配送到每栋楼的每层套房，遇到有需要切割加工的，你还要运到附近的专业加工厂精准尺寸加工，整个铺贴过程都要跟踪服务好，然后才能够到验收、挂账、结算，任何一个工程项目没有做好，都可能会影响全国其他工程项目的订单与供货。
做2B这个精装修业务规模做大的企业想必都有体会，光有系统思维和体系不够，还要有较好的协同团队落地周全服务才行，只有把产品和服务比竞争对手做得不是一点点好，而是十倍的好，才能保住订单，才有可能增加订单，而大订单并且稳定的订单带来的规模效益才能够凸显出来。
第三点感想，重视与珍惜房地产战略合作伙伴的年度奖项。房地产战略合作伙伴对每一年的供货商都会进行评价，而且分类评出一到两名优秀供应商，能够获得年度奖项的供应商实际上不是一件很容易的事情，需要供应商每个城市的每个楼盘的装修工程项目，都要做到最好才行，能够在一个年度获奖已经很难，而连续多年获奖的话，挑战性就更大。
我们蒙娜丽莎2B精装修业务规模之所以不断提升，就是得益于房地产战略合作伙伴的高度认可和鼎力支持。
最后做一个小结。系统思维与优质服务，是与地产战略合作伙伴更加紧密合作的基础，才能够合作并获得越来越多的区域精装修工程项目和订单，从而成为这个新的重要赛道的赢家。
我的分享就到这里，感谢各位。
