现代电梯金镭：诚信现代 现代诚信
在国内经济日趋成熟的当下，消费需求也在不断升级，各行各业均在谋求转型调整之路。房地产以“野蛮成长”为标签的增长方式逐渐结束，行业增速明显放缓，高质量精益发展成为行业趋势，对房地产上下游企业的要求也随之提高。在前所未有的行业压力之下，诚信经营、精耕产品成为制胜关键。供应链企业应该如何坚守诚信经营之道，践行诚信履约？
3月25日下午，中国房地产采购平台(优采)主办的房地产供应链企业诚信经营策略论坛，暨2020中国房地产500强开发企业配套供应链典型行业履约信用评价报告启动仪式，邀请了中国房地产业协会诚信建设管理办公室副主任张莉、中国房地产采购平台副主任唐茜、仟金顶网络科技有限公司执行总裁林顾强、亚士创能科技(上海)股份有限公司集团副总裁兼销售管理中心总经理沈刚、亚细亚建筑材料股份有限公司副总裁张宏辉、上海现代电梯制造有限公司中国区营业企划总监金镭、远大洪雨(唐山)防水材料有限公司副总经理李娜、宏岳塑胶集团股份有限公司战略总经理田俊喜八位行业精英，共同对诚信履约的策略方法及指导意义进行深度解析和探讨。
会上，上海现代电梯制造有限公司 中国区营业企划总监金镭发表了题为《诚信现代 现代诚信》主题演讲。
以下为演讲实录：
金镭：各位领导、各位朋友大家下午好！我是上海现代电梯制造有限公司中国区营业企划总监金镭，很荣幸代表现代电梯参加本次论坛，我从业电梯行业30年，对于诚信，应该说有相应的很多的酸甜苦辣。
诚信是一直在这个市场上大家都在谈论的问题，我想通过我们对现代电梯的介绍，逐步的讲解一下现代电梯是如何做到诚信现代和现代的诚信，现代电梯如何在全球市场开拓的。
大家只知道现代汽车，而不知道现代电梯，其实现代是产业链非常广阔的集团，曾经是全球500强，而且现代电梯是分成三个板块的，一个是大家都熟知的现代汽车，还有现代重工，造船业相当发达，曾经全球领先。还有就是现代综合集团里面的现代电梯，现代电梯作为综合集团的一个部分，全球网络布局70多个国家，7个海外法人机构，上海是作为法人机构的名字是上海现代制造有限公司，在1984年的时候和美国的西欧威斯汀豪斯电梯公司合作，在韩国成立了一家电梯企业，拥有了两千多名员工，目前是在韩国的峨山，十年前建造了一个曾经是世界第一高楼的电梯实验塔，大家知道电梯实验塔是电梯保障安全的最重要的基础建设，电梯如果没有这些实验塔是没有办法把安全的产品做到服务于各个社会。
上海现代电梯制造有限公司是1993年进入中国，到现在为止已经二十多年了，大家为什么都不知道现代电梯，从名字上可以看到，上海现代电梯一开始是以制造为主，而不是销售为主，它只是一个厂家，而没有销售机构的，直到2010年开始才慢慢的做中国市场。
目前的中国销售网络大概是27家，7个大的区域，01年到现在慢慢的开始重视中国市场，老的厂房很难吃掉现在的产量，所以我们的新工厂也将在今年年底和明年年初竣工。
对于现代集团，其实是在行业里面国内为数不多的通过CE论证的厂家，最大的优势是在全球目前600多家制造企业，真正的做高速电梯的只有奥蒂斯、三菱、日立和我们，只是现代电梯在国内推广得少，大家对于现代电梯不了解，使它在国内的销售相对落后，对于诚信来讲，整个现代是把产品诚信和渠道诚信以及服务诚信，包括员工的诚信作为企业的宗旨。
我们有相对健全的内控的制度，包括网站、400电话、邮箱，都是能够通过第三方进行投诉的，使得我们每个员工、服务商和渠道商都有诚信的长剑在头顶悬着，所以我们有相应的法规让每个员工为公司诚信的标准而努力服务。到2019年为止，韩国现代经过自己的诚信的服务和努力，在韩国市场排列在第一位，它的市场占有率达到43.7%，全球的电梯市场排名第九，市场占有率比较靠前。包括在中国的出口业也是排名全球第四。
对于诚信产品方面，现代电梯也获得了高新科技企业，包括相应的专利，我们的产品也获得了全球设计的大奖，这些东西都是体现产品研发的实力包括诚信的研发。
中国的电梯通过这三四十年的发展，从原来的暴利行业变成了薄利多销的行业，诚信对于整个企业的发展是至关重要的。
曾经中国电梯协会理事长李先生跟我说中国电梯行业其实是被大的企业垄断的，某种角度上大的企业绑架了整个市场。而现代电梯其实是慢慢的通过自己的诚信的经营，想要引领整个市场的突破，我们在某种角度来说是用很保守的方法做自己的产品。
什么意思呢，我们的产品在某种程度上说，是高于国家标准，高于欧盟的标准的，因为我们全球的产品是同一条生产线，中国投放的产品和在海外投放的产品的质量是一模一样的。这就体现了我们产品的诚信。
对于安装，大家都知道电梯的安装是至关重要的，所以我们有相应的安装质量的标准，全球的安装质量标准。我们有一个内控制度，在每个节点上，包括我们的渠道，包括代理商，包括安装商，包括供应商，包括员工，只要在这些体系中如果有任何违反规定的事情，都有相应的渠道进行投诉、监控，而且又有这样的严格的制度来管理，一个企业最难管的其实是员工，你没有制度就很难管理，整个现代电梯通过这二三十年逐步的改进已经将电梯的计划标准做的相当完善了，应该是全世界的大企业里面做的比较好的。
我们有这样的服务，也是相信安全、快速的保证，对履约合同更加快捷，现在的市场非常不好，只有承诺自己所履约的情况下，才能够生存，按照规范和规定进行执行。
对于服务的监控，我们有全球的物联网的远程监控，包括我们的服务过程中，每次服务人员到现场和工地，按照我们的规范进行服务，我们都有相应的监视，更能够监督我们的服务人员按照企业标准进行服务。
近年来我们的合作伙伴，新华联集团、中铁、中建等公司的合作，也是通过了相应的诚信的评估进行，我们对客户的也进行了A、B、C级的分类，当然了，我们在这个体系中是对房地产开发商，对于客户都会进行评估，如果信用等级是好的，信用等级高，有可能对它的价格和付款松一些，因为做生意，这是相互的支持的，应该说只有共同的利益，降低共同的风险，诚信很高的话，我认为我们的风险会更低一些，我们给他们的支持力度就会更大，这些对于哪一家企业来说都是一样的。
我的演讲里对于现代电梯的介绍比较多，对于诚信也是一直贯穿在管理和市场每一名员工中，在每个行为中，让他们能够时时贯彻诚信对自己企业发展的警示。
主持人：电梯行业不但与建筑部品相关，归类方面也被称之为交通工具，作为特种设备，电梯涉及的监管领域非常多，您认为在多管理下面，电梯业应该构建怎样的服务体系才能更好的履约服务？
金镭：现在我们已经开始着手做这方面的工作了，我们讲叫配件追溯的系统，我所提供的产品在于我的系统中是可追溯的，这样的话，房地产的物业人员或者配件行业，在行业里面耍一些小动作，或者用其他的小东西代替，对于我们的产品来讲是很难互换的，便于我们的产品保质保量，简单的讲我们的产品未来是有可追溯性的。
