房产经纪行业历经多个阶段演变，从最初依靠报纸刊登统一口径的广告信息，到实体店铺扩张争雄，再到互联网时代的多渠道线上线下互动，业内业外的诟病至今难以绝迹。低价吸客、交易不透明、吃差价，虚假房源等，这些都被爱较真儿的链家一一拒绝了。

　　“链家做真房源是一个不断努力的过程，我们的目标是能够实现100%真房源。”链家相关负责人说。

　　针对“真房源承诺”，链家从2008年就开始了试点，2011年在全国链家实施了真房源改革，要求所有经纪人上传的房源严格执行“真实存在、真实价格、真实在售、真实图片”四个标准，消费者在任一渠道发现链家房源有虚假，就可以直接拨打客服热线进行举报，经核实后，可获得百元赔付。

　　为了能够将真房源执行到位，链家承诺“真房源假一赔百”，主动从外部引入压力，将保证金交由消费者保护协会管理，一旦客户发现虚假房源并举报，经查证，则获得100元赔偿。与此同时为了保证真房源品质，链家有近两百人的团队在负责所有品质标准的检查，核查房源的真实性，回访业主、及时纠错。链家通过不断的跟进、检查和培训，将强管控手段做到可量化、较细致地保障真房源制度和流程的实施。到今天真房源已经是行业共识，同时不仅是业内在积极倡导真房源，连客户也早已熟知。

　　“经纪人每天都会更新数据，针对确定房源真实性公司也有抽查考核系统。”该负责人表示，在真房源核查、处罚制度、真房源申诉流程等方面制定并执行严格标准，对真房源进行严格监管。比如，我们一旦发现经纪人发布了不实房源，就会直接判定为黄线，相关的商圈经理及总监也会有连带处罚，经纪人一旦一年有两次黄线记录，将直接被开除。

　　除了真房源，链家从三方签约透明交易、安心服务承诺、资金监管、经纪人职业化培养、员工关怀、公益活动等方方面面践行着对社会、行业、客户、员工的责任。