三棵树服务热线全面升级 向综合服务商转型
400电话不仅是企业对外沟通的重要途径,也是企业服务形象的集中体现。2016年9月,三棵树400呼叫中心正式成立并上线运营,可谓对400服务热线的全面升级,宣告着三棵树向综合服务商转型迈出坚实的一步,诠释了“以用户为中心”的核心价值观。
近年来,三棵树在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得了可喜的发展成绩。企业规模逐渐扩张,用户的服务需要自然与日俱增。以往,三棵树的400热线分散至各个部门接听,对用户来说较为繁琐,管理体系也有待完善。为了给用户提供高效的服务和便捷的沟通,同时建立良好的双向联络,三棵树把400呼叫中心的运作提上重要日程。
三棵树400呼叫中心的成立,不仅打通企业内部平台,实现专人专岗的对接模式,还将电话、官网、电商、微信等多个渠道组合运营,让用户能够“找到人”、“找对人”。据悉,三棵树400业务目前的支持范围为:产品咨询、招商加盟咨询、意见与投诉、查真伪咨询、订单生产进度查询、物流信息查询、网络购物咨询、马上住业务咨询等等。除了提供400电话服务外,三棵树400呼叫中心还在非工作时间开通用户留言功能,并且对区域市场、微信、微博、官网的在线留言及服务述求进行统一处理。
秉承“让家更健康,让城市更美丽”的企业使命,三棵树对涂装领域进行深入研究,立志成为中国最大的涂料综合服务供应商。凭借“科技、节能、绿色、自然”的精魂,三棵树为广大用户及合作伙伴提供整体解决方案。从单一涂企向综合服务商跨越,三棵树的前进之路越走越宽。如今,“以用户为中心”的价值观正深深烙印于三棵树人心中,生根发芽,直至苍天大树!
百闻不如一试,详情请登入三棵树官网查询,400服务热线等你来CALL!