【我呼吁】呼吁全行业建立问题产品处理机制
通过2015年第四季度质检总局抽检报告问题处理,宏源解读:作为领军企业的责任不仅在于荣誉的获得上,更重要的是如何面对问题的考验。
加强行业自检自律,建立缺陷问题长效应对机制,促进行业健康发展,宏源在行动。
一、倡导监督检测常态化制度化,建立长效监测机制
随着新常态经济影响的深入化,防水行业也迎来了结构调整和产业优化的黄金期。引入第三方检测监督机制,积极配合国家及各级质检部门的监督检测,促进质量监督检测机制的常态化,不仅有效保障了消费者的权益,同时也对促进防水行业健康有序发展有着积极意义。
二、倡导“三不三一”,以客户利益和行业声誉为首要
面对检测问题,在态度上要做到“不回避、不辩解、不搪塞”,行动上要做到“第一时间回应、第一时间自查、第一时间行动”。
面对因为原材料出现的问题,宏源首开行业先河,第一时间召回聚氨酯问题产品并集中销毁。同时严肃处理责任人及终止供应商合作,把可能对客户造成损害的风险降到了最低。在损失重大经济利益的同时却赢得了品牌的信誉和客户及同行的认可,为行业树立了问题处理的标杆。
三、倡导组织优化发展联盟,建立有效地缺陷预防机制
加强企业先进技术、工艺流程及管理经验等方面的交流合作,并实行联盟企业内部自查自检活动,从根本上保证产品质量,对问题采取零容忍态度。科学生产管理配合联盟监督,建立有效地缺陷预防机制,倡导行业优化有序发展。
四、倡导建立健全问题反馈机制,充分发挥社会监督作用
建立健全问题反馈机制,疏通问题反馈通道,对及时举报假冒伪劣或存在问题产品的社会个人或部门,给予一定奖励。充分发挥社会监督作用,促进行业健康发展。
五、树立长远目标,持续不断地改善产品与服务
以“为每一个消费者提供可信赖的合格优质产品”为最基本的企业经营诉求,这是企业得以生存和发展的基础。获得中国建筑防水质量奖金奖认可的产品质量和让客户感动的服务,激励着宏源走过了砥砺奋进、丰盈辉煌的20年。只有起点,没有终点,宏源将继续不断地改善产品与服务,做人类安居践行者!
结语:
视质量为生命,做百年责任企业,宏源将以实际行动继续践行领军企业的责任和使命。请持续关注宏源,更深层次的了解宏源!