卫浴品牌双11战绩普遍上涨 利润微薄是硬伤
912.17亿，在大量“剁手党”的支持下，天猫双十一华丽的落下了帷幕。近些年，涉足电商的卫浴企业越来越多，并逐渐呈现出燎原的趋势。在这场轰轰烈烈的电商大战中，佛山产区的各大卫浴品牌也是表现不俗，可销售额虽然蹭蹭上涨，但企业利润却仍旧微薄，这到底是怎么一回事呢?
电商竞争激烈 商家薄利多销
2015年的天猫平台再次刷新惊天数字，卫浴大哥们自然功劳不小。据不完全统计，九牧依然是全网第一，实现2.3亿的惊人销量;而箭牌也紧跟其后成功突破9000多万，同比实现了190%的增长量;东鹏同比增长30%，实现800万的销量;拥有5年电商历史的心海伽蓝也有625万的骄人成绩，而恒洁天猫旗舰店在本次购物狂欢节中表现也不俗，不菲的前期运营成本及支出，最终智爱999智能马桶盖以销售778台的成绩交上一份漂亮的成绩单，成为智能马桶盖销量最好的品牌之一，并超过了科勒等国际品牌，大有与TOTO、伊奈的产品销量并驾齐驱之势。
贝朗集团总销量402万，去年是130万，翻了近4倍左右，由于今年进入双11平台主会场，又在品类上进行丰富，从以五金龙头与淋浴产品为主到今年涵盖五金、厨房水槽，浴室柜、马桶等品类。但销量最好的还是传统的五金产品，193167面盆龙头就销出60万套左右。广东理想家卫浴有限公司总经理毛国志则表示：今年理想家在各大平台销售的浴室柜相比去年双11订单量，从50万上升至今年的240万，销售额可谓大幅上升。赢伽电商负责人陈松兵也透露，心海伽蓝的WX4156浴室柜，于双11当天便销售超过1200套。但是记者在采访中得知，由于各种成本直线上升，导致现在的电商大战竞争极为激烈，商家利润非常微薄，很多只有几个点的微利。各种推广费、营销费，以及送货上楼、包装、安装等服务成本压得商家延口残喘，直接把价格杀入谷底。浪鲸电商部负责人也透露，电商刚刚起步，暂时不考虑利润方面，把市场做上去，好口碑才是王道。
顺势互联网+ 卫浴大佬扎根电商
互联网+是现今的市场发展潮流，而卫浴大佬们也顺势而为，走线上电商销售模式，形成自己的电商系统与电商特色。他们是如何穿越卫浴行业各种寒冬，在电商平台扎根发芽?
作为传统卫浴行业最早的一个“触电”卫浴品牌，心海伽蓝陈松兵感触最深：“赢伽电商在开拓电商渠道的5年时间里，通过传统销售渠道的积累，在电商的布局过程中，也一直在探索与实体专卖店的结合方式，并积极与第三方服务商进行合作，使网点布局更全面化。”作为国际品牌的贝朗卫浴用产品质量为自己代言，此外还将从整个物流端、加固产品包装三个方面进行把控，全程监控，给予用户最佳消费体验。箭牌卫浴依然保持全方位发展，王若珺在采访中透露箭牌的电商布局则属于多渠道、多店铺发展，同时拥有天猫、京东、国美等线上平台，让每个电商平台在全国各省都有一个店铺，真正做到了市场的细分化管理。
而作为电商后起之秀的浪鲸则选择走区域化电商道路，浪鲸卫浴电商部负责人尹经理讲到，浪鲸卫浴将会在华东、华北、东北、西南等区域相应地开出十家大的店面，形成区域化发展，主要辐射当地服务，同时也面向全国市场。
高品质优服务 规避退货、返货潮
电商购物最担心的无疑是品质问题，如何在双11的紧要关口，规避退货、返货潮等问题?绝招就是高品质优服务。箭牌采用就店发货的形式，紧抓线下物流服务，力求售后人员给到消费者最好的用户体验;东鹏在前期准备上对库存、预算也有精准把握，产品质量口碑有保障，从后台数据看到网友投诉的微乎其微，客诉率低，产品不良率较低。而心海伽蓝针对线上双十一的产品生产备货计划在9月份就已经开始，为布局2015年双十一，提前与合作服务商进行合作沟通、测试，以确保客诉率降到最低。
随着生活节奏的加快，将有越来越多的人更青睐于快速便捷的消费方式。既然是浴缸、浴室柜、马桶这样的大块头，也将乘着消费者多元化需求的春天成为电商平台中的畅销品。毋庸置疑，线上+线下将成卫浴消费主流。
