和成卫浴卢承猷：以绿色环保和人文关怀开拓市场
第20界上海国际厨房、卫浴设施展于2015年6月3日在上海新国际博览中心盛大开幕。展会代表着中国厨卫产业发展的深度、广度和高度，预示着中国厨卫产业的未来发展趋势。展会上厨卫大牌云集，“互联网+”概念与智能厨卫产品成为了新的亮点。在展会期间，卫浴行业以细致人性化设计闻名的和成卫浴(HCG)推出了一系列新产品，重新定义了卫浴功能与实用性的平衡。和成(中国)有限公司总经理卢承猷先生接受了新浪地产(微博)的采访。
新浪地产：每年的厨卫展上都是新品云集，作为卫浴行业的大品牌，和成卫浴此次主推的最具有代表性的新品是什么？
卢承猷：我们和成卫浴主推产品的理念方向是节能和人性化设计。如果关注每年的厨卫展就会发现，和成卫浴一直在能效方面有所着重，今年我们在智能卫浴方面也有新的尝试。今年我们主打的产品是“阿尔卑斯”系列的新品C3033，阿尔卑斯系列是和成卫浴从1984年推出以来至今的明星产品，它一直秉承着设计感与人性化设计完美结合的理念。阿尔卑斯系列对和成也有着特殊的意义，从三十多年前的第一代开始，和成卫浴在低水箱单体马桶的产品研发上就有自己的独到之处。一直到今年的第八代我们又融入了更多设计的元素，同时在能效方面也做了进一步的升级，在原本低水箱、全包裹的基础上，还能更加省水和静音。因此我们对于这款低水箱单体静音省水马桶也抱有很大的期望和信心。
新浪地产：今年的房产市场又有所复苏，您觉得在这样的环境下，今年的卫浴市场会有怎样的发展？
卢承猷：房地产市场进入了温和的“新常态”，包括和成卫浴在内的所有卫浴企业都要去适应这种新常态。和成卫浴作为一个有84年历史的品牌，经历了更多的市场起伏。在如今这样更注重品质的房产大环境下，人文关怀与绿色环保就很容易会成为厨卫市场的新风向。
新浪地产：我们看到和成卫浴的两款新品就是围绕人文关怀与绿色环保设计的，他们还有哪些亮点？
卢承猷：人文关怀这个方面，我们有银发族系列的产品。我们还提出来了一个“9073”概念。也就是90%的老人，还有比较好的生活自理能力，在产品中附加一些简单的功能就能满足他们的要求。7%的老年人在行动上有些不便，但依然可以自理。针对这一族群的老人，我们提供辅助支架等配件，让他们可以在卫浴空间更自由地行动。最后3%的老人或许因为疾病等各种原因，需要卧床或者其他人的照料。我们就可以提供完全医疗级别的护理产品。而说到绿色环保就必须要提到我们的威马系列C3046T，2.6升的平均冲水量远低于国家标准。市面上许多5升、4.5升级别的马桶已经可以称为节水型马桶。但是和成为了满足绿色环保的要求，将节水这点做到了极致。
新浪地产：和成卫浴在国内的产能是如何分布的？能够为开发商的采购项目提供哪些服务？
卢承猷：在84年的发展历程中，我们在国内的项目已经多到数不胜数。包括北京机场、五棵松篮球馆、上海世博会场馆等等，所以我们的产能完全能够扩散全国，我们产能的分布就是为了满足客户的需求。售前、售中、售后都会有细致的服务。开发商现在普遍都有成本压力，所以卫浴空间的预算在开发商的成本中只占很小一部分。但是在日后使用中，高使用率让卫浴空间成为最容易出问题的空间。因此，和成卫浴除了产能之外，也努力深耕售后服务。我们的售后服务不花哨、很扎实。以解决问题的态度为开发商和终端用户提供服务。因此与我们合作的开发商非常多，比如万达、新世界等许多开发商都与我们达成了长期的合作。
新浪地产：对于与开发商的合作，和成卫浴一般采用何种方式？
卢承猷：和成卫浴对于开发商的合作一直非常重视，也在开展各种渠道的合作。针对大型开发商，和成卫浴一般采用战略合作的方式。针对个别项目，或许会由当地的供应商进行服务。但是无论是哪种方式，开发商所对接的都是我们和成卫浴这个值得信赖的品牌。
新浪地产：O2O也是今年新常态的一部分，和成卫浴在这方面有哪些尝试？
卢承猷：每年市场上都会推出很多新概念和新词汇，但当你拿走这些修饰词汇，它的本质还是一样的，还是本质的商业行为。O2O的概念让原本的企业到经销商到用户的流程，变为企业到互联网到用户。和成卫浴也一直在做互联网化的尝试，现在互联网宣传方式走到了微信时代，现在主力的购房者是70后、80后，我们必须运用他们的语言和渠道去推广我们的产品。未来互联网和O2O的形式会发生怎样的发展我们还不得而知，但我们一定会积极地尝试。
