白淦文：高度决定不一样的视得安罗格朗
顶着罗格朗集团“第一位华人CEO”殊荣执掌视得安罗格朗，如今白淦文已经在这个位置奋斗一年了，面对一年前能否带领公司更好发展的质疑，白淦文已经交出了他的答卷，用他的标准和高度定义了全新的视得安罗格朗。
深圳市视得安罗格朗电子有限公司总经理白淦文（左）
转型时期 管理者到领导者角色转换决定战略高度
新浪地产(微博)：作为CEO的特殊一年，您怎么看待过去一年的工作成绩？您作为目前视得安罗格朗的领路人，带领视得安罗格朗走的会是一条什么样的路？2014年遇到的最大困难是什么？
白淦文：2014年视得安罗格朗面临挑战众多。首先，是公司关键职位的调整，现任领导能否继续带领公司往更好方向发展，公司员工或多或少还是存在疑问。其次，从市场形势来看，去年房地产形势意外走冷，库存量压力增大，这一局面深度影响楼宇对讲行业。第三，互联网大势来临，很多互联网科技巨头跨界进入楼宇对讲领域，同时相关家电企业也加大在此行业的投入，企业面临的行业竞争越来越激烈。第四，视得安罗格朗原来厂区因为深圳旧城改造面临搬迁。在去年刚上任的时候，搬到什么地方，能否顺利搬迁，包括选址一切都是未知数。当然尽管面对这么多的挑战，所幸视得安罗格朗仍然圆满完成了集团给予的任务。
说到走什么样的道路这就是——转型。如果说仅作为一个企业管理者，那么我们做的事情就是“维护”的工作，考虑的是如何让公司在已经习惯的流程下正常的发展，但是目前楼宇对讲行业面临的是一个转型期，这就要求我不能仅仅是一个管理者，还必须是一个领导者，必须考虑如何带领企业顺应新技术和新形势的变化，开拓新的产品线和商业模式，迎接互联网和物联网时代的到来。
目前最大的困难还是转型过程中遇到的问题，视得安罗格朗去年的成功得益于企业内部的团结，从公司上级到中级再到基层大家目标非常一致，部门之间相互团结，下情上达，上情下达，对市场能够做出迅速反应，朝着共同目标迈进，这是我们的成功法宝。我这里说到转型过程中遇到的困难，是因为过去的知识结构储备大都是在硬件模拟产品方面，但是在互联网时代更需要的是软件方面，包括相关的开发、数据、架构建立等，甚至是根据商业模式进行的一些新产品的设计。目前视得安罗格朗非常清楚转型的方向，但是推进的速度没有达到最理想状态，这跟知识架构和人员储备、经验积累有很大关系。不过，面对新的市场形势，需要转型的企业都必须得面对同样的问题。
如果谈到我认为最满意的地方，那就是视得安罗格朗坚持走可持续发展道路，去年地产行业形势非常糟糕，价格战打得异常惨烈，很多企业在重压之下开始走“捷径”，出现一些短期市场行为，为了赢得客户，不合理的要求和价格都给予满足，回过头再从产品成本和质量上下“功夫”，造成恶劣影响。罗格朗集团成立于1860年，到目前已经有155年的历史，可持续发展和企业社会责任是市场立足根本。视得安罗格朗作为罗格朗集团在中国的全资子公司，一直秉承集团的经营理念，从来都是将短期的市场困境当成“短期现象”来对待和处理，在市场行为选择上始终坚持可持续发展的态度，产品质量和稳定性也是品牌的法宝和立足根本，所以一直以来坚持产品品质和珍惜品牌价值。
对于客户的更多需求，视得安罗格朗在不违反原则的情况下可以尽量满足，去提供更多的服务，但是对于不合理的要求，视得安罗格朗是绝不会为了短期的市场效益，采取不正当的竞争行为，所以说在这一点上视得安罗格朗在可持续发展态度上有别于很多企业。
用心为客户“雪中送炭” 站在工具维度看智能家居
新浪地产：2014年视得安罗格朗在本土化程度上有没有更进一步？跨界热潮中视得安罗格朗为何依然坚守小众市场？过去一年成绩如何？2015年已经开始，视得安罗格朗今年在中国市场的目标是什么？
白淦文：去年罗格朗中国在全国范围内的品牌升级活动，视得安罗格朗未来将延续楼宇对讲专家角色，而涉及整个小区用到的各类产品会以罗格朗品牌出现，强化一站式服务供应商的角色，这是去年对于品牌进行的重新定位。
互联网时代成功的要素是抓住客户的痛点。过去一年谷歌收购了NEST之后全行业都在讨论智能家居，但更多的是炒作概念，没有太多的人去抓客户痛点和为客户雪中送炭，尽管罗格朗集团是做智能家居的先驱，从90年代就开始涉及，全球的安装量也是首屈一指。但是就我个人而言，更希望了解客户最关心什么，比如可视对讲产品稳定性如何、质量是否过关、能否易于安装、是否具有更长的产品生命周期等，这才是客户最需要的，也是真正的“痛点”。至于智能家居这一发展趋势，我们一开始考虑的是把智能家居当成一个辅助性工具，让我们的生活更加舒适、应用更加方便，而不是仅仅当成概念去盲目追求。
去年视得安罗格朗楼宇对讲的销售量稳步增长，这跟我们坚持可持续发展，注重产品品质和优质服务是分不开的。经常会有客户在选择使用其它品牌产品之后，发现其产品质量不佳成为影响项目的关键问题，多方对比之后重新选择视得安罗格朗品牌。虽然视得安罗格朗因为追求质量，导致成本可能稍高，客户短时间内可能还会离开，但是发现问题之后重新选择视得安罗格朗产品，这也是令我们非常欣慰的，也许这就是视得安罗格朗坚持可持续发展和品牌战略的成功之处。2015年我们将继续保证视得安罗格朗产品品质，同时，在罗格朗品牌之下扩大产品范围，比如养老产品、监控产品等，主要围绕这两大范围。
“两条腿”走路 严峻市场形势下如鱼得水
新浪地产：不只是楼宇对讲行业，房地产项目欠款问题是整个建材行业的难题，但是我看过报道，视得安罗格朗并没有这个困扰，您怎么看待这个问题？您心目中最理想的合作关系？
白淦文：客观上来讲这是现实问题，合作双方更多是被逼无奈。地产商的资金压力紧张，自然而言向供应商施加压力，需求资金支持。但是如果供应商产品品牌和品质没有得到市场和客户认可，供应商在面对地产商压力时，没有商量余地，只能被动答应，但是目前视得安罗格朗品牌大家非常认可，过去一年地产商欠款问题不存在。同时，视得安罗格朗是“两条腿”走路战略，一条是跟进大地产商采购，另外一条是工程商主推视得安罗格朗产品，合作形式是现款现货，归根到底还是因为质量稳定性好，以此形成一种良性循环的经营模式。
一方面，地产商对于客户需求、项目定位都有比较精准的分析，另一方面，视得安罗格朗对于物联网或者互联网时代下产品发展方向看得更全面、更专业。根据地产商对于楼盘的定位，我们拿出适合的产品和服务解决方案，发挥双方各自优势，满足最终用户的需求，我认为这是最理想的合作关系。
坚守底线和怀揣市场良心收获品牌持续生命力
新浪地产：2014年楼宇对讲行业存在最大的问题是什么？您怎么看2015年的房地产市场以及新常态下的楼宇对讲系统行业发展?
白淦文：2014年楼宇对讲行业存在最大的问题仍旧是价格战。随着元器件规模化生产，成本不断降低，这是正常的市场因素。但是价格战发展到最后是“减”质量，变成了饮鸩止渴的短期市场行为，一些企业用最低的价格中标，之后为了削减成本原来匹配、保护等全部剪掉，对企业来讲是不健康的发展道路，因此，面对短期和长期，企业如何坚守底线非常关键。
2009-2012房地产行业高速发展，市场增量巨大，很多企业不管项目品质如何，在市场形势大好的情况下，日子总归过的还是不错的，但是当房地产市场进入新常态，项目的品质和口碑成为关键竞争因素，因此对于楼宇对讲行业来说，产品的品牌和质量也变得至关重要，一方面是对终端用户负责，另一方面保证开发项目的口碑，这也是视得安罗格朗一直强调坚守品牌持续发展的初衷。
拥抱“颠覆” 抢占行业先机
新浪地产：互联网思维带来的是颠覆，现在几乎每个行业都在喊：狼来了，对于楼宇对讲行业是否意识到？
白淦文：可以说互联网时代的全面到来对楼宇对讲市场的影响更加直接、长远，相比较照明、家电等行业来说，可能更具有“颠覆”性，过去门口的对讲机已经不能满足用户的需求，因为很多用户可能更喜欢用手机开门。如果楼宇对讲行业企业对于未来的商业模式没有洞察力和探讨力，可能未来将没有产品得到市场认可，行业规模可能由现在的20-30亿变成几千万的规模，整个行业可能逐渐缩水，甚至消失，当然这是极端的市场情况。但是如果能够把握机会，将楼宇对讲与互联网深度结合，利用好平台，抓住客户痛点，将可能迎来巨大发展机遇。目前我们在小区里面家家户户都有控制终端，每个楼层有执行器，每个单元门口都有主机和监视器等布局，其实现在已经形成了物联网的架构，占据了市场的先机，未来着重考虑的是升级和注入更多新的功能。如果行业转型成功，那么楼宇对讲行业可能从20-30亿变成200-300亿的规模。
