海尔中央空调：可触摸的智慧与节能
4月8日-10日，2015中国制冷展在上海新国际博览中心顺利举办，展会上除了大金、麦克维尔、开立等世界知名制冷品牌的新品之外。海尔、美的、海林等国内品牌也纷纷发力，大数据智能控制、新冷媒环保产品、磁悬浮高效设计等等站在世界前沿的制冷技术，展现了中国在工业4.0上的努力和突破。在空调的智能与节能方面，海尔一直走在前列，此次制冷展上更是推出了四大核心技术产品全球首台无线多联机、降膜式磁悬浮、除霾新风机、智控星盒。海尔中央空调企划总监杨宝林先生和海尔星盒创始人首席体验官杨芳女士，就海尔发布的四大核心技术新品接受了采访。
海尔中央空调企划总监杨宝林先生和海尔星盒创始人首席体验官杨芳女士接受新浪地产(微博)采访
1海尔磁悬浮中央空调占了磁悬浮市场的81%以上，那磁悬浮中央空调的市场总额是多少？
杨宝林：磁悬浮在中国是起步阶段。磁悬浮在全球来说，尤其是欧洲和美国发达地区普及率非常高。海尔从2006年展出了中国第一台磁悬浮中央空调，到现在应该是整整9年多的时间了，这9年期间国内涉足磁悬浮中央空调的企业也越来越多。从各个厂家的情况也能反映出中国磁悬浮市场发展的情况，目前整个中国磁悬浮空调占中央空调的比例比较小，这也是我们推广这款产品的原因。我们磁悬浮产品在去年实现了中国中央空调行业首次出口，尤其是对澳大利亚对磁悬浮要求最高的地方，我们磁悬浮用节能这一点正好出口到了澳大利亚，也反映了未来磁悬浮发展前景非常好，各个厂家也在推广磁悬浮，从政府的工作报告，整个发改委的措施也好，都在鼓励高节能的产品推广。
现在广大的用户在节能意识上，也有很明显的提升。，我们在全国建了数百家磁悬浮样板，天安门管委会的改造中央空调也是用海尔磁悬浮的产品。从用户的角度来看，节能意识来看，从整个行业来看，从国家政策，，三个维度，我们觉得未来磁悬浮一定在中国有快速增长的过程。
2海尔这一次推出了一款全降膜磁悬浮离心机产品节能率达到55%，技术上有哪些突破，那么在产品研发过程中遇到了什么困难？
杨宝林：今天磁悬浮的产品已经属于升级的产品，从06年到现在，海尔磁悬浮整个系列扩展是整个行业最全的，从最开始的水冷的到后来的水地源的再到风冷的，我们出口到澳大利亚的是风冷磁悬浮产品，今天我们推出的产品是大型的全降膜的产品。这款产品有几个特点，第一点，原来磁悬浮优势从可容量200-800rt，这个是磁悬浮优势的范围，我们今天推出的这个系列，容量到了2200rt，原来中大型的建筑用磁悬浮比较合适，现在超大型的建筑也可以用磁悬浮。第二个是全降膜的模式，第一点就是整个节能性能比原来的好，第二点就是环保，它通过降膜的模式，冷媒量降了一半，因为采用了全降膜的技术。第三点就是互联网+的观念，就是我们的云服务，我们从今年开始所有磁悬浮的产品会免费为用户标配，包括我们的服务都是免费的，我们的云服务可以有实时的数据监控，我们每周为用户推送节能的报告，不仅产品是节能，同时让用户用起来是节能，因为中央空调是很庞大系统，从单纯的产品到方案，到全流程的管理，这个是今天磁悬浮三个大的突破。
3海尔此次还推出了无线多联机的产品，有智能化的趋势，我们海尔中央空调在智能化发展的战略是什么？
杨宝林：互联网最近几年在全国是比较热的概念，海尔中央空调在智慧方案也走在行业前端，我们前年率先推出了可以智能控制的家庭中央空调，去年的时候我们推出了第一代中央空调云服务平台，今年我们主动把它升级到2.0的版本，比原来有更深层次的节能，今天大家看到的星盒，打造了一个智能环境的快速平台。一个是云服务的平台，一个是星盒的平台，这两个平台可以把整个中央空调的产品智慧化，中央空调的互联网化，海尔中央空调已经实现智慧引领。最关键的一点就是大家觉得这个互联网的观念，一提互联网大家都知道，但是互联网与中央空调怎么样结合，没有成熟的经验可以借鉴，这一块是最难的地方。海尔有跨时代具有节点意义的产品，我们无线多联机就是跨时代的产品，原来的多联机都需要线，但是对于整栋大楼来说，控制线跟我们办公室的网线是类似的，对咱们来说是一根线，整栋楼来说就是一个大的工程，对我们中央空调来说可以里面有很多内机，对我们用户整个工程的设备，都是很庞大的东西，我们无线多联机通过整合各种资源解决了这样的难题，未来海尔还会不断更新换代产品，铜管十几年不会烂，但信号线在更新换代的时候就不能用，无线多联机可以解决这个事情。
4海尔一直在和用户交互，我知道实际上工业品企业很难脱离渠道到终端，海尔怎么和用户交互？
杨宝林：我们一直强调跟用户的交互，让用户参与进来。今天我们也有一款首推产品，是可以实现个性化定制的。我觉得最关键的是真真正正跟用户交互起来，不管是线上是线下，同时让用户把他的想法提出来，跟我们公司的工程师交互起来。我们公司里面的企划人员，包括研发的人员可以直接跟用户进行交流，同时用户跟用户之间也是可以进行交互。我们云服务系统通过交互，让用户和设计师和服务商参与进来，在星盒平台有一个星盒社，可以实现与用户的即时交互。
海尔无线多联新品发布
5：海尔星盒现在更多的是控制室内的空气质量，未来智能云平台和云服务会有怎么的结合？
杨芳：星盒定位并不仅是做家庭空气清新的方案，最初做的是家庭智能连接中心，我们选的切入点是空气，现在雾霾、室内环境都比较严重，我们第一个实现的是家庭空气解决方案，在海尔的展厅还有灯光和音像，其他交互功能也做得非常不错。在用户的使用过程中，用户会提出很多的点子，星盒本身有针对空气的爱宝宝模式，根据室内室外的空气调节宝宝舒适度，带着这些用户需求，海尔不断开发中央空调空气产业的生态圈，我们也有灯光音响设备，还有其他的设备接入，所以星盒做的不光是空气智能中心，我们第一阶段是解决空气，我们生活中最痛的痛点。
6：现在很多企业往这块转型，我们海尔整个智能家居布局是怎么样？
杨芳：海尔做智能家居布局应该是比较清晰，U+在前面3月份做了一个发布，第一个在连接平台的建设上，U+整个平台已经搭建好了，另外一个他是开放的体系，你做智能体系不可能是海尔设备，你家庭有什么设备，现在很多行业开发者，各种的平台，只要你愿意接入，我们U+是可以接入进来的。
7：之前万科公布了自己精装修的产品标准，其中包括很多海尔的空气净化产品，海尔的产品有哪些优势获得了万科的青睐？
杨宝林：除了节能、智慧、用户交互，用户现在很大的痛点就是空气，我们在这一块做了很多的探索。我们跟万科是强强联合，实际上万科也在做用户需求的探索，海尔这一块也做了很多工作，我们空调这一块现在定位是空气产业，空气产业除了温度、湿度之外，还有涉及到洁净度，我们新风就是解决洁净度的问题，万科在房地产里面也想做一个探索，我们当时跟万科做了一个双方的交流，同时万科也找了很多其他的合作方，也在探索这一块，我们整个的除霾的效果，我们的产品是最好的，从用户整个的体验，可以把面板打开，可以把滤芯拆开自己更换，同时整个的设计细节，从用户体验来说，海尔在这块也是做得最好。我们还有很多的理念，整个产品的系列包括全热回收系列，这都是促成了我们跟万科之间的合作，海尔与万科，双方属于强强联合，能够实现双方共赢。
8：今天推出了无线互联网，商用机怎么样方便计费？之前很多甲方用商用机的时候有困难，就是分户计费的问题，现在无线的多联机，包括智能家居的功能，将来会不会打破这样的状况？
杨宝林：分户计费可能是用户前期的问题，实际上已经有成熟解决方案，不一定非要无线多联机，我们原来有中央空调管理系统可以实现多联机的分户管理计费，计费的功能在我们的云服务里面很简单的。未来家用和商用融合儿，本来这个东西人为给它分，现在你说家庭中央空调，很多办公场合也装家庭中央空调，家用还是商用都是跟用户来分类的。咱们分类只是为了大家好理解，但是我觉得对用户来说，只有舒适节能的需求，用户最终就是要解决空气的问题。
