业主想换自家入户门 物业前台不准
读者来信摘录华西都市报：
您好，我是家住成都市青羊区小南街附近某小区的业主。我们小区于2013年下半年交房，每户人家都统一安装了一扇米白色的入户门，但这个门没有猫眼，不太方便。我曾找到物管，要求更换一扇防盗门，却被告知不能自行更换。我觉得物管的要求很奇怪，我自家的门为什么不能更换呢？希望贵报能够帮忙解决。 （市民李女士）网上留言 @华西都市报官方微博“华西都市报”官方微信华西都市网（www.huaxi100. com）华西都市报新闻客户端
“我想换个防盗门，物管还不准，真是奇了怪了！”家住成都市青羊区小南街附近的李女士搬进新小区快一年了，但自家的入户门没有猫眼，很不方便。之前装修时，李女士曾与物管交涉更换防盗门一事，但却被告知不能自行更换。
华西都市报记者走访发现，该小区只有一栋36层的商住两用楼，约有300户住户，仅有极少数住户自行安装了猫眼，或加装了一道栅栏式防盗铁门。物管前台人员称，出于消防考虑，业主不能自行换门，但后来一相关负责人则表示，没有限制业主换门，是“前台不清楚情况”。
记者走访300住户统一用门业主想换门被拒
1月7日下午，记者来到了该小区。小区仅有一栋36层高的商住两用楼盘，其中17楼以上为住宅，有300余户居民。每一层住宅楼都有17户业主，呈环状将楼梯间包围，每条过道宽度不足两米。
“2013年交房后，我就开始装修。”李女士说，她发现入户门没有猫眼，一个女生住不太安全，便去物管处要求更换入户门，但却被拒绝了，“物管让我请人打猫眼或者换锁。”
记者发现，该大楼住宅区几乎每家的入户门都是一扇米白色的、看似木质材料的大门，没有猫眼。在记者走访的近10层楼中，仅有5、6家业主安装了猫眼，或在原本的入户门外又加装了一道栅栏式防盗铁门。而大厦里有不少经营家庭旅馆的，时常有陌生人进进出出。
物管回应前台人员：出于消防考虑不能自行换门
随后，记者以业主的身份到小区物业管理处进行咨询。“不能更换房门，没有猫眼可以自己请人来打一个，不放心可以换房锁。”物管前台工作人员说，该大楼是环形设计，考虑到消防安全，统一安装了防火门，而且对房门有一定要求，比如不能向外开，挡住消防通道。
“业主来要求换门已经不是第一次。”该工作人员称，之前也有几家业主前来咨询，要求更换入户门，但都没有得到允许，“具体是什么原因不让更换，我就不清楚了。总之，领导吩咐说如果有业主提出这样的要求，就统一回复说不行。”
相关负责人：可以换门前台不清楚情况
当天下午，记者致电该小区物管的相关负责人丁先生。丁先生表示，物管并没有限制业主自行更换入户门的自由，只是换门必须要符合以下两点要求：一、消防安全。业主更换的入户门必须向内开启，不能向外；二、美观。更换房门应尽量与其他房门保持一致。而对物管前台工作人员“不能更换”的说法，丁先生则称“前台不是很清楚情况”。
面对这种解释，李女士认为有些牵强。“之前我要求换门时，物管直接拒绝了，并没有说只要符合上面两个条件就能换门。”据李女士了解，之前要求换门的业主，没有哪一家真正换了。律师说法物管无权干涉业主换门
北京安博（成都）律师事务所律师陈军表示，物管没有任何权利限制业主更换入户房门。根据《物权法》第39条规定，物业所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利。“购房业主拥有房屋的所有权，属于业主的私有财产，只要在不违反消防、安全的要求下，可以自行更换房门，物管公司无权干涉。”
而对于物管工作人员前后说法不一致的情况，陈军认为，“物业前台工作人员代表物业公司，向业主提供物业服务，应在法律和合同约定范围内履行职责，不得干涉业主的行使权利。”
