服务好才是真的好，四季沐歌怎么样开启暖冬服务
“大雪”节气一过，天气更加寒冷，冬季已经真真切切地来临。技师赵师傅穿着四季沐歌的工作服，站在居民楼顶遥望着一排排太阳能，在寒风中松了一口气，笑道：“今年的任务也完成了！”
赵师傅口中的“任务”，指的是四季沐歌一年一度的冬检工作。从今年11月2日开始，四季沐歌开展了为期一个月的冬季检查，这是四季沐歌一年一度的传统，专门赶在寒冬到来之前，为四季沐歌太阳能用户提供上门售后服务，及时发现并解决问题，确保太阳能热水器可以顺利过冬。
赵师傅告诉我们，今年四季沐歌冬检活动面向连云港市所有四季沐歌太阳能用户，进行问题故障排查和维修，同时对其他没有售后服务的“三不管”杂牌太阳能进行“领养”，派发以旧换新购机代金券和感恩千万用户代金券。
“冬天是太阳能热水器最脆弱的时候，许多平时用着挺好的太阳能，一入冬就会出毛病。”赵师傅说道。这一个月中，四季沐歌售后人员拜访了连云港市内所有四季沐歌太阳能用户，挨家挨户询问太阳能使用情况，并进行检查，发现故障则及时维修，以免影响冬季太阳能热水器的正常使用，并耐心为用户解答太阳能的基本知识和使用技巧。
四季沐歌的冬检活动得到了用户的一致好评，当赵师傅一行来到矿山设计院小区，一位大妈还主动邀请工作人员去家中做客。她说：“四季沐歌的服务真是好，你们年年都来做免费维护，让我家的太阳能一直用到现在。”
本次冬检不仅覆盖到四季沐歌太阳能用户，四季沐歌本着一贯的“领养三不管”的传统，关心其他老旧杂牌的太阳能热水器，也属于四季沐歌冬检的重要内容。不少住户都很欢迎四季沐歌检修技师来检查自家的太阳能，据一些住户反映，家里的太阳能自购买后再也没进行过售后保养，有的品牌甚至已经关门大吉。兴业时代花园小区的一位住户接受四季沐歌冬检后，竖起大拇指说：“还是买四季沐歌的太阳能，售后有保障啊。”
对于不少商家来说，售出的产品就是“嫁出去的女儿泼出去的水”，除了用户主动投诉，否则都采取不闻不问的态度。然而家用电器属于耐用品，在使用过程中需要定期维护，等着用户打电话然后再去解决问题，看似负责，其实是一种消极处理。四季沐歌冬检活动将售后服务从被动式的“收拾烂摊子”升级为“未雨绸缪”，主动出击，及时排查问题，将风险控制到最小，既是对产品质量的负责，也是对用户的品质承诺。
包括赵师傅在内的四季沐歌售后团队，经过一个月的奋战，终于按时完成了太阳能冬季检修工作，赵师傅露出满意的笑容说，这下，大家都能过上一个暖冬了。
