2014关键时刻 浅谈木门业发展中的致命死穴
来源：中华门窗网
2014年应当是行业大品牌脱颖而出的关键时刻，而在这转型过程中除了企业自身的硬件、软件实力外，其对市场的精准掌控能力和对终端客户需求的引导、唤起能力等将成为企业自身发展的最大瓶颈，而映射到渠道终端，最直观的体现便是对经销商的深度扶持和对客户的深度服务，而这都将成为今后企业发展中的致命死穴。
深度服务的基础
虽然木门行业在2013年全年中的表现较为乐观，但目前行业中仍大量存在的严重同质化、同类别和极度缺乏成套系产品现象等制约因素依旧将成为影响行业前行的最大瓶颈。
纵观整个行业现状，可以发现是否拥有完善过硬的产品体系已经是考量一个品牌能否实现对终端客户深度服务的关键基础。虽然很多企业也已经越来越深刻的意识到成套系风格产品的完善性、产品线的丰富性、不同系列产品风格和颜色的搭配多元性等元素是影响品牌不可小觑的关键，但落入到实际操作之中后，很少有企业能够真正根据自身企业的优势，有效整合资源，为不同的消费群体提供差异化的产品组合。
今后唯有木门企业不断设计开发富于个性化的新产品，并能够最大限度地满足客户需求、引导、刺激、唤起客户的潜在购买欲望，并能够真正结合产品特点，制定出符合企业发展定位的全方位营销模式，真正帮助消费者解决心中所需，才能在终端赢得长久的信任和发展机遇。
深度服务的体现
在2013年中，真正出现投诉和不满意结果的问题根源很大程度在于品牌各项细节的未有效执行中。由于受到专业设计人才的匮乏现状影响和木门产品各项单品间搭配的复杂关联性等因素影响，目前在木门行业中，对细节问题的执行能力和出现问题后的处理态度已然成为了众多厂商的一大“致命死穴”。
虽然目前很多企业已经陆续组建了木门产品专属服务部门，但由于受到原有传统建材粗放式初级服务观念的影响，很多企业的木门服务职能部门依旧形同虚设，或在问题的处理过程中极易出现相互推诿和拖沓现象。按常规思路来看，一般木门品牌在针对终端客户的销售前期咨询指导、销售过程中的各项细节和各注意事项的提醒完善、后期安装乃至售后服务等各环节的衔接度、执行人员的责任心、问题处理的时效性等都是其深度服务的最直观体现。而做到如上所述的必须条件后，想要进一步使得品牌在客户心中的美誉度和粘合度更上一层楼，就需要在文化的深层次领域进行解读和演绎，而这些细节的执行力将无疑是促使品牌升华的第一推动力。
深度服务的核心
木门之所以拥有着如此蓬勃的生命力和巨大的发展前景，最显著的特点是它将整个行业的定位走势定格在了“以人为本”上。简单的空间，用着不同的情怀和持续专注的全心勾勒，将不同的材质品类、各式的艺术元素揉入、融合，最终在空间中呈现出一种圆融一体的美好状态，一份心境上的满足释然，这才是真正的木门所应传递出的语言，在这期间，所有的表述都充满意义。【
