合作共赢 成就天普太阳能市场发展
来源:太阳能产业联盟
面对太阳能工程市场发展的不断加快,客户对产品的性能、质量、服务的要求越来越高,在激烈的市场竞争中,作为太阳能热利用企业如何求生存谋发展,是摆在企业领导班子面前的首要问题。科技创新是企业发展的不竭动力,20多年的发展证明,天普就是用技术创新推动着企业的发展。
自1989年天普创办以来,天普不断加大技术创新和研发力度,首创紧凑式太阳能热水器圆形水箱、U型管、三腔大管、梅花聚能管等一大批技术创新项目荣获国家多项专利;2012年天普通过反复实践,自行研发了高温达到300多℃的高温锁热聚能管,并在2013年推出了采用锁热聚能管的悦·生活、锁热环等热水器产品,获得市场好评。
这得益于天普不断结合企业科研生产的实际,积极培养人才,广招人才,同时加大资金投入,对生产线进行技术改造,组织科技人员进行技术攻关,并与各高校进行技术合作,引进新技术新工艺,不断提高产品的质量和性能,科研项目硕果累累。近年来,适应市场发展的不断变化,天普在进行老产品技术升级的同时,不断开发推出新产品,有力地促进了企业发展。
整合国外资源打造国际知名工程品牌
天普一直以来非常重视先进经验的交流及优秀资源的整合,特别是国外的先进技术及成熟经验,通过交流、合作、引进等方式来提升天普的综合实力。
2012年6月20日,天普与丹麦COWI中国可再生能源签署了战略合作协议,除共同确认了在大兴区建立中丹可再生能源示范项目的意向外,还在技术、项目的深层次合作和政府节能减排工作的落实方面达成一致,开启了双方在生态环保、建筑节能等方面的合作新局面。
2014年1月,天普营销副总经理李仁星带领相关技术人员及部分工程技术人员远赴欧洲考察学习,其间与德国solites公司、丹麦sunarc公司、丹麦科技大学等机构进行了广泛的交流和沟通,获得极为宝贵的产品生产、工程施工经验,对提升天普的产品工艺水平、施工技术、打造工程品牌等有着极大的作用。
李仁星考察后指出,太阳能应用在全球已经初具规模,面对我国城镇化和建筑节能等新市场形成,太阳能在建筑上的应用决定着企业的健康发展前景,此次考察我们看到国外先进的技术和相对成熟的产品、市场及技术推广应用,非常有借鉴意义,要不断总结学习,为公司技术创新和企业发展提供更多的技术支持,提供宝贵借鉴经验,同时天普也将不断壮大工程业务团队,天普将和合作伙伴一起打造天普工程品牌。
服务导向重新梳理渠道关系
从天普提出“与经销商共同成长”以来,天普将服务作为企业品牌来经营,在集团内外掀起提升服务质量热潮,在减少办事环节、提高办事效率、提升服务态度,降低差错率、及时回复咨询等方面取得了很大的成效,获得了经销商及客户的赞许。
河北省无极县的刘玉肖经理至今还记得2011年跟随天普转型时,遇到了极大的困难,在家里痛哭失声,对转型就要失去信心时想到了天普,并在午夜时分拨通了负责河北大区的李玉坤经理电话,讲述了她面临的窘迫境地,结果李经理第二天赶到了石家庄,帮刘经理理顺了相关事项,指导她在转型时期应该如何操作,并指定专人为她服务,让刘经理的公司走上正轨,当年就承接了不少的工程项目,现在成为天普最有实力的合作伙伴。
近几年来,天普为经销商提供的特色服务更是让其他企业的经销商大为艳羡,其中为经销商量身定制天普形象代言人六小龄童终端促销活动,对接当地政府部门及房地产客户关系,不仅促进了零售市场的销量提升,还为经销商进入工程市场、承接热水工程搭建了平台。
从2010年开始,天普不仅每年都开展百万客户大回访活动,还在全国开展巡检活动,针对零售及工程客户进行回访和检修服务,及时解决客户的困挠,将隐患解决在萌芽状态,减除经销商的售后之忧。
服务就是品牌,在互联网时代,不仅要把服务品牌化,还要将营销、门店、网页、物流、售后、客服等所有同客户产生互动的服务界面,都做成优秀的“品牌”,让服务成为天普发展的基石。
优秀资源助合作伙伴发展
天普通过多年来的工程项目运营经验,不仅积累了雄厚的技术力量,还储备了丰富的人脉资源及客户资源,并将这些资源与经销商和合作伙伴无缝对接,帮助经销商快速成长。
郭跃文经理是天普湖北襄阳的经销商,从2003年4月加盟天普起,10多年来在天普的培训、技术、产品、营销等多方面支持下,已经从一位普通的零售商发展为年签约工程额近2000万元的大工程代理商,他的成长在天普经销商中具有很大的代表性。
2008年郭经理开始在天普的帮助下承接热水工程,在年销售额达四百万元时,天普支持其建成全国第一家五星级旗舰店来展示工程及零售产品,而依靠旗舰店的展示,吸引来更多的热水项目,工程量也在不断快速增长。
天普看到了郭经理巨大的成长空间,于是掌门人天普总经理程翠英多次前往湖北武汉和襄阳,为其对接湖北省的相关资源和新能源部门,不仅成功与襄阳市政府合作建立了目前湖北全省第一个新能源体验馆,还得到了当地政府各部门的认可与支持,与襄阳市襄州区政府签订了新能源战略合作伙伴协议书,成功签订了1500多万元的新能源工程项目。
而通过政府相关部门的推荐,目前仅学校项目就达到10个,已经与5个社区达成类似池阳社区单机集中安装项目(单机集中安装1280台)基本协议。在各省纷纷推行空气清洁计划的情况下,新能源的发展前景更是光明,而2014年也将是襄阳天普更加辉煌的一年。
类似郭跃文经理这样的例子有很多。因为天普对任何一个经销商或是代理商都是以对待战略合作伙伴的身份来经营,“只有经销商、代理商的业务做起来了,发展壮大了,天普才能发展壮大。”程翠英表示:“天普就是经销商的坚强后盾,帮助他们发展,因为帮助他们就是帮助自己,就是帮助天普。”程总的话很朴实,道理浅显,虽然知易行难,但天普一直在践行,把“与经销商共同成长”的理念不仅放在心上,更是落实在具体行动上。
绿色能源合作伙伴平台
普惠拥有梦想的人
中国共产党第十八次全国代表大会首次明确提出“推出绿色发展、循环发展、低碳发展”、“建设美丽中国”,强调将生态文明放在突出位置,纳入社会主义现代化总布局。天普响应国家号召,率先在全国开展绿色能源合作伙伴计划,旨在为促进全民投入建设低碳城市和美丽乡村,共建美丽中国,探索新的合作模式。
天普拥有中国最优秀的绿色能源合作平台,凭借首都北京的区位优势,特别是与各地方政府部门、设计院、房地产500强企业等都建立了良好的合作关系,更是凭借与房企客户多年的合作,对房企客户的需求有着更深刻的理解,在全国房地产市场高速增长的时期,给天普的合作伙伴嫁接北京及当地资源,帮助天普的合作伙伴实现绿色财富梦想。
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