柏丽俞峰:以梦为马 因爱而家
凭借“专业化、高品位”的企业精神,柏丽从进入中国的第一天起到现在的十五年已经发展成为中国进口橱柜第一品牌。2014年2月28日下午,柏丽在上海举行了“柏丽有爱”新闻发布会,同时为其员工参与3月30日的苏州马拉松进行了倒计时的加油仪式。
想要探究柏丽成功背后的密码,但俞峰说,“真正的企业文化没有什么高深莫测的东西,你用有梦想的、有内涵的、有爱的东西去感染别人,具有相同能量的人就会自动靠拢过来。生活是轻松的,没那么多严重的东西。”
德国柏丽中国区副总裁 俞峰
让梦想飞
俞峰说,14年前来上海,就在柏丽旁边的高楼上,挂着宜家醒目的广告牌,她想,什么时候才能把德国柏丽厨具的广告牌也挂上去。她说,这就是最初的梦想。2014年元宵节那天,当柏丽厨具的广告牌被高高挂起的时候,她的梦想实现了……
“让每个人有机会认识到自己的价值”,这是柏丽企业文化的基础。每一位初进柏丽的年轻人,都会第一时间知道企业的梦想和愿景。俞峰说,“年轻人是一定不能丢了理想的,没有理想,就像‘没有帆的船,什么风都不会是顺风。’在柏丽,要首先有飞翔的愿望,然后张开翅膀,找准方向”。
柏丽为年轻人潜力的发挥和梦想的起航,准备了足够充分的能量。企业有各种基础技能培训以及进阶培训,包括设计技能和营销技巧,也包括员工情商方面的训练,更选拔优秀员工到德国总部培训,员工可以边学边做,少走了很多弯路。俞峰认为,企业文化的培养和教育,是一个从服从,到认同,最后到内化的过程。“这就像一场马拉松,开始的时候觉得很难,但是我会先引导你,告诉你跑步的好处,等你自己跑起来,真切感受到跑步对你的帮助或者获得了达到目标的喜悦之后,你会上瘾,自此,跑步就会变成你的主动行为。”
一个以梦想为依托的企业,一定是积极向上的。柏丽一直在做的事情,就是把企业积极向上的东西传递给员工,用最正能量的东西,去潜移默化地影响他们,从而把柏丽人的频率同步起来,把有相同能量的人带动起来。
每一份工作都有自己的压力,如何通过正向的引导和暗示,让员工把压力转化成动力,转化为成就感,是企业文化的极大智慧。俞峰说,“柏丽人的成就感不是要完成一件很了不起的事情,只要你有梦想,从最基本的地方一点点积累,一点一点开悟,总有起飞的那天。”这是柏丽的企业氛围,也是让俞峰坦言最让自己兴奋的事情,“如果年轻人有志向,有动力和学习的劲头,就说明他已经张开了翅膀,就在等着风到来,我们为什么不给他送上这样一阵东风呢?给他机会、让他学习和实践,助他成长、不怕犯错误,但是要求他不断进步,这就是我们的企业文化。”
奢侈不等于品位和涵养
俞峰为柏丽提出的企业精神是:专业化、高品位。这六个字是对柏丽人职业态度和审美内涵的最佳诠释。
“柏丽在做的是奢侈品,什么是真正的奢侈?主要体现在专业和品位上”。俞峰说自己非常喜欢德国的东西,因为它最专业。“德国所有的社会体系都是支撑专业化这三个字的,柏丽厨具也是一样,它是对’德国制造’的血脉传承”。她特别欣赏德国柏丽厨具“把一件事做到极致”的品牌理念,她认为这也是一种智慧的人生态度。“最专业的做好一件事”,让德国柏丽厨具在德国经济下滑的这十年内,依然能以每年8%的速度增长,在业内,这是一个奇迹。
在追求专业化的道路上,柏丽从未止步。“这是血液里的东西,不能丢”。柏丽非常重视并强调自己的专业化,无论从设计,安装以至于到售后服务,整个团队都具备绝对专业的素质。“社会是不断变化的,你要和别的企业做出差异化,除了产品的专业性之外,你的员工还要体现出和别人不一样的专业度。柏丽在中国发展了十五年,跟随我们10年以上的员工达到全员的三分之一,这是柏丽的财富。他们积累了丰富的行业经验,用整套科学的流程管理厨房精装项目,每一个环节都实行模块化标准化节点管控,这是柏丽有别于其他企业的最大差异。我们培养这些员工成为培训师,他们又可以持续带动全员在成熟专业的体系里不断学习、锻炼和提高。不做培训的企业是没有前途的,我们会帮助每一位员工走上专业道路”。
对于高品位三个字,俞峰给出了自己的理解:一个正直的人,怀着一颗善意的心,对待世间所有的美具备一种发自内心的感受能力。俞峰坦言,奢侈和品位有时并不能简单地划上等号,真正的奢侈,表现为对美的感受力和传递美的力量。
柏丽始终坚持做有品位的奢侈品,将品牌的使命定位在“以把奢侈品内在的美传递给客户为己任。”俞峰认为,对柏丽人品位与涵养的培养尤其重要。她说:“我时常提醒员工,要从身边点滴做起,把这个行业里一种美的东西传递下去。做这个行业,要对美有感悟,传递美,传递一种善意,才能收获真正的幸福”。为此,公司会定时组织读书活动、集体旅游、美食烹饪教学等,更于2013年带领员工参与到跑步运动中,让员工在锻炼身体的同时,提高团队凝聚力并培养一种健康生活理念。柏丽从倡导美好生活方式的角度出发,全方位培养柏丽人的品位和内涵。
柏丽有爱
2014年,柏丽提出“五爱”的品牌理念,它从“爱跑步,爱美食,爱旅游,爱学习,爱家庭“五个方面,传递爱的能量。俞峰说,“这五爱,不管哪一种,其实都是爱生活”。它完美的体现了柏丽的文化氛围。
在柏丽人眼里,生活不光是眼前的工作,不光是生活的柴米油盐,不光是每天的孩子教育,在柏丽走过,你会发现生活的眼界要大很多。俞峰解释说,“因为我们传递美,传递爱,传递快乐,人快乐了,看很多的事情都会变小了。爱不是个飘渺的字眼,它不会因为你生活忙碌而忽略,它是对身边事物,对人的一种善意,当你有了这份善意,你总会找到爱的方式以及传递爱的方式。”
这“五爱”中,每个爱字都让柏丽员工有更多学习的空间和机会,在俞峰眼里,世界太大,有很多失望的东西无法去改变,但每个人可以从身边开始。她说,“我一路也是从年轻时的跌跌撞撞到现在,碰到过很多挫折。反过来会想,现在一定对我的员工好一点,因为那个时候我多么希望我的领导能信任我,指点我,给我机会。我也一直感恩帮助过我成长的领导,这是一种最基本的善意”。她称之为同理心。“你是什么样的人,你就会怎么样对待你身边的一切。”
柏丽企业文化是非常人性化的,俞峰说,现在房子越来越贵,空气越来越不好,这么多让人悲叹的事情,那你怎么把美好和爱的东西注入他们的生活,让你的员工,感觉每天都在成长,每天都有意义,让他们能买得起房,过上有尊严的生活,这就是我们要考虑的问题。”
柏丽这样看待企业的成功,“企业的成功不仅仅是我们的市场份额有多高,而是和你在一起的那些人,是因为你,或是因为你的企业,活的很有价值感,很快乐,并且对企业有自豪感,做到这点,一个企业才能称之为成功。”
在俞峰眼里,企业文化没那么玄,她说人生苦短,相遇相知,是芸芸众生里的一种福气,柏丽是家,每个员工都是家人,理想,涵养,爱,让每个人都分不开。