周晓华:我们不会把开发商平台做成门户网站
提要：世联行公布其下一个十年发展纲领祥云战略，其核心O2M模式正式启动，这是一个线上线下相结合的全新服务体系。交叉销售，即通盘、通客，即每一个来到世联行代理销售项目的客户，不再是单一项目的客户，而变成其代理的所有项目的客户。
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来源：北青网房产
世联行副董事长周晓华
房地产产品，不像零售商品是标准化的，同时又是大单交易，不可能像零售做简单的线上线下，世联行在此前研究了亚马逊、小米和平安集团的模式，他们的模式都有一个共同点，就是基于客户数据分析的定制和营销平台。
世联行公布其下一个十年发展纲领祥云战略，其核心O2M模式正式启动，这是一个线上线下相结合的全新服务体系。
世联行每年有30万的成交数据、300万的上门客户，这与互联网中的流量是不一样的，这都是真实的、细分的客户，并带着明显的服务需求的，世联行的平台，就是基于公司10年来积累的数据和正在累积中的客户数据为基础，进行客户识别和数据分析，并由此进行产品定制、相关行业交叉销售等。
目前已经能够实现的两个功能，就是交叉销售和金融服务。交叉销售，即通盘、通客，即每一个来到世联行代理销售项目的客户，不再是单一项目的客户，而变成其代理的所有项目的客户。这一模式已经在深圳所有项目中实行，已经带来1亿~2亿元的收入，接下来，将有限选择销售额过百亿元的城市进行推广。
这一平台的集成服务，对企业也是如此。例如，一家开发商成为了世联行的合作对象，那么除了销售代理外，世联行可能同时为其提供资产管理、物业管理等服务，如果该企业还生产其他的房地产相关产品，如家电、家具等，那么世联行的平台，还可能将客户资源与这些产品进行对接，现在这一模式还正处于探索期。
这一平台，我们不会把它做成门户网站的形式，但将会是一个开放的平台，可以和企业进行联盟，业主也将会有专门的入口。
