今年4月15日，全国首辆房管流动服务车在济南成功上路，该车可上门办理批量房管业务，目前已累计接件7500余件，大大缓解房产大厦业务压力。12月8日，记者在济南市住房保障和房产管理局获悉，这种“全功能”的房管流动服务车数量有望成倍增加。

  流动服务车房管业务都能办

  “运行10个月，房管流动服务车方便、快捷、灵活的效果已经显现出来了。“济南市住房保障和房产管理局工作人员表示，在厂家特殊定制的房管流动服务车，车内共有四个服务工位，车厢内部设有计算机、拍摄仪、打印机、无线网络、备用电源等。在现场完成身份验证、拍照、档案数字化、收费、制发证书、对房产进行加密等工作，可以办理房产网上交易签约、登记、档案查询、房产加密等所有房产登记业务，还能迅速完成住房保障申请、预审、物业维修资金的缴存建账等其他房管业务，实现住房保障和房管业务的全覆盖。

  除此之外，车内还配有DVD播放机、功放机、话筒、扩音器等设备，方便现场宣传；饮水机、空调、备用电源、车载发电机等设备则妥善安置在车内不同位置，既能保证车辆随时应急作业，又能长时间驻点办理业务，既方便了群众，又不给服务对象带来麻烦。

  功能设计要确保工作的安全高效，是保障专业服务优质高效的基础。服务车内设有局域网，通过安全隧道、密钥认证等专业技术，实现与房管数据中心的安全对接，同时采用无线网络与有线网络随时切换的方式，有效保证了业务的安全稳定。

  批量业务上门办 居民少跑腿

  今年3月，中建·锦绣城、中建·凤栖第二个项目将要开盘签约，大批购房者为办理相关手续需在售楼处和交易大厅之间往来奔波，大厅有关负责人立即主动安排流动服务车上门加班加点提供服务，仅用两天时间就为350多户买房者办理了相关手续。“不用跑腿，真是太好了。”12月7日，85岁的潘庆德老先生和老伴在自家小区门口拿到了新房产证。潘庆德老先生家住绿地泉景天沅小区，该小区业主急需批量办理房屋座落变更登记业务，将房产证上的槐荫区变更为市中区。

  12月7日，济南市住房保障和房产管理局房管流动服务车开到小区，现场为小区居民办理房产坐落变更业务。“现场办理可以少跑3次腿。”现场工作人员表示，按照房产坐落变更业务一般流程，市民应首先到区房管局递交房屋坐落变更申请，然后到市房管局进行现场核验，收到拿取新房产证的通知后，再到市房管局拿房产证。房管流动服务车家门口办理房管业务，让市民免去跑腿和大厅排队等候的时间，让市民真正得到了实惠。

  集约利用 优先服务特殊群体

  记者了解到，为集约使用，济南市住房保障和房产管理局房管流动服务车有特定的服务对象。

  首先，对济南市区75岁以上的老人、残疾人和因病住院等弱势群体进行上门服务，在服务车内开办网上权属登记业务，可开具证明和现场发证。其次，对政府机关、事业单位、企业及大型服务社区大批量办理房屋登记或信息查询手续的，实行上门服务，提供现场受理、现场查询、现场收费、现场发证的全方位“一条龙”服务。

  只要符合上门服务条件，拨打房管咨询服务热线82077114，就可预约确定服务时间、服务地点、服务范围，市住房保障管理局会根据预约情况，安排流动服务车第一时间提供无偿上门服务。

  正式运行以来，市住房保障和房产管理局的流动服务车，已先后到21个新建小区和已入住社区为群众现场办理相关业务7580件，收到企事业单位和群众赠送的锦旗25面，感谢信53封，12345市民服务热线转达的表扬107次。

  怎样方便快捷地办理房产业务

  市房屋产权登记中心位置是：经七纬二路88号房产大厦，在纬一路与纬二路之间经七路路南，您可以乘坐102路、41路、K96路、49路、6路公交，到经七纬二(房产大厦)站下车路南。

  适合各类不同客户的快捷办理方法：

  上班族：市房产交易大厅推行“每周七天工作制”，上班族可以选择周六周日来市房产交易大厅办理相关业务，周六周日所有市局受理业务均可正常办理。

  身体不适：针对75周岁以上老人，身体残疾，孕妇等身体不适的人群，市房屋产权登记中心在一楼提供绿色通道为您服务。

  无法到场人群：年龄在75周岁以上老年人、因病住院无法到场办理业务、因身体残疾不便行走、重病卧床或瘫痪在床行动不便的，可以申请预约上门服务，市房屋产权登记中心流动服务车会为您安排上门服务。

  避开人流高峰：市房产登记中心正常上班时间为上午8：30—12：00下午13：00—17：00。一般情况9点到11点为高峰期。下午2点到4点为高峰期。早上8点就开始抽号，建议如果是手续准备齐全可以早上8点前来抽号，就可以早些办上业务。如果上午赶不过来，就建议下午4点以后过来，相比较的话人流量就会有所降低。此外，12：00-13：00不休息，正常办理业务。

  错时服务、延时服务：市房产交易大厅可根据办事群众需求提供错时服务、延时服务。

  市房产登记中心在长清区、高新区设有办事处，长清区、高新区办事群众可就近办理相关业务。 (本刊记者张晓莉)

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