记者：“您在抠什么啊？”

　　业主：“那属于质量偷工减料么，楼房么，手一抠就是沙子。”

　　记者：“您对这事怎么看？”

　　业主：“开发商挺不负责任的。”

　　本应牢固坚实的地板，用手一掰就碎，这样的房子，业主住着咋能放心呢？对此，不少业主也都和开发商进行了沟通，却只等来了小修小补的结果。业主们告诉记者，他们买房子不容易，这样的质量和装修让他们心都凉了。

　　业主：“这个就是和我们当时看的样板间是很不一样的，差异很大的。”

　　记者：“样板间是个什么样子？”

　　业主：“可以就是说让人看着特别漂亮的，包括他的材料啊，反正人家那装修啊、材料啊都是特别漂亮的。”

　　业主：“这跟他以前给我们看的样板间差别还是挺大的，据我了解，我们去接收房子的时候，很多业主特别不满意他们这装修，当时就冲着绿地这个品牌挺大的，就想着他们的东西也是挺好的，但过来看到东西后，是挺糟糕的。”

　　精装修的房子出现这样的问题，小区物业的一位工作人员却给业主如此回复。

　　乐和城物业工作人员：“这些都是品牌的，不是随便给你装的，人家都是有品牌的。你说门咋了么？”

　　记者：“门里边是纸。

　　“这个是防火棉，是防火的。包括我们以前的门都是这样子，都是有品牌的。”

　　明明是纸，怎么就变成了防火棉？这样的回答显然无法让业主满意，大伙表示如果近期还没有得到开发商的准确回复，下一步不排除通过法律途径维护权益。

　　看来这精装修的楼盘如何质量不过关反而让人更不省心。那么，这些有问题的地面、墙面、门有没有达到相应的规格标准呢？面对满不在乎的物业客服人员，消费者何时才能真正维护自己的权益呢？

　　带着业主的质疑，记者来到了绿地集团西北事业部的办公室。采购部负责人告诉记者，他们的门窗和地板等材料都是通过招标的形式进行采购的，而且所有参与招标的产品都具有相关资质。像业主们提出的纸做的室内门，实际上是双凤木业公司生产的一种免漆门。

　　双凤木业西安地区销售经理王建：“木门的成分主要是木方，中嵌板，以及PVC的饰面和填充物蜂窝纸，这几种材料组成，是符合国家标准的。”

　　记者：“经过认证吗？”

　　王建：“是经过认证的，经过国家林业局人造板监督检验检测中心，做过认证，有专业的检测报告。”

　　记者：“但是我看到这个检测报告中没有蜂窝纸的检测这一项？”

　　王建：“蜂窝纸它不存在检测，因为木门主要注重一个外观，使用性，环保性，填充物不做强行的检测标准，只是对门的一个整体进行检测的。”