7月1日，《德州市住宅物业服务收费管理办法》实行，明确了不得收取的费用及其他收费项目。因物业收费涉及业主个人利益，成为市民热线反映重点。

  经济技术开发区中建华府小区段先生曾反映，小区物业要求业主装修时，需要办理出入证，出入证收费10元，但之后因房屋漏水，导致并未按时装修，在漏水维修完成后，继续装修时，却被告知出入证已过期，需要重新办理，并且需要再缴纳办证费用。

  在《德州市住宅物业服务收费管理办法》中第二十七条规定，“装修期间对装修施工人员实行出入证管理，不得收取任何费用。”除此之外，在装修期间的其余收费也做了明确规定，业主或物业使用人按规定缴纳了物业服务费后，物业服务企业不得再向业主收取装修电梯使用费、装修管理费及与装修相关的管理费用。

  记者了解到，1-6月份德州市房管中心收到关于收费是否合理方面的市民热线承办单22件，占实施规范化物业管理小区物业管理问题的5.23%。2012年共收到关于收费是否合理方面的市民热线承办单176件，占整个中心城区住宅小区物业管理问题的6.42%。“住宅物业服务收费，因涉及业主个人切身利益，成为市民反映的热点。”德州市房管中心工作人员说。