6月19日，记者接到市民刘女士打来电话反映，金地商厦的电梯从15日就停了，至今未修好，居住在楼上的7楼至20楼住户每日都要步行爬楼梯，苦不堪言。

  电梯用了11年 有隐患被停用

  19日上午9时，记者来到该大厦正门大厅看到，楼道一侧有两个电梯门，均处于关闭状态，其中一个电梯前放着一个黄色警示牌。记者看到，电梯旁的公示栏贴了几张公告，一张是《特种设备检验意见通知书》，一张是《关于金地商厦电梯进行大修的公示》。在由省特种设备检验研究院出具的《通知书》里，列举了电梯存在的10多条故障，结论为“主张停止使用，建议大修改造或更换”。而物业公司的《公示》里则表示由于电梯存在“重大安全隐患”，决定停运，进行大修。

  随后，记者来到大厦物业公司，公司安保人员梁先生和设备部经理段先生告诉记者，由于5月底居民反映大厦电梯屡屡出现下滑现象，物业公司找维保单位和市质监部门进行检测，验结果表明两部电梯存在严重故障，需停用。为住户人身安全着想，物业公司决定对故障电梯停运，进行大修。

  至于电梯为什么会出现“重大安全隐患”，梁先生介绍，大厦有20层楼，其中7楼至20楼居民出行都要用到这两部电梯。该电梯自2002年投入使用至今，已有11年时间。此外，由于该楼是商用和住宅两用楼，电梯使用频率相当高，加速了电梯老化。“这几年，大厦电梯频频出现故障，去年出现了好几次下滑现象，钢缆一年就换了3次。”梁先生说，如今小修小补已经无济于事，下滑现象又开始出现，而近期其中一部电梯甚至无法启动了。

  自从质监部门得出电梯需要停用的结论后，物业公司先后将两部电梯停用，并发出公示向居民征求大修意见。

  不满费用分摊 4户居民反对大修

  梁先生介绍，由于金地商厦住户从未交过住宅专项维修基金，而以往的电梯维护费用均由物业公司开支，此次大修需要费用高达9万元左右，只能由业户来出。自大修《公示》贴出来后，他就逐家逐户解释、游说，至今有4户住户不同意大修。电梯停运已经1个周，但是因为费用交不齐，迟迟不能着手修理。

  高达20层楼的大厦电梯损坏不修，给住户带来很大的不便。梁先生说：“有些老年住户已经临时搬走，有的住户中午不回家吃饭，尽量减少回家的次数。”

  到底是什么原因导致部分居民不同意大修呢？记者调查发现，相当一部分居民都因为和商户按面积均摊维修费用而感到不满。

  “外来流动人员挤占了我们的使用空间，我们为什么还要为他们买单？”家住14楼的王先生说，由于大厦内有半数以上业户为商户，商户的顾客往来频繁，严重影响了住户使用电梯。“急着下楼时，经常是等来一部电梯满员，再来一部电梯还是满员，没办法，我经常都是步行下楼。”王先生郁闷地说。此外，商户在电梯使用频率上远远高于住户，加剧了电梯折旧和损坏程度，他们理应承担更多的维修费用。王先生曾向物业公司建议改进电梯乘用方式，采取刷卡乘用，将电梯使用费转化为维修费补偿，但一直没有回音。

  此外，在物业公司公示的维修费用里，只表明大修费用总额92880元和每户分摊费用，却未列清楚需要维修的部件、各个部件及相关项目的开支，一些居民认为钱交得“不明不白”。

  按面积分摊 符合相关规定

  “不公平，但是合法，别无他选。”对于住户反映的维修费用商、住户都按面积分摊不公平问题，物业公司表示，他们咨询过有关部门，根据国家的有关规定，电梯维修费应由商户、住户住宅按面积分摊。

  此外，梁先生也表示，商户和商户之间也不同，并非所有商户使用电梯频率就比居民高。大厦里有些办公室面积很大，但办公人员很少，也少有访客，甚至有的商户偌大的办公室空置了好几年。而且，由于日常没有统计哪家哪户具体使用频率，因此，就商户、住户使用频率来计算维修费用，不仅不公平，也不现实。

  就王先生关于改进电梯乘用方法的建议，物业公司设备部经理段先生表示，这个方案物业公司已经考虑过，但因情况复杂一直没有实施。“如果在大厦门口安装刷卡设备可行的话，我们想借这次电梯大修的机会一并安装好。”段经理说。

  到底大厦电梯什么时候能修好？段先生表示，向厂家付款后，要15日才能到货，大修工程较大，需时20天左右。因此，即使住户马上把钱交齐，也需要一个月左右的时间电梯才能修好。段先生表示，要等到所有住户交齐钱才能订购维修设备。

  乘用方式改变 需多数居民同意

  对该楼居民的质疑，市物管办相关负责人表示，我国《物权法》、《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等相关法规规定，商品住宅之间或者商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。因此，金地商厦电梯维修费用应由业户按住宅面积分摊。

  电梯是否维修，如何维修由谁说了算？市物管办相关负责人表示，公用电梯损坏，业主可决定不修，可找其他公司维修，也可找工程审计单位对施工进行审计和监督。但是，对该楼来说，须由占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主做出决定，才对其余业主有约束力。因此，金地商厦4户不交费的住户应执行其他业户关于电梯大修的决定。“如果有人不履行决定，其他业主可通过法律途径进行起诉。”