5月以来32部电梯18次故障  

  维修公司称连日阴雨使显示板易受潮，同时部分零配件也到了更换期

  上周二至周五4天内，惠州名流印象小区的业主欧阳全竟遭遇3次电梯“滑梯”故障。电梯维修公司在上周六才前往维修。昨日，南都记者前往名流印象小区获悉，该小区在5月1日至昨日，32部电梯发生了18次电梯故障。对欧阳全的投诉，物管公司称3次故障后均有通知维修公司进行维修。

  有业主4天遭遇3次“滑梯”

  欧阳全住在名流印象2栋2单元7楼。其有2部电梯可上下楼。欧阳全昨日向南都记者介绍，上周二清晨5时30分许，他从7楼进一部电梯按负1楼。“到了3楼，电梯突然往下加速滑，还好在1楼停了下来”。欧阳全称，到一楼时，电梯地板比外面地面高约5厘米。他惊魂未定，逃出电梯后步行至负一楼再去上班。

  因工作关系，欧阳全每天都需要清晨5时30分许出门。不料惊险一幕竟在5月22日和24日再度发生。“我每次都通知保安，让其告知物业进行维修。”

  欧阳全称，21日至24日期间，物业公司似乎未通知维修人员前来对故障电梯进行封停维修。直至25日，他再次投诉，物管当日中午才叫来维修人员对电梯进行停运维修。

  32部电梯5月来18次故障

  昨日，武汉名流幸福物业服务有限公司惠州分公司名流印象管理处(以下简称物管公司)助理经理陈明向南都记者出示了一叠自4月29日以来的维修记录。该记录显示，4月29日至30日，有6次电梯故障6次维修记录；从5月1日至昨日，有18次电梯故障18次维修记录。陈明介绍，惠州名流印象小区(一期至三期)有32部电梯运行。对于这样的故障频率，陈明与该小区电梯的维护方北京南方恒力电梯工程有限公司惠州分公司(以下简称恒力公司)维修人员汤建彬皆表示“确实偏高了”；欧阳全则认为高得“完全超乎想象”。

  回应

  物业：每次都有知会维修公司维修

  “周二到周五出现3次故障，为何拖到周六才维修？”欧阳全表示，曾明确要求物业方给予说法并检讨管理流程。陈明昨日回应，这3次故障后，物管公司都已致电恒力公司。“他们都有来，但每次都是检查软件，以前认为是软件问题。”

  欧阳全要求陈明出示21日、22日、24日的3天电梯维修公司出工记录。陈明起初同意，但最后仅出示每半月的例行检查记录。

  陈明强调，物管处在4月底已去函电梯制造商日立电梯的北京总部，“对方已派了经销公司的人员过来检查”。同时，物管处也已要求电梯维修公司派驻人员租住在小区内，保障对故障电梯的反应速度。

  维修公司：故障率偏高原因有二

  昨日，恒力公司维修人员汤建彬表示，名流印象小区故障率偏高原因有二，一是名流印象各电梯出口都为瓷砖镶嵌墙面，前段时间的阴雨回南天易使显示板受潮，从而产生故障；二是部分电梯的零配件已到更换期，比如电梯的轮挂轮，“保质期为1年，到了3年一般都会开始坏掉”。对此，现在一般采取“坏掉一个换一个”的做法。“换轮挂轮同时，还要换一些门板”，如果批量换，每台电梯不少于2000元。“这笔费用很大。”汤建彬说。