“这木门怎么才用了一年时间就掉漆了，原来是枣红色，现在颜色变得特别暗，像是用了十几年一样。”3月29日，家住江山中路的韩先生打进本报热线8685199反映，他从福瀛装饰城购买安装的三扇“迪浪”木门使用一年后出现掉漆严重现象，韩先生想要商家换货遭到拒绝。商家则提出要把三扇门发回重庆厂家重新喷漆，但前后需要20余天的时间。这个解决方案让韩先生挺郁闷，“难道我们家就不用门了吗？”

　　市民 三扇门用一年就掉漆

　　3月29日上午10时，记者来到韩先生家中，木门掉漆的现象是他去年10月份发现的。“2011年家里装修，我们从福瀛装饰城的“迪浪”木门经销商那买了三扇木门，装在两间卧室和洗手间里。木门原来的颜色是枣红色，色泽很鲜亮。”韩先生告诉记者，可是没过多久家人就发现木门一块一块地发白，还以为是脏了就拿抹布一擦，并没有在意。

　　“平时也就用抹布擦擦，也没看见抹布染上红色，都不知道这漆是怎么掉的。发现掉漆后，我就给商家打电话了，商家说是因为我平时擦得太勤了，我不能接受这个说法。工作人员也过来拍照说发给厂家看看，再说怎么解决，但是从去年10月份到一直到现在都没解决。”韩先生对商家的态度有些不满。

　　商家 发回厂家喷漆但需20天

　　记者联系到韩先生买门的这家门店。相关负责人告诉记者，韩先生2011年9月份从店里购买了三扇复合门，每扇门打完折为800余元。 2012年10月，她接到韩先生的电话说是木门掉漆，随后她去韩先生家中查看木门的情况。“像这样掉漆这么严重的情况我还是第一看到，以前的客户都没有投诉门掉漆的，这可能跟客户使用方式有关，这家女主人十分爱干净，经常擦木门，再加上洗手间洗澡散发的热气，木门就变色了。”