新浪乐居全国加盟站微博主管肖鹏讲解微博营销

    新浪乐居保定站（编辑 丁春雨）微博已经成为我们日常生活的一个必备工具，峰会现场，新浪乐居全国加盟站微博主管肖鹏先生带来了精彩演讲《微世界·大营销》，现场为我们分享了微博营销经典案例。在座的嘉宾也积极发送微博内容，参与现场大屏幕直播互动。

　　肖鹏：大家好，各位来自保定的地产界的精英、专家们晚上好，今天很高兴来到保定，因为我也是保定人，相当于来到了自己的家乡，所以也是很激动，很开心，今天给大家演讲的题目是微世界，大营销。相信大家玩微博最终目的是达到营销的效果，所以今天给大家演讲这个主题，希望大家能够获得一些收益，能够在以后的工作包括房产、卖房子中能够卖出乐趣来。

　　微世界大营销第一部分给大家讲的是什么是微博以及什么是微博营销，最后给大家分享一个微博营销的案例，至于企业微博怎么运营这一部分我会交给保定站的刘总安排，然后最后给大家说一下新浪乐居能为大家做什么，带来什么效果，做什么服务。

精彩演讲瞬间

　　什么是微博？

　　相信刚才大家参与了微博大屏的抽奖应该都已经了解到了微博就是140个字，为什么是选选取了140个字，其实他是两条短信的内容，形成了140个字。微博给大家提供了一个平台，这个平台首先大家可以互相交流，互相沟通，可以看到别人发的所有的信息，因为你关注了对方，那么你就能看到他发的所有的信息，你对谁感兴趣就可以关注他，包括就像顾云昌，大家关注了顾总的微博就可以看到他所发的所有的信息，然后你也可以分享自己的一些新的或者分享自己的一些足迹也可以发给大家，其他关注你的粉丝们都可以看到你发布的所有信息。

　　微博能做些什么？

　　首先刚才说的，大家可以自由发言，像刚才获奖的嘉宾，大家获奖了以后，其实就是通过跟其他朋友在网上互相沟通、互相交流、转发、评论这些都体现了自由表达的一个过程。对于媒体来说，他可以利用微博第一时间发布一些信息，现在电视、报纸、其他的媒体都开通的官方微博，通过微博发布一些自己的信息，分享给广大的粉丝。对于企业可以利用微博开展一些活动，包括一些开发商信息，甚至是一些最新开盘，包括价格等等这些信息都发布给所有的粉丝，让关注房产的这些所有的朋友们都能看到这些信息。

　　比如说万达广场2012年做了一个情人节的活动，他们达到的活动就达到了1个亿的转发，他的粉丝增长了120万，就这一个4.12的活动，他做的这个可以说无法用数字来衡量的。失恋33天，也是热点营销，他的广泛宣传也使所有的人都去看，然后东方雪铁龙，利用媒体机构，媒体人，还有汽车同行，政府机构，以及各个统称会，还有一些意见领袖，都达到了微微博的把东方雪铁龙这个品牌打响，打在微博上。

　　微博首先可以说一方是消费者，一方是咱们的企业，企业的目的是把自己的品牌，引领给所有的消费者，咱们消费者玩微博有一方面够就可以获得企业最新的信息，找到自己想要的一些内容，去购买，去实地的勘察。

微博营销演讲

　　为什么要加入新浪微博？

　　首先新浪微博的用户多，注册用户据新浪微博的8月份的一个统计数据，注册用户达到了4.24亿，日平均的活跃用户是4230万，日平均的使用时长是60分钟，企业官方帐户达到了截止到去年达到23万，房地产的认证帐号，包括官方微博和各企业老总他们的认证帐号已经有74365个，房企业的官方微博已经有10136个，所以在场的还有那些开发商老总还有开发商没有开通官方微博或者是没有认证个人的微博的话都可以找到刘总这边来帮大家进行认证。

　　微博截至在2012年6月份，中国的网民已经达到了5.38亿，而手机网民的规模达到了3.88亿，新浪微博在用户是3.68亿，也就是说大家可以看看这个比例，微博在网民中的使用率已经达到了50.9%，而手机微博使用率达到了43.8%，所以普及率还是非常非常高。

　　另一个就是为什么要加入新浪微博，因为新浪微博的速度快。给大家举个例子，一个人微博有10个粉丝，10个粉丝如果有五个人看到这个微博给你转发，那么就达到了五次的传播，每个人就会升级，是裂变式的。很多各地的工人信息其实很多都是通过微博曝出来的。其实微博传播的速度很快。

演讲现场

　　另外我讲的是六个字，短、平、快、碎、即、开。短是140个字，平是平等交流、交际。传播的话是裂变式的，信息是碎片式的，因为大家可能在开会中，等车中，或者琐碎中都可以去发微博看微博聊微博，而且可以即时发布实时化信息，这就是一个及时化的传播。微博中有很多名人，现在聚集了两万多的名人，大家喜欢的明星都可以关注他，他会发一些最新的动态给大家。另外很多企业家都加入了新浪微博。任志强、潘石屹两位就引领了整个房产界，他们两个经常互相调侃。微博上面有媒体人，还有很多的评媒、曝媒，相信很多记者都开通了微博，还有很多企业等等。

　　那么什么是微博营销？

　　潘币门，谁是幽默风趣的小杜杜，小米手机教你“玩转应用”，很多都是通过微博营销进行运营的。微博营销有四大优势，因为所有人只要有手机就可以去参与微博，发微博，他支持多个平台，通过网页版、手机版都可以，传播速度快，见效快，因为他是一个短期营销模式，相当于差不多很多营销的模式是当天发、当天收入囊中。现在很多案例的包括万达等等他们都是通过营销，这些都可以在微博上进行卖房子。

　　如果你粉丝超过一百、一千、一万，你就是一本杂志，甚至是一个CCTV，这些都是你的微博，有了你的粉丝，你就会鉴定了你的微博，给我们带来了一个影响力。

　　2012年2月最新的《2013年的企业微博白皮书》，应该在过年后。去年的2012年2月份的一个白皮书，共有130565家企业开通了新浪微博，而且平均每个企业的粉丝数超过了五千，平均每个用户是关注4个企业微博，56%的新浪微博用户至少关注了1个企业微博。为什么会关注他，其实就是对他感兴趣，对他感了兴趣以后可能就会加入微博营销，把自己的产品卖出去通过微博。

微世界 大营销

　　房地产企业，其实就是在局统计共有143家世界500强在新浪开通了企业微博，占比29%，还有207家中国的500强企业开通新浪微博，比例占41%。在这些所有的开通的企业微博中，房地产企业应该是在排名的话，应该是在第六。今年应该是会有一个稍高的提升，在过年后应该会有一个数据产生。很多企业开通微博的目的是做品牌建设，另外一个就是如果做的大的话很可能是把自己的一些客户管理、销售、招聘以及其他的目的都做成微博，形成一个非常强大的微博的关系网，从而达到一个共同的事件，达到一个微博提升的一个营销模式。

　　从企业微博的商业价值来看，大家可以看这张图，六成新浪微博用户因看到某条波纹信息而产生实际购买行为，九成用户有过搜索行为，一会儿我会给大家介绍一个关于房产界之间的一个非常不错的微博的产品，这个产品他是咱们新浪微博直接合作的一个，这个产品是很不错的，是跟搜索有关系的，高学历的用户都有利的去搜索信息，激发他们的购买行为，这些都是通过微博进行实实际操作。

　　下来跟大家分享一个案例。去年潘币产生了，实际是由乔布斯引发的，第一个是网友唐若丁，第二个是各种网友，第四、第五就是任志强和磐潘石屹在微博上进行互相的炒作，最终把潘币挑上了一个高潮。去年的10月6号是乔布斯的病逝，病逝以后，潘石屹发布了微博，大量生产一千元以下的Ipad，从而让更多的人拥有更多的苹果，相信各位有一半以上的人都在用苹果，包括刚才的奖品也都是苹果的，所以潘石屹也都是发了一条微博来调侃，实际上他的调侃没有想到调侃之后引来了无数的转发。引来了“唐若丁”也说，“潘总那天要也去世了，也请贵公司推出一千一平米的房子吧，十几亿的人民都会纪念您。”潘石屹当时在开会，回来了他看到了，差点疯掉。

　　我给大家看一下，当潘石屹回来之后，他发了一条微博，这条微博也算是一个道歉，把这个事件给平缓下来了，当时也算是一个负面的，但是后面这个微博把他炒作成了一个品牌的推广。当时他的微博已经被转发了两万多次，而且还有很多网友来看，其中有一个“你爱潘不潘，我的房子走高端，单价总得几十潘，不然怎会潘十亿。”当潘石屹把这个“潘币求征稿”，转发了23000次，因为这涉及到了中国法律的一个规定，算是一个法律的边缘，所以他为了避免法律纠纷把这条微博删掉了，但是通过这个事件潘石屹的个人的粉丝增长了120万，而且截至2012年12月21日，新浪微博搜索潘币关键词共找到了315514相关的结果。然后包括他后面推出的一个二代潘币，二代潘币的话在微博上关注的粉丝关注已经有点下降了，但是总共的覆盖的数已经达到了四千万，将近四千万的微博用户都再关注这个事件。武汉的一个人发布了微博，“山不在高，5潘则灵。”当别人还在为“8潘”、“9潘”纠结的时候，我们只需要“5潘”，当天晚上就转发突破了一万次。

　　最后带来的就是除了在微博上北京晚报、云南日报还有很多的电视都进行了相关的报道，因为大家看电视看新闻都能够看到很多当地的热门段子来进行分享，当然这个潘币门的事件也是分享之一，所以他这个事情是作为开发商一分钱没有花，但是达到的传播效果可想而知，让所有的人都知道了潘币。

现场演讲

　　潘石屹的营销首先我们就得感叹，潘石屹的处理公关危机的惊人速度和借势营销的能力，他很好的利用了微博的传播模式，同样借助与网友、任志强之间的调侃，化解了危机，同时炒了话题的热度。潘石屹首先就是借助微博热点事件，对于潘石屹来说，营销人员反应速度快，应和网友的口味，大家看到这个事件出现之后，第一反应肯定是想搞笑，第二肯定是想认识一下他的楼盘，因为5潘就是五千，大家都变相的得到了一个项目的信息。

　　对于万达广场营销就给大家简单说一下他所带来的结果，详细的我就不介绍了，因为时间原因，2012年2月14日，全国总共有44个万达广场进行了新浪微博，全国所一共有44个万达广场的官方微博，参与人数是173万，用户超过了1.5亿人次，他的整个营销过程，就是从2月8号到2015号是他的整个筹备建设到冀中推广，周期很短只有一周的时间，2月8号到15号，通过论坛、QQ群还有微博进行了推广，然后到2月9号到2月19号集中的一个推广期，通过官方微博发布了367条微博，然后最终达到了刚才我说的数据，粉丝是90万，官方微博增量是74万，其他新增36万，参与的人数达到了1736202人，官方微博主页评论数819615条，而话题讨论是2636604条，被转发的总数是269214条，比如说这些所有所有的都是通过微博的一个营销，带来的一个结果，他所带来的影响力，甚至是带来了一个变相的营销，包括所给他们的客户关注，都是可想而知的，这个数据可以说明一切，营销案例就给大家说到这里。

演讲现场

　　关于企业微博怎么运维，刚才我也讲到了企业微博怎么运维，还有官方微博运维的技巧，这个就交给保定站刘总来给大家慢慢分享，慢慢培训。最后给大家说一下，新浪微博能给大家做什么，有些什么样的产品可以供大家来选择，使用，大家可以通过保定站这边来给大家做一些培训。相信大家都看到了微房产。什么是微房产，由九大产品组成的。

　　第一个，微搜索。就是我说到的关于九成的用户都会用到微搜索这个功能，其实有点类似于百度的搜索，但是他建立在微博这个平台上，但是我们这边做了一个非常显眼的，相当于是百度的品牌专区他是类似于品牌专区的微博推广专区。

　　微访谈。是建立在为浪新浪微博基础上的访谈类产品，与传统访谈不同的是，微访谈所有的问题都来来自于普通网友，就类似于咱们面对面的交谈似的，只是他见了在微薄的平台上，所有人都可以给嘉宾提问，嘉宾看到以后都可以进行回复，相信大家都是所有的开发商老总，有兴趣的话都可以申请这个微访谈，从而扩大自己的一个影响力，包括扩大自己品牌影响力的一个机会。

　　微品鉴。由新浪乐居发起组织、由知名房产博客组成的业内团体，品鉴团专家涉及开发商等等进行宣传推广。

　　微直播，就有点类似于咱们现场的发一些图片、拍一些文字，把现场的一些动态发给大家，让所有的人都了解，或者是咱们开发商做一些活动，做一些现场活动，或是做一些开盘的话都可以通过微直播把所有的现场信息都发给所有的关注这个项目的网友。

　　微活动。就是针对所有的企业所有的，个人的，但是咱们这边会专门针对所有的房地产企业，做一个专门的活动的分析分类，如果大家有什么需要达到什么目的都可以选择相应的活动，然后由我们这边做相应活动的策划，就是选取哪一类的活动能达到很好的效果。

　　微博售楼处，也是建立在官方微博上，这个是楼盘的基本信息，楼盘焦点图，置业顾问，还有一个弧形的展示、微博的流言，建立在这个微博的平台上，也是非常好的。

现场正在使用微博

　　微大屏。就是我们可以在场内实行的互动，就是我身后的这个大屏。

　　微矩阵，包括乐居会、乐居小道什么的，都可以进行宣传。

　　官博推荐。名人堂，如果有老总想推荐人到名人堂的话，都可以在这里进行，推广以后会得到一个更好更高的关注度。包括微微博营销的分享会，

　　微话题。今天我们做的是保定房地产创新峰会，如果你现在搜创新峰会，网上全部是保定创新峰会的信息，这也是一个很很好的推广。

　　今天欢迎大家加入新浪微博，加入微房产，我们将会为您做的很好。

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