业主家中被盗，状告物业索赔 

  法院依协议判物业公司担责三成

  核心提示

  下班回家，发现家中被盗。业主要求物业公司赔偿，但物业公司认为业主的损失完全由第三方犯罪行为所致，拒绝赔偿。昨日，巩义法院审结此案，认为物业公司未尽到充分安全注意义务，对业主损失有一定过错，判决物业公司对业主损失承担30%的责任，赔偿业主1370余元。

  【案例】 家中被盗，居民状告物业获赔偿

  2011年6月28日下午，巩义市民李先生返家发现家门被撬，家中的现金、首饰等被盗，损失4500余元。因小区物业未安监控设备，案件一直未破。

  与经济损失相比，安全感的缺失让李先生难以容忍。2010年8月，李先生就与小区物业签有物业管理服务协议书，其中标明物业公司为李先生提供物业服务，并确保小区24小时处于受控状态。但事发时，该小区的监控设备并未安装到位。

  因此，李先生要求物业公司赔偿各项损失4500余元。但物业公司认为，李先生所遭受的损失完全是由第三方的犯罪行为所致；李先生未与物业公司签订特殊的财产保管合同。因此，拒绝了李先生的索赔要求。多次协商无果后，李先生诉至法院。

  法 院认为：双方签订的物业协议，是真实意思的表示，合法有效。该协议约定物业公司应协助警方维护物业区域的治安和公共秩序，为业主创造安全有序的生活环境。 该案中，李先生未与物业公司签订专门的财产保管合同，被盗主要因李先生自身保管不善造成，应承担主责。但李先生家的物品白天被盗，其中有电视机等大件物 品，物业安保人员没对可疑进出人员盘查，未尽到充分的安全注意义务，对李先生的损失有一定过错，应承担适当的赔偿责任。法院遂作出上述判决。

  【释法】 物业未尽合同义务，应当担责

  针 对此案，主审法官认为，司法实践中物业公司一般主张自己只对公共区域负有安全保障义务，对业主家中遭受盗窃拒绝承担赔偿责任，这样的观点有失偏颇。生活 中，有专业物业管理的小区相对于没有物业管理的小区，业主的人身财产应更为安全，这是因为物业公司在物业服务合同中约定提供给业主安保措施；如果物业公司 疏于管理，应认定物业公司没有尽到合理范围内的安保义务，存在违约行为。

  本案中，物业方认为，李先生遭受的损失由第三方的犯罪行为所 致；李先生未与物业公司签订特殊的财产保管合同，所以拒绝赔偿。这一观点在法理上经不起推敲。在物业管理服务法律关系中，犯罪嫌疑人的盗窃行为是业主财物 损失的直接原因，两者存在直接因果关系。但如果物业公司未尽安全保障的合同义务，那实际上为犯罪嫌疑人提供便利条件，对损害的发生客观上起到一定的作用， 应被认定为具有相当因果关系。 

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