代售点违规收取手续费 举报必严惩
官方回应
代售点违规收取手续费,举报必严惩
代售点售学生票还要收手续费?早在2007年11月,铁道部、教育部就联合出台了《学生往返票管理办法》,其中第十一条明确规定,办理学生票不得向学生收取任何附加费用。
既然如此,为何代售点还要收取额外费用?记者在代售点多方询问但无人理睬,一旁坐着的张姓保安不满地回答了记者:“怎么不要收费呢?我告诉你,我们要是不收费,学生就没地方买票了。”
记者从业内人士处了解到,不少代售点不卖学生票,就是因为学生票不能收取5元手续费,代售点“赚不到钱”。所以不少代售点会以“机器坏了”、没接到通知等理由,拒绝发售学生票,或公然违规收取5元手续费。记者昨天将情况反映给了南京站,南京站负责人表示,如果有学生发现代售点收取手续费,可以拨打12306热线进行举报。一经查实,必定严惩。此外,学生们也可以给记者的邮箱lipa54@sohu.com发邮件举报,或在微博上@扬子晚报 进行举报。记者一经查实,也会反映给南京站,对违规代售点进行查处。
出行提醒
目前不发售卧铺学生票,别白跑一趟
记者了解到,由于目前只发售3月3日前动车二等座和普通车硬座车票,不少想买硬卧的学生都扑了空。“其实每年各高校都会替学生们统一购买车票,预售期比这个还要提前。跟学校买到车票的几率,要比自己排队买票大得多。”南京站的工作人员建议,如果可以跟学校购买学生团体票,就一定不要放弃这个机会。“而如果要自己购买硬卧,只能提前12天去代售点购买了。”南京站的工作人员说。此外,工作人员建议学生们通过电话订票,免受排队之苦。
昨天,有不少学生由于乘车区间不符,无法取票。比如家在郑州,实习地在北京,那买南京到北京的车票,就不能享受学生票优惠。“学生们在购票前,一定要提前核对是否符合购买学生减价优惠票的条件,在12306.cn网站购票后,如未换取纸质车票,可在网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不得晚于开车前两小时,如果以上任何一项条件不具备,即使通过互联网订购车票,也将无法换取纸质车票。”车站工作人员说。
既然不能订其他地方的票,为什么网站上又显示订票成功呢?对此,铁路部门表示,为了方便学生购票,12306.cn网站设置学生票这一选项。然而全国高校在册学生众多,网站无法将所有学生信息一一进行记录。因此,在网上购买学生票要多留心,切莫因此耽误行程造成损失。