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　　西宁市房地产集团有限公司提供的情况说明

　　人民网西宁12月21日电（记者 魏敏） 12月19日上午本网刊发了《西宁和盛园小区廉租房卫生间严重渗水 住户疑存质量问题》的报道，引起了网民的广泛关注。20日下午，西宁市房地产集团有限公司联系本网对此事进行了回应，称报道涉及和盛园西片区的47幢楼房系全部经建设、设计、地勘、监理、施工及质监部门验收合格。针对居民质疑的房屋质量问题，西宁房地产集团有限公司表示，施工中存在的质量问题主要集中在管道接头、卫生间防水等部位，但经施工单位维修后都能保证正常使用。同时，该公司称住户在使用中存在问题，主要是住户对设施设备不熟悉、不会用或超出设计标准使用，致使电气开关、供水阀门、下水管道等设施损坏，造成室内停电、阀门漏水、管道跑水、墙面返潮、顶棚（地面）渗水等现象。

　　西宁市房地产集团有限公司提供的情况说明全文如下：

　　关于人民网“西宁和盛园小区廉租房卫生间严重渗水 住户疑存质量问题”的情况说明

　　2012年12月19日上午人民网刊发了“西宁和盛园小区廉租房卫生间严重渗水 住户疑存质量问题”的报道，下午西宁房产集团公司针对报道中存在的问题进行了排查整理，现将有关情况说明如下：

　　“和盛园”小区是康南片区经济适用房二期工程，目前投入使用的是西片区，投入使用的住宅楼47幢，住宅2832套，其中经济适用房2004套，廉租房828套。经济适用房自2012年3月开始交房，目前已交房603套；廉租房自2013年10月开始交房，目前已交房752套。西片区的47幢楼房已全部经建设、设计、地勘、监理、施工及质监部门验收合格。

　　在交房前，现场项目部成立了由管理公司牵头，各施工单位为成员的后期维修领导小组，各施工单位派维修人员在现场进行后期维修工作。项目部要求工作人员和维修人员进行节假日值班，保证住户报修及时，维修及时。后期维修工作在交房后开始进行，今年10月份，由于廉租房集中交房，造成住户报修量突然增加，存在施工单位维修不及时的现象，但项目部立即要求施工单位增加维修人员，对住户报修及时进行维修，目前对已报修的问题已基本维修完成，新增的报修也能及时进行维修并完成。

　　在开始交房、住户入住以后，住户对使用过程中存在的问题向现场项目部及物业公司进行报修。

　　电气系统：集中表现为家中没电、开关不灵、灯泡不亮等现象。对已报修的住户，已全部维修完毕。

　　暖气系统：集中表现为接头部位漏水、暖气不热等现象。对已报修的住户，已全部维修完毕。

　　防水系统：集中表现为房间渗水、下水管漏水等现象。经统计，到目前为止，因卫生间防水报修的有21户，已维修完成的有17户，4户维修未完成（其中3户因家中无人，电话联系不上，未完成）。

　　对报修问题进行分类后，发现问题主要有以下二类：

　　施工中存在质量问题，主要集中在管道接头、卫生间防水等部位，经施工单位维修后都能保证正常使用。该类情况约占维修总量的40% 。

　　住户在使用中存在问题，主要是住户对设施设备不熟悉、不会用或超出设计标准使用，致使电气开关、供水阀门、下水管道等设施损坏，造成室内停电、阀门漏水、管道跑水、墙面返潮、顶棚（地面）渗水等现象，影响自己及楼上楼下住户的正常生活和使用，经施工单位现场维修及向住户讲解使用方法，基本上可以保证住户使用。该类情况约占维修总量的60% 。

　　西片区的47幢住宅楼的壁挂锅炉和天燃气管道已全部安装完成，其中33幢楼已通天燃气，住户已经正常采暖，剩余14幢住宅楼已通过天然气公司的验收，正在进行住户燃气卡的制作，即将通气。

　　对住户保修的问题项目部将安排人员及时进行维修解决。

　　西宁房地产集团有限公司

　　二○一二年十二月十九日

　　新闻回顾：

　　近日，有西宁市民向本网反映，其所居住的西宁市康南片区保障房项目二期（和盛园小区）一标段廉租房的卫生间出现严重渗水现象，该市民怀疑廉租房屋存在质量问题。另，该小区中的居民也反映了因廉租房内没暖气而难以过冬、小区住户出行难等问题，对此本网记者深入和盛园小区进行了调查……详细