小区的“封闭式管理”怎么了？

门卫把关不严门卡形同虚设 小区内常出现陌生人

　　住在市区江北的王小军最近感到很不安，经常带孩子在小区广场玩耍的他，发现小区经常出现一些陌生面孔，有时候三五成群，又没有熟人陪同。抢小孩的传闻不时在坊间流传，这让他感到有点害怕，不再敢随便让今年3岁的女儿在小区乱跑了。王小军有点纳闷，买房时，售楼人员口口声声说小区是封闭式管理，怎么才入住不到一年，封闭式管理就成为了历史？

小区管理松散，成为不少住户的一个心病

　　业主 外人能轻易进来没安全感

　　带着美好憧憬搬到新家，却发现小区问题不少。近期，市区多个小区业主陆续收楼，装修好后搬进去住，却发现问题，其中小区管理松散，成为不少住户的一个心病。

　　采访中，不少住户反映，早上打开家门准备上班，却发现大门把守或者门缝下塞着酒店或者家电商的宣传单页。带着孩子在小区广场散步，却总是经常发现一些陌生人来回走动，家长们也不敢放任孩子在小区广场乱跑。下午下班回到家，疲惫了一天，准备坐在沙发上喝杯茶，门外响起急促的敲门声，以为是物业管理人员有紧急事情要处理，开门才发现是推销蟑螂药的……

　　“安全感”是市民经常提及的一个词语。住在市区东平的肖先生说，临近年底，本来就面临明显的安全问题。他早上起床后如果发现大门把守夹着商家的宣传单页，心情就会很不好。为此事，他没少去找小区物业管理公司理论，而对方大多是以“以后会加强管理”之类的话语来搪塞，大半年来，这种状况根本得不到改善。肖先生担心：外来人轻易进入小区，投放宣传单是小事，如果他们在业主大门锁上做手脚，那业主家中失窃，随时可以发生。

　　走访 小区门卡形同虚设

　　近日，记者对惠城区江北、东平、麦地、河南岸、南部新城以及仲恺高新区部分住宅小区进行了走访。绝大部分小区都设立门岗，一些最近几年投入使用的小区还在门口处安置视频监控和自动锁，业主要刷卡方可进出。但存在一个普遍现象，就是门卫把关不严，很多小区的门卡形同虚设，大门锁也基本不用。

　　日前，记者在江北一新小区暗访发现，虽然小区门岗、监控视频、大门门锁等一应俱全，门口处还用一张白纸写着“请刷卡进入”。记者进入时，自动锁并没有锁，而且入口处垫了一块铁条，小区业主甚至外人都可以推门进出。当记者询问管理人员为何在小门处垫铁条时，对方解释，白天小区进出人多，很多业主又不带门卡，经常要门卫开门，所以索性在小门处垫铁条，到了晚上才把铁条拿掉。该工作人员表示，当时曾明确要求住户刷卡出入，可是总是会有很多住户忘带卡，“久而久之就想出了垫铁条的方法”。

　　仲恺高新区一住宅小区，小区门卫岗有工作人员值班。记者到该小区采访时，为试探小区物业管理状况，特意不与工作人员打招呼，而是跟着小区住户进入。在经过门岗处时，记者发现几个工作人员正在抽烟、聊天，根本就没有察觉到有陌生人进入。

　　建议 物业应建立追责制度

　　物业管理人士廖可(化名)告诉记者，小区管理不严状况在市区很普遍。很多楼盘在销售时对客户称小区以后是封闭式管理，可是当项目交到物业管理公司手里，管理效果很有可能与“封闭式管理”判若两样。因为各小区物业管理公司的实力、理念、目标不一样，而管理部门对这方面的监管也显得松散，所以物业管理公司在这方面的重视程度也不够。

　　采访中，记者不仅发现多个小区大门锁形同虚设、管理人员对陌生人进入小区不进行盘查等，还发现一些门卫在上班时间玩手机、长时间闲聊、睡觉等情况。

　　有物业管理人士透露，一些小区物业管理公司对商家到小区派发传单等做法并非不知情，而是因为有了利益关系而形成“默契”。

　　有业界人士认为，小区管理安全，物业管理公司负有主要、直接的责任，加强管理、给业主营造平静、安全的居住环境是责任所在。因此小区经常有陌生人出没、商家上门派发宣传单等现象，应高度重视。为加强管理，物业管理公司内部应建立起细致而有效的问责制度，有业主委员会的小区，也应该把这一因素列为对物业管理公司的考核标准，只有这样才有望加强小区安全管理，还住户一个放心。