市供热办表示：哪家供热公司屡教不改将考虑让其退出市场

　　“去年供暖温度就不达标，现在家里室温15℃，家里阴冷阴冷的，待不住人。”近日，沈阳晚报和沈阳市供热办接到益格名邸、富海弘麟、梦想西铁城等多个楼盘居民的投诉，称由沈阳经济技术开发区中宇热电有限公司负责供暖的区域室温不达标。记者了解到，继2011年登上沈阳市供暖黑榜以后，12月7日，这家公司因诉求率过高再登黑榜。

　　投诉：

　　多户居民室温不超15℃

　　益格名邸位于铁西区沈辽路80号，是近两年刚入住的新楼盘。家住34号楼的田女士告诉记者，她们家是高层，自从今冬进入供暖期，她家的供暖就没好过。她对供热公司的不作为异常生气。小区是刚入住几年的新楼，家里还都是地热，不存在保温性能不好的问题。

　　住在该小区2号楼的黄先生也反映，自从进入采暖期，他家的室温就没超过15℃。黄先生说，他是2011年入住的，第一个供暖期供暖质量就很差，后来经过居民的集体申诉，供热公司给他们每户都退了部分采暖费，“如果供暖公司没有这个能力供暖，干脆就换别的公司，干吗总这么折磨我们？”

　　家住远大家园的董女士表示，她家暖气也不热，尤其是这两天降温后，屋里只有14℃。

　　调查：

　　供暖公司连厂牌都没有

　　昨天下午，记者来到益格名邸小区。小区保安说，该小区近两年的供暖一直不好，据说现在负责该小区供暖的大锅炉还坏了，暂由一个小锅炉代替。

　　在该小区2号楼2单元的一家幼儿园里，一位老师穿着厚厚的棉袄正在逗几个小朋友玩。“这屋冷，只能穿棉袄。”屋内桌上的温度计显示温度为15℃。这位老师表示，小孩爱跑爱闹，比大人扛冻，但因为屋里冷，一些小朋友这段时间还是没来幼儿园。

　　随后，记者一路打听，在沈阳经济技术开发区云海路8号找到了沈阳经济技术开发区中宇热电有限公司。公司大门陈旧破败，门口甚至连企业牌子都没有。院内的两个供暖大烟囱，只有一个冒着白烟，另一个却是停工状态。

　　追问：

　　连续两年上“黑榜”

　　据了解，中宇热电有限公司于2001年在沈阳经济技术开发区注册成立。现主要为沈阳经济技术开发区一期(范围为东起二环路、西至沈大高速、南起沈辽路、北至沈新路，面积约8平方公里)内的生产企业供应生产用蒸汽及驻区机关事业单位和居民供暖。公司现有热源厂一座，小区换热站二十座，蒸汽直供企业80余家。

　　通过门卫师傅的联系，该公司一位姓霍的副总接听了记者的电话。霍总表示，供暖没有任何问题，也不存在投诉率高的事。当记者问起院里停工的大烟囱时，霍总表示，大锅炉确实出了些问题，正在维修，目前正由一个小锅炉代供。“这个小锅炉能带动起那么多户居民的供暖吗？能保证供暖质量吗？”面对记者的质疑，霍总表示没有问题。

　　记者在市供热办的供热投诉热线了解到，据不完全统计，从11月1日至12月7日，市民对该公司的供暖投诉为243件，最多一天就有91个。原因包括没供暖和室温不达标。区域包括益格名邸、富海弘麟、梦想西铁城、远大家园等楼盘。在该公司回复的原因一栏中，有换热站停电、停水和管道漏水等“客观”原因。

　　沈阳市供热协会相关负责人表示，沈阳经济技术开发区沈阳中宇热电有限公司继2011年登上沈阳市供暖黑榜以后，今年因诉求率过高再登黑榜，“供热企业偶尔出现事故可以理解，但屡次以客观原因来为自己开脱绝不是一个负责任的供热企业应该做的。”

　　督查：

　　近期将深入锅炉房督查

　　沈阳市经济技术开发区供热办相关负责人表示，对于中宇热电他们也非常头疼。“我们也多次找他们领导约谈，责令整改，他们每次都答应得挺好，还做出保证，但事后又出问题。”

　　记者了解到，今冬个别供暖不力的供暖公司因群众反响强烈退出沈阳市场，一些则被大型供暖公司接管。仅从今年来看，2.4万热用户被惠天热电接管，2600户被华发热力接管。一些重新被接管的小区，供暖得到了明显改善。

　　记者从沈阳市供热办了解到，近日气温骤降，绝大多数供暖企业都自觉提高运行参数，但部分公司却态度消极，致用户投诉率高。近期沈阳市房产局将组织机关干部深入锅炉房，督察供暖运行工作，重点督察供热单位设备是否有故障，运行是否正常，是否保持正常供暖。供暖是否保持24小时不间断，供热运行参数是否提高，储存的煤炭质量是否过关等也在考察之列。沈阳市供热办相关负责人表示：“如果哪家供热公司屡教不改，且居民反映强烈，我们将考虑让其退出供暖市场。”

　　沈阳晚报主任记者 张晓宁 实习生 李阳