本报讯 (实习记者李佳)侯女士怀孕了，她最近一个月都在家休息。11月14日中午，家住二楼的她正在家看电视的时候，“啪”的一声，屋顶的中央空调里热水喷涌而出。一瞬间，家里宛若水帘洞。

　　水管突然爆裂

　　“比桑拿水还热，屋内水气缭绕，什么也看不见。”侯女士给小区物业打电话，来了4名工作人员立即关闭了她家的中央空调进水管，检查后发现是连接室内末端管道的软连接爆裂了。然而此时，屋内积水已经超过15厘米，地板和家具都泡在了水里。

　　事情发生后，侯女士一家3人和物业办的4名工作人员，一直忙活到晚上9点才将家里的积水清理干净。“被褥都是湿的，地板和木质家具都泡坏了，一楼邻居家天花板渗漏，也接了好几桶。”侯女士说。

　　11月15日中午，记者在侯女士家看到，地面的积水已经被清理干净，但墙壁上留下的痕迹依然清晰可见，两间卧室内的木地板边缘已经被泡得鼓了起来，家里的木质家具也不同程度出现了起皮、掉漆的现象。卧室内的床垫已经被揭起，湿漉漉的被褥和衣物堆放在阳台上。为了更快蒸发水汽，侯女士穿着厚厚的棉衣，打开了窗户给室内通风。

　　空调超出保质期

　　11月15日下午，记者跟侯女士一起前往小区物业办。小区物业公司项目部经理赵根生说：“中央空调是开发商统一安装后直接交付给业主的，末端又在业主家内，不属于物业管理的范围。”

　　“小区物业在中央空调试水运行前曾通过短信通知所有的业主要仔细检查自家的末端是否正常，以便维修。侯女士家出现这种情况我们也没有遇到过，出现问题后物业及时进行了善后，也尝试联系空调厂家进行协商。但是得出的结果是，空调末端只能保修两个采暖季。侯女士家所在的16号楼是2009年交房的，现在已经过了质保期。”赵经理给侯女士做出了解释。

　　侯女士认可了赵经理的说法，但她不能理解，“空调又不是我们自己弄坏的，造成的损失该找谁去赔偿？”

　　随后，记者咨询了相关法律人士，像侯女士家这种情况，可找质监部门对管道进行鉴定，若属质量问题，可向厂家索赔。（三秦都市报）