房屋渗水业主忧心 物业开发商两推诿
来源:新地产交易网
收房之后乔迁新居,按理说应该是件欢喜的事情,但五月份刚刚搬进新房子的张城城却怎么也欢喜不起来:因为房屋渗水的原因次卧房间西墙的墙纸已霉变生斑。
2009年12月张城城因为亲戚的推荐选定了皇马花园小区,2011年4月拿到了房产证,正式成为皇马花园的业主。
房子装修过之后张城城并没有立马搬进来住,搬进来不久的一个雨天,张城城便发现了次卧房间墙壁渗水,墙纸因为水的浸泡已经不是原来的颜色,揭开墙纸,发现墙壁和墙纸背面上布满了点点霉斑,因为靠近墙壁,床下的地面也有着不同程度的霉斑,揭开床垫扑鼻而来便是一股浓重的霉变气味。张城城告诉记者,之前一直没有发现房屋渗水,直到下了一场雨。
发现房屋渗水之后,张城城便找到安徽长城物业管理有限公司,第一次物业还算比较配合,在反映情况之后半个月便找来维修工做相关的维修工作,但张城城对这次维修工作十分不满意:“根本没查什么原因,只是在房屋的外壁上涂一层防水涂料,这样会有什么作用呢?”
皮球互踢,物业开发商两推诿
不满意维修结果的张城城继续因为房屋渗水的维修问题找物业,但物业却以“房屋维修是开发商的事情”为由将皮球踢给了开发商,张城城依着物业的“指点”去找开发商,而开发商却又以“这种情况需要找物业”的理由将张城城推向物业。
6月20日,记者随即以业主朋友的身份与张城城一起去了物业处,因为去的次数多了的缘故,物业处的人已经认识了张城城。
物业处的工作人员表示目前反映的情况正在上报,因为不是一个部门能够决定的事情,需要逐级上报,这个过程需要一段时间,具体什么时候才能解决他们并不清楚。在记者的催促下,工作人员王小姐拨通了工程部薛工的电话,说明情况之后,薛工将皮球踢给了工程部的其他人,王小姐再拨这人的电话时却是关机状态,再次打给薛工的时候,他派来维修工程的徐师傅来检查渗水情况。
渗水原因不明 雨水成检测帮手
徐师傅检查了房间的内外情况之后表示房屋渗水的原因可能有两个,房屋的外墙渗水或者是地漏的水外溢逐渐使墙面和地面受潮,具体是哪个原因需要雨天看房屋的渗水情况判断。
张城城说,开发商已经表示负责修复受损的装修部分和受损家具,但最关心的还是尽快解决掉房屋渗水的问题,不然也是治标不治本,解决不了根本问题。
在长城物业处,记者注意到墙壁上的一面锦旗:“想业主之所想,急业主之所急”, 在几面锦旗中特别引人注意。房屋对于很多人来说都是大物件,希望各种房屋问题能够引起相关部门人员的重视,物业能够真正的“想业主之所想,急业主之所急”,成为业主与开放商之间沟通的纽带,作为开发商的安徽华光置业能够真正的“以人为本,以诚取信,以质求胜,以创新夺天下”。