物业管理费收取等问题成为近年来居民投诉的一个热点。记者日前在采访中了解到，不少购买新房的居民，反映房子没入住就交了物业管理费。他们问：房子没入住，压根没享受到物业服务，为何要交物业管理费？记者就此疑问走访了相关部门和相关人士。

　　个案 刚交房未入住就交了物管费

　　市民陈先生去年4月份在万林湖小区购买了一套房，元旦期间，楼房建好，小区物业通知业主收楼，陈先生也领取了房屋钥匙。领取钥匙时，陈先生被要求一次性缴半年物业管理费，半年过后再按月缴纳。由于陈先生购房已经花费一大笔资金，暂时没有多余的钱给新房装修，因此一家人还是居住在老房子。陈先生算了一笔账，虽然尚未入住，但每个月要给万林湖物业管理处缴将近200元的物业管理费。“虽然觉得有些心疼，但因为大家都要按规定缴这笔钱，也没有想这是否合理。”陈先生颇为无奈。

未入住就缴物业管理费的确让不少业主郁闷

　　调查 9成居民认为收得不合理

　　对于陈先生所遇到的问题，记者在采访中了解到，目前惠州新开发的小区均为交房即收取物业管理费。记者就此事进行了相关调查，在调查中发现，90%的居民表示，这种做法不合理。

　　记者在市区江北、麦地、南坛等多个小区进行了抽样调查，被调查的40位业主中，有36位业主表示，对于入伙或交房即收取物业管理费的做法，不合理。理由为，毕竟业主并没有享受到物业的任何服务。

　　市民杨小姐在接受调查时表示，她前年在市区江北购买了一套房屋，没装修空置了两年，但这两年的物业管理费都被收取了。她发现，其他一些没入住的业主也是这样，每月都自觉交纳了费用，“我压根没产生过公用的水电，但其分摊费用还得交，感觉不合理。”

　　声音 有业主建议没入住交费应优惠

　　市民姚先生认为，如按照物业所说的，物业提供了公共场所等公共服务，但业主毕竟没入住没有享受到服务，那业主是否可以减少交费？他告诉记者，武汉市的《武汉市物业管理条列》就有这样的规定：房屋交付使用前(含当月)所发生的物业服务费用，由开发建设单位承担；房屋交付使用后所发生的物业服务费用，由业主承担，但房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用。也就是说，你的房屋第一年空置期间，只需缴纳70%的物业管理费，以后都要全额缴纳。

　　回应 物业称不入住但服务一样在提供

　　对于诸多业主在未入住要缴纳物业费问题上存在的疑惑，不少小区物业管理单位表示理解。不少小区物业服务企业人员表示，房屋不住人就不用缴纳物业管理费，这其实是理解上的一个误区。物业服务其实是公共服务。如果某个业主长期没有入住小区，不用水，不用电，房子也未作装修，但小区的各项公共服务都是正常开展的，这些服务物业都投入了一定的人力和财力。

　　万林湖小区管理处经理助理江斌生告诉记者，以前物业并没有这样做，但后来发现，小区房屋空置率上升。为了防止这种情况再发生，就在入伙通知书中告知业主可以选择一次性缴纳半年的物业管理费用，并可获得赠送一年宽带服务的优惠。根据《广东省物业管理条例》第四十一条规定，物业买受人应当在建设单位交付物业后按照商品房买卖合同的约定交纳物业服务费用。而上述陈先生所说的没有享受服务，虽然业主没有入住，但物业对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护小区环境卫生和相关秩序，这些都是业主所享受的公共服务。要做好这些服务物业公司都投入了人力和财力，如果业主不交物业费，物业公司就无法正常运作。惠城区蓝波湾小区物业经理邹利也表示，如果不入住就不交费，这对其他业主也不公平。

　　对于没有入住应享受交费优惠的建议，不少小区物业管理人员表示，其实这种做法不符合实际，会对物业和其他业主的利益产生影响。

9成受访业主认为不该未入住就交物管费

　　说法 部门和律师都称应按规定缴费

　　市房产管理局物业科相关负责人何晓琳表示，小区很多物业服务项目的受益人是全体业主，受益人是全体业主。根据《惠州市物业服务收费管理实施办法》等相关规定，物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。物业买受人应当在建设单位交付物业后按时交纳物业服务费。

　　广东尚典律师事务所胡海良律师认为，物业公司依照合同或其他规定提供了服务，业主以未享受(闲置房屋、外出不在等)或无需接受相关物业服务(不用电梯等)等理由无理拒交物业服务费或者要求给与优惠时，物业服务企业可以不予答应。最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条明确规定：“物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。”但是注意，物业公司必须事先履行书面追讨并给予业主合理期限反映。（记者 刘娟祝）