近日，桂城星晖园的严先生向本报打来电话求助称：几年来，因为楼上的沉淀池渗漏，导致他家的阳台外墙长期浸水后发霉。此前，他曾向物管反映，但问题一直没能解决。现在，他愿意出钱修理，但楼上住户却不开门，拒绝配合。无奈之下，严先生找到记者，希望帮忙解决这个问题。    

　　上周，记者接到严先生的电话后，随即联系星晖园物管一起到严先生家查看。记者发现，在严先生家阳台的下水管道外面，已经有一层厚厚的绿色霉菌。而在下水管道的接口处，尤其严重。

　　回到饭厅，严先生把靠近饭桌一侧墙壁的挂画拿开，雪白的墙壁上明显有淡黄色的水痕。记者走近时还闻到一阵异味，再仔细看，还发现一些小虫趴在水痕之上。

　　“这种情况已经有3年多了。”严先生无奈地说，他只能用一幅挂画遮挡，“不然吃饭的时候都没胃口。”

　　是什么原因导致墙壁浸水？从事建筑工作的严先生解释，是由于楼上沉淀池的防水层没做好，导致厕所的水从水管渗漏至墙壁。“接到投诉后，物管在今年元旦前已到住户家中检查，发现厨房和厕所一带漏水。”对于这一点，星晖园物业管理处工程部班长谢全友也点头肯定。在场的其中一名物管工作人员表示，由于卫生间浸出的水有腐食性，长期渗水或导致楼体构架问题。

　　此后，物管也曾尝试多方协调。当时已与严先生和楼上住户进行面谈，并初步达成协议，定于清明前动工。但至今已超过2个月，楼上的住户却又以其他借口一再推脱，严先生没有了办法。

　　当天，记者到楼上住户家中找该业主，但业主不在家。随后，记者在物业管理处通过电话联系上该业主。业主解释，上周他父母过来居住，但严先生没联系，也没到他家修沉淀池。现在父母回老家了，平时自己要上班，没有时间看房子。针对这一点，严先生表示，楼上住户并未通知他可前去修沉淀池。

　　由于双方各执一词，短时间无法达成一致意见。物业管理处的工作人员建议，找个时间，约上双方、物管和居委工作人员一起协商，确定修复方案并执行。若协调不成功，严先生考虑通过法律途径解决。

　　“大家都是邻里街坊，若通过法律途径会让大家以后见面尴尬，希望最好能协调解决。”严先生说，他可以把工程预计所需费用放在物业管理处暂时存放，到工程结束后，可直接从该笔费用中取出。

　　截至记者发稿前，叠二社区居委会、星晖园物业管理处、严先生和楼上住户在正协商办法。此事究竟如何处理？本报将继续跟进报道。