万科回应纸板门:传言属误解 一切装修问题负责到底

  新浪乐居讯(编辑 戎青青)近期一则有关万科精装修房屋用“纸板门”做装修材料的网帖在各大论坛里流传,帖子称当初宣称“每平方米送3000元精装修”的深圳万科第五园六期使用纸板作为柜体及户内门材料,从而导致了柜体受潮出现了大面积发霉、墙面涂料脱落等装修及室内空气质量不达标等问题。

  对此,万科于今日晚间对深圳新浪乐居做出回应,称此传言纯属误解,深圳第五园六期装修中,绝无任何部位使用“纸板”,第五园发现的一切装修质量问题,万科将负责到底,绝不讳言、推诿。

   此外,万科在回应中还保证,会彻底解决每一位客户的问题,最终交付客户的,一定是质量经得起检验,对得起客户信任的产品。

  以下是万科回应全文:

  1、 深圳第五园六期装修中,绝无任何部位使用“纸板”。

  使用纸板作为装修材料,技术上并不可行。目前市售装修板材中,也没有任何一种被普遍俗称为“纸板”。客户或公众如有任何疑问,可向造纸行业、装修装饰材料行业的厂商、销售商、质检机构或专家求证。

  深圳第五园六期装修中,被误认为“纸板”的材料,实际上是“中密度纤维板”。中密度纤维板是人造板的一种,在国内外室内装修和家具行业,这是一种广泛使用的材料。柜体和户内门部分使用中密度纤维板,符合实际需要,也完全符合相关行业标准(JG/T122-2000)。

  2、 深圳第五园六期交付前,室内环境检测合格。

  深圳第五园六期交付给客户之前,已按照国家规范进行了室内环境抽样检测,包括甲醛、苯等空气质量检测。其结果为甲醛、苯等各项指标全部合格。我公司可提供相关检验报告。

  对于室内空气质量,其指标要求和检测方法,国家强制标准(GB18580—2001)有明确规定。如我公司交付的任何房屋,不符合国家强制标准要求,我公司将依据相关法规、规范及合同约定,承担100%的责任。

  3、 深圳第五园六期发现的一切装修质量问题,我公司负责到底,绝不讳言、推诿。

  第五园项目六期共6栋楼,其中1-3号楼交付后出现部分柜体背板发霉的情况,涉及约130户。其原因为,原设计方案柜体背板为双面覆膜柜板,但橱柜供应商发货、施工出现错误,安装成了单面覆膜柜板,因近期深圳出现持续高湿度气候,背板未覆膜的一面出现发霉情况。我公司发现该情况后,已启动更换工作。目前凡客户同意进行施工的房间,已全部完成更换。

  此外,第五园项目六期装修施工过程中,因部分房屋天花吊顶防锈、防潮处理措施不到位,出现局部泛黄现象。对此,我司已责令施工单位全部进行处理,并重新粉刷吊顶,目前此项维修工作已基本完成。

  因深圳第五园六期装修缺陷给客户带来的困扰、麻烦和担忧,我公司深感愧疚和歉意。对于发现的一切装修质量问题,我公司绝不讳言、推诿,将严格承担我方所有应尽的义务和责任。同时我们会总结经验教训,改进今后的工作。

  4、 深圳第五园六期柜体与户内门所使用的其他部品及材料,与展示样板间完全一致。

  除上述柜体背板外,深圳第五园六期柜体与户内门所使用的部品及材料,与展示样板间完全一致。我司已尽可能在样板房展示阶段对所用材料、品牌进行了公示,并对可能存在的变更在合同中进行了提示。如实际交付与合同约定存在任何不符,一切责任由我公司承担。

  批量装修房交付对于万科乃至行业都是一个全新的课题。相对于毛坯房交付,意味着更多的质量控制节点,更复杂的工程管理体系。尽管如此,我司始终相信,由企业进行规模化的装修施工,相对于客户各自装修,具有明显的优势。作为企业,我司有能力也有责任去为客户解决问题。未来我们会继续坚持“质量第一”的原则,进一步提高装修房施工管理的精细化程度。

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