在现今经济环境下，企业面临着日益激烈的竞争和各种复杂挑战。如何有效提升经济效益，成为企业发展的重要课题。其中，非核心业务的外包和不动产管理得到了广泛的重视。日前，新浪地产(微博)与第一太平戴维斯华北区战略客户服务部负责人高级董事何永年针对这一话题进行了深入的交流，让我有机会近距离地观察并理解这一领域的发展态势。何永年也深入浅出地解读了非核心业务外包在不动产管理中的应用，提升经济效益的途径以及未来的发展趋势。

第一太平戴维斯华北区战略客户服务部负责人高级董事 何永年

管理集中化 降本增效

　　何永年首先对针对第一太平戴维斯战略客户服务部的服务理念做出了解析，他表示，第一太平的战略客户服务部会针对客户的资源进行相应的管理，通过管理集中化、为企业进行降本增效。当然，这里所指的服务项目，第一太平一般为客户的非核心业务进行管理。同时，何永年还指出，由于多方面复杂的原因对全球经济环境的影响使企业更加关注成本管理，以提升经济效益，对于很多企业而言，第二大成本来源便是企业使用的各类不动产成本，这包括建设投资、租赁开支、运营维护等方面，这就需要专业的企业不动产管理团队进行有效管控。

用户思维 全流程服务

　　而针对战略合作客户的不动产管理的外包趋势与优势这方面，何永年认为，在不动产管理中，用户思维取代产品思维已成为趋势，将整个企业不动产的管理流程交由专门的管理公司进行管理，能更好地保障业务流程的优化。在先发现代型国家，此种服务理念已是标配，而在中国市场这一理念尚在起步阶段。同时，何永年认为，不动产的资产管理需要考虑资产属性和企业管理体系两个角度，以找到优化空间。从外包的服务优势方面来看，何永年也强调：一般的，针对战略合作客户的项目，整个资产组合的管理，怎么做，做什么，让战略层面的供应商整体来提供解决方案，签署量化管理绩效的协议，来为不动产资产项目整体全流程赋能并达成管理价值。

数智化手段 细化管理

　　在谈到数据和工具应用在不动产管理中的贡献这一话题时，何永年指出，尽管国内的企业应用工具较少，但数据与过程管理智能工具的运用将有助于提升整个交易过程的监督管理，提供详细的预算信息，增加数据颗粒度，为决策提供有力支持。他强调，数据和工具是企业不动产管理的重要辅助，恰当使用将使管理更加精细化，有效提升效率。

　　以战略合作与非核心业务的外包为核心，第一太平戴维斯战略客户服务部以专业的团队和创新的合作模式，帮助企业客户进行有效的不动产管理。何永年认为，对于企业降本增效，提升经济效益具有显著的作用，尤其在当前的经济环境下，这一服务理念愈发重要。

　　在未来三年左右的时间里，降本增效仍然是重点关注。这不仅是公司当下的管理目标，也是长期能力建设和精细化管理水平的要求。许多公司将继续探索集中化和非核心业务的外包，无论是大步行进还是细化业务探索的企业，都需要专注于此。

　　何永年认为，服务机构与客户间的关系也不再仅限于单个项目合作，而是延伸到整个资产组合的全局管理价值，在全局管理的模式下，数字支持的决策与数字化工具的应用变得更为重要，因为客户面临的环境更加复杂，业务的变化更加频繁，因而需要高品质的数据产品和服务结合的支持。另外管理体系优化沉淀成为众多公司的期待。最后面对新的需求，企业对于不动产管理团队人才的长期规划也需要进行深入的思考和探索。