招商蛇口黄杰雄:携手共赢 招商蛇口供应链管理实践
继杭州、北京连落两子后，9月23日，由中国房地产业协会指导，以“高质发展、数据驱动、融合创变”为主题的2023优采供应链合作大会第三站落地深圳，中海、招商蛇口、华润置地、万科、越秀地产、时代中国、珠江投资、旭辉、珠光地产、美的置业、中洲控股、卓越置业、力高地产等50余家房企代表参会，与现场上百家优质房建供应链上下游合作伙伴一起共探房产新政下的高质量交付模式。
本次大会上，招商蛇口产品中心副总经理黄杰雄分享了《携手共赢招商蛇口供应链管理实践》，以下是会议实录：
首先感谢优采平台给我这个机会和大家一起探讨供应链管理的问题和解决的措施。
大家都是房地产相关行业的从业人员，能感受到这几年行业的一些变化，我们也要适应行业的变化，所以在运营转型过程中，我们需要更高效的运营。供应链管理是整个运营不可或缺的一部分，我们的任务是找到优质的供应商，为我们的项目去赋能。下面我介绍一下招商蛇口供应链管理的一些体系。
一、供应链管理目标
供应链管理的目标是：“秉持质量与效益并重”的供应链管理方针，建立规范良性的采购及供应链管理的机制，分五方面的内容：通过供应链整合、筛选、优化、控制整体的采购成本，为项目开发保证进度。通过合作伙伴，我们提升产品的品质，助力营销。未来我们的方向是和供应商一起创造价值。
二、供应链管理内容
大家做过采购，知道我们采购面临的痛点就是“散、乱”等，经历过这些痛点之后，我们在供应链的前端、中端和后端各加入了一些管理的动作。例如，以前招商蛇口有八大区域，一个供应商在两个以上的区域做，做得好的可能就继续做，但做不好，可能那个区域就不做了。但我们这几年做了一些改革，我们统一了供应商的出口、统一的评级。如果你在一个区域做得好，或者在一个区域做差，做得差的区域产生的一些比较严重的问题之后，全国可能都做不了了。
我们对供应商进行分级分类管理，我们把供应商分成全国的战采供应商，区域站采供应商区域供应商和常规供应商，分别由总部、区域、城市公司进行管理。
分类方面我们把所有的工程类和服务类的供应商分成200个类别，根据管理的难度和重要性，我们筛选出重点供应商六类，分别是土建总包、精装总包、景观工程、幕墙工程、铝合金工程和监理，这六类在评价维度和评价层次上都有不一样的地方。
在供应商寻源方面有五方面：一是在系统内评定级B级以上的单位；二是当地前十的优秀房企的优秀供应商；三是全国前二十的标杆房企优秀供应商；四是内部阳光推荐；五是在市场搜集寻源数据，纳入潜在供应商库。
我们有些入库体系，会根据供应商类别制定相应的考察模板，分实地考察和非实地考察。如果实地考察的话，我们会组成一个跨部门的小组，进行对公司架构、产品生产情况、现场管理情况等一系列考察。
在入库、实施过程中，我们有一个控制质量的行动，叫做“鹰眼行动”，我们委托第三方对产品的质量进行抽检。样本有三个来源：一是工厂的抽检；二是项目现场的抽检；三是投标样板的抽检。检查分两类：一是常规检查，常规检查我们在每个项目会有不少于两个频次；二是专项抽检，如果这个品类在市场上会出现一些负面的新闻时，我们会对这个品类实施专项抽检，或者我们内部发现某个品类合格率比较低的时候，我们也会针对品类实施专项抽检。
抽检结果分合格、不合格，如果不合格的产品，我们会进行二次复检，如果复检的结果还是不合格，我们会认定这次抽检就是不合格。不合格产品我们会把它的不合格分成中低风险和高风险两类，按照频次或者严重程度，我们会给予禁止评优、降级、暂停供货、暂停投标、终止合作等处罚。
我们在合作过程中有一个履约评估体系，根据供应商类别，在频次、维度上会有一些区别。重点供应商（六类供应商）进行季度评估，工程类供应商整个合作过程中有三次评估，分别是进度款支付前、进度款付到50%和结算前，我们会对这个供应商进行评估。展示区类分两次，一次是付款前，第二次是结算前。维度方面，我们每个供应商也不一样，主要分客观和主观维度。客观主要是引用一些评估的分数，这些评估分数有第三方评估的分数，例如联合验收、实测实量、交付评估、专题会。第二个是主观评估，在进度、质量、安全、配合、成本等几个维度打分。打分之后会对重点供应商定期组织沟通会议，把扣分的结果反馈给这些供应商，一起制定一些提升的措施。所有的履约评分和量化结果都会在系统上自动推送给供应商。今年为了提升自身供应商管理能力，在系统上推出反向评估，年度在上会给所有的合作单位推送一个调查表，大家可以对一线的合作进行满意度打分，可以指出问题、提出意见，我们会根据评估的结果来制定一些提升的措施。
过程评估中还有一个亮灯机制，根据供应商在招投标、履约、交付和维保阶段出现的质量、安全、进度、配合的问题，根据事态的严重程度，我们会给予红灯和黄灯。如果这个供应商领了红灯，我们就会在一段时间内取消他的授权资格，在一段时间内不会再合作。出了问题之后，如果立即整改了，把问题消除了，我们也会相应地把这个灯灭掉。
在评级管理里，我们每年会对合作的供应商进行评定级，整个评定级会有五个等级：
A级是优秀供应商，优秀供应商会在招标过程中给予这些供应商优先推荐投标。
B级是五个等级中占比最大的，是一个比较正常的状态。
C级是在邀请招标内限制他进行投标。
D级在一段时间内不会合作。
E级是在投标阶段或者履约阶段出了比较重大的问题，例如在招标阶段出现围标、串标，出现严重的安全事故，这样的单位我们会永久取消他的中标资格。
这几年我们也在扩大战采的品类和深度，所以我们战采的金额是逐年扩大的。
三、供应链管理提升
现在处于战采的阶段，我们会对优秀的战采供应商加深合作，例如有to C和to B端的供应商，我们会和他一起应用一下to C的客户数据和我们自己的客源数据，来共研产品，令to B的产品更适合于客户。
在数字化赋能方面，我们自己有两个系统，第一个是集采系统，第二个是采购管理系统。我们想通过这两个系统达到业务的管理支撑，包括提质增效，和我们的合作方进行互动，利用互动或者供应的数据进行决策。
集采系统我们会选型、下单、生产的监控、物流的监控、到货验收、付款都会集成在这个系统中，最后会实现无纸化的验收和付款的透明化，解决双方的痛点，提质增效。
采购系统我们会加强项目开发的计划性，未来我们也会把项目信息推送给合作方，令他能提前知道我们项目开发的一些情况，前置介入服务。另外我们也会根据系统里去生成供方的画像，识别哪些是优秀供应商。我们会根据系统沉淀下来的数据辅助决策，例如项目选型、是否产品要进行一些迭代。
对供应链管理里，因为国家提到了“碳中和”的概念，未来我们的供应商里也要求绿色的内容。例如环境保护、产品质量与安全、职业健康安全，还有劳工关系、商业道德、可持续发展，从这几个方面，未来我们也会加入到供应商的要求里。
今天的分享到此结束，谢谢大家。
