东方雨虹“出海”: 布局本地化经营战略,适配本地市场需求_新浪地产网
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东方雨虹“出海”: 布局本地化经营战略,适配本地市场需求

提要:近几年,东方雨虹海外本地化经营战略不断迭代优化,现已成体系,总结多年来的本地化经营战略经验,人才本地化、产品本地化、服务本地化是东方雨虹海外本地化经营战略的重要课题。

  2005年,东方雨虹着手布局国际市场,并陆续在海外设立分公司、办事处,目前拥有马来西亚、加拿大、越南等多家海外公司和办事处,并先后承接新加坡地铁、越南轻轨、越中友谊宫等大型经典项目,尽管自2020年以来,新冠疫情来势汹汹、全局竞争态势愈发激烈、市场环境不确定性加剧,跨国业务屡受影响,但东方雨虹得益于海外市场本地化经营战略的优先布局,业绩逆势增长并呈现可持续的强劲韧性。

  近几年,东方雨虹海外本地化经营战略不断迭代优化,现已成体系,总结多年来的本地化经营战略经验,人才本地化、产品本地化、服务本地化是东方雨虹海外本地化经营战略的重要课题。

  1、人才本地化:吸纳本地人才,以本地化视角拓展市场

  人才是企业创新升级的根本,也是本地化经营的题中之义,东方雨虹将人才本地化作为本地化经营策略的第一步,在重点国家的重点区域建立分公司、办事处等“根据地””,引进博士等优质人才,组建本地专业团队,借鉴本地员工的本地化商业视角和经营理念,更高效的对接上下游渠道,加快开拓本地市场、开展优质服务。

  2016年,东方雨虹马来西亚公司成立之初,基于属地化经营策略,与当地建筑类大学开展深层次校企合作,吸纳招揽本地化专业人才,有效“粘合”外驻企业与本土之间的“缝隙”,避免了初来乍到的“水土不服”。截止目前,东方雨虹马来西亚公司的本地人才占比10%,先后为马来西亚森林城市、金海湾等经典项目“保驾护航”,曾连续两年获中交马来西亚东海岸铁路项目“优秀供应商”荣誉。

  2、产品本地化:设计研发本地化产品,适配本地市场需求

  不同的国家风俗习惯文化等千差万别,对产品的性能需求侧重点也不尽相同。东方雨虹深度洞察本地市场特质及本地客户需求,加大研发创新投入,设计生产适配本地化的产品,缩短触达本地用户心智的周期,满足本地客户需求。

  在北美市场,东方雨虹设有全球卓越研发中心,能近距离洞察北美市场需求,研发生产适配北美市场的产品;而针对东南亚市场对建材的需求特质,将与当地市场更适配的HDPE卷材、聚氨酯等产品作为营销推广核心,此举大获成功,产品屡屡出圈,备受本地客户青睐。

  3、服务本地化:布局本地服务生态,质效合一解决客户需求

  产品优质一流,但服务滞后低效,将影响与客户合作的生命周期。东方雨虹通过深入调研,聚焦本地客户对服务品质的需求,不断优化本地服务体系,推动需求与服务无缝衔接。截止目前,东方雨虹已深耕海外市场近10年,拥有80余条国际生产线,20多名本地化高精尖人才,在全球有巴斯夫、陶氏、拜耳等全球多家优质供应商,构建了稳固的生态服务系统,能快速高效响应本地客户的需求。

  不同国家有不同的文化属性、市场特质、商业规则以及经营环境,熟知政策差异、尊重多元文化、尊重属地商业规则,适配不同的经营环境,是企业走向全球化、实现本地化经营的必备功课。东方雨虹将持续升级本地化经营能力,推动本地化经营战略更快的融进去、更好的扎下去,不断吸纳本地人才,激活人才创新动能;加大研发投入,生产研发更优质的产品适配本地化需求;加强产业链协同,构建生态合作系统,实现共赢发展,为消费者提供更多无缝衔接的服务。

  

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