5月20日是一个充满爱的日子。爱有很多种,有男女之爱,有父母之爱,有家国之爱,而今天,我们要讲述的,是业主对于万科物业人浓浓的爱。

　　一句句贴心的话语,一封封感激的信件,一面面鲜红的锦旗,还有冬天里的棉被、亲手缝制的消杀肩带、以及与物业人员并肩战斗,都是业主对万科物业员工的暖心告白。

　　谢谢你,我的恩人

　　能被业主称为“恩人”的,必是为了业主安全,在危急时刻能够不顾生命危险付出的人。

　　4月15日,唐山万科金域华府小区幸福驿站迎来数位业主,一行人笑容满面,有的手捧锦旗、感谢信,有的拎着水果饮料,有的抱着两桶食用油,进门直言:“感谢恩人张宏!”业主要感谢的,就是前一天迎着浓烟烈火冲上13楼奋勇施救的安保小哥张宏。

　　4月14日中午,某栋楼13层业主发现室外空调位起火,物业指挥中心接到报警之后,第一时间通知值班经理,立即启动消防预案并拨打119报警,并迅速联系现场巡逻岗张宏。

　　最先到达现场楼下的张宏发现大火卷着浓烟已经从13层蔓延到14层、15层,火势越来越猛,若不能得到及时遏制,非常有可能造成财物损失,甚至人员伤亡。

　　张宏此时心里只有一个念头,就是赶紧疏散现场人员,抬脚他就往楼上跑,一口气冲上13楼,他用力挨家拍打住户房门通知疏散。

　　之后,喘息未定的张宏不敢有片刻耽误,拿起灭火器,顶着滚滚黑烟冲进火舌突窜的现场,全力扑救。浓烟熏得张宏几乎睁不开眼,他只好眯缝着眼、歪着头凭感觉用灭火器向着火舌一顿猛喷。随后,其他同事也赶到了现场,与张宏一起合力将13层14层明火扑灭,阻断了明火继续蔓延。最终,消防员到达现场,众人一起将其他明火扑灭,业主的生命财产安全得以有效保护。

　　直到此时,张宏才顾上长舒一口气,也才感觉到皮肤已经被大火炙烤得火辣辣的疼,脸上、头上、鼻孔里全落满了烟灰。

　　惊魂未定的业主被张宏的勇敢担当深深折服了:“烈火中逆行,张宏就是那种遇到危难英勇无畏奋勇向前的普通人中的英雄。张宏有恩于我们,我们由衷地感谢他!”

　　谢谢你,我的战友

　　今年以来,京冀多地疫情反复,物业与业主结成亲密战友,严阵以待,共同防疫抗疫。

　　今年3月,唐山全市进入应急状态,进行封控管理。在唐山缇香郡封控后,一位独自在家的女孩要参加研究生考试,而城中店铺都停止营业,苦于无法购买熟宣纸等考试材料,眼瞅着就要错过考试,心中万分焦急。管家得知这一情况后,发动所有关系,多方寻求资源,几经波折,最终从另一位热心业主的朋友处拿到熟宣纸,解了女孩的燃眉之急。本以为肯定要错过考试的女孩最终得以顺利参考,失而复得机会让女孩对万科物业由衷地感激。

　　在唐山金域华府,孙阿姨因为儿子常年在外工作,成为了疫情中的“留守老人”。为了让独居的老人们感受到如子女般的关怀,金域华府万科物业服务中心在物资紧俏时,还为老人们预留了蔬菜、水果、口罩、烧鸡等爱心物资,并亲自送上门,孙阿姨也是其中一员。

　　这让孙阿姨的孩子感到非常安心:“万科物业用行动证明了,生活在金域华府就是生活在了一个大家庭,安逸、踏实、有安全感。”

唐山金域华府独居老人儿女写来感谢信

　　在唐山金域蓝湾,两位业主群主挺身而出,组建志愿者团队共60余人,与社区和物业共同连续奋战23天直至第一次解封。

　　细心的业主看到物业人员每日都需要完成长时间、大面积的消杀任务,担心消杀喷壶肩带勒痛保洁阿姨肩膀,于是发动志愿者爱心人士捐赠棉花和布,并且现场亲手缝制防护肩带。

业主为保洁员亲手缝制防护肩带

封控解除后,物业召开业主志愿者答谢会