下足“绣花功夫” 照亮市民幸福生活
家住天津市东丽区詹滨南里小区的崔大爷经常关注小区内路灯照明情况，这一天他发现小区内部分路灯杆贴上了“标签”，询问后得知是为了方便路灯的报修维护。
“城市管理应该像绣花一样精细。”据了解，天津市狠下“绣花功夫”扎实抓好城市路灯管理工作，全面提高城市路灯设施精细化、精准化、智能化管理水平。截至目前，全市已完成辖区内1240余条道路、2050余个小区的共约12万盏路灯灯杆标识张贴，亮明每一盏路灯“身份”，让一盏盏路灯照亮市民回家“最后一百米”的路途，点亮市民幸福生活。
点亮路灯，温暖民心
詹滨南里小区建成已有30年，作为一个老小区，其基础设施已显老旧，尤其是路灯，灯光昏暗而且时有损坏。照明条件不好导致居民夜晚出行存在安全隐患，加之小区里老人和孩子较多，解决路灯维修问题迫在眉睫。
上了年纪的崔大爷对小区内路灯维修情况特别关注，当看到小区内部分路灯逐步贴上了“标签”后，崔大爷乐了：“没贴签以前，路灯坏了不知道找谁反映，也说不清路灯的具体位置，现在灯杆标签上标明了位置、编号和报修电话，方便了很多。”
“不过，我看小区的路灯一半贴上了标签，还有一半没有贴，要是都贴上就好了。”工作人员在得知崔大爷的疑问后，及时和他联系，告知由于是分区域贴码，部分标签还在陆续张贴中。当日下午，小区内路灯标签都已经张贴完毕，崔大爷对工作人员务实高效的作风竖起了大拇指。
为路灯贴标签“亮身份”的，不只有东丽区。作为天津市中心城区的核心，和平区在2020年5月就已开展试点先行工作。
“楼门口这个路灯这几天不亮了，我试着扫描了二维码报修，第二天灯就亮了。”家住和平区香榭里小区的张先生说，路灯维修完毕后，他还收到了报修回复信息以及维修单位和维修师傅联系方式。“小区每个灯杆都有了身份，这些小变化让我们真切地感受到了城市管理的温度。”张先生表示。
“一区三色三码”，明确标准
“百姓说的灯杆身份就是我们在每个灯杆上安装的二维码，用手机直接扫描二维码就可以报修或者确认灯杆产权。报修后，管理人员和平台都能收到信息，维修完成后，报修人和工作人员都能收到回复信息，从报修到维修完毕是一个完整的闭环。”和平区城市管理委员会党委书记陈忠文介绍道。
灯杆上的标识设计由天津市城市管理委员会按照“一区三色三码”的标准统一制定。“一区”即每一个行政区域规定一种区域代表颜色，“三色”即三种颜色分别代表属地、专业管理单位和建设单位(未移交设施)三个权属单位；“三码”即灯杆身份编码、扫描报修二维码、报修服务电话号码。标识整体做到样式统一、颜色分明、界限清晰、一目了然。
为推进项目顺利落地，天津市城市管理委员会明确责任分工，基于工作职责，确定各部门角色定位。让每一盏路灯“亮身份”还需要大量人力物力作为支持，更需要强大而稳定的技术作为支撑，天津市城市管理委员会坚持问题导向和目标导向，形成监管、巡查、报修、反馈和考核一体化信息管理系统，利用大数据、云平台和地理信息技术建立灯杆信息系统，实现全市路灯管理全覆盖、无死角。通过路灯管理系统，可以掌握全市各场所路灯分布情况、亮灯密度、路灯养护权属、路灯修复率等信息，为后续城市规划和建设提供依据。
“一杆一码”，提高维修效率
天津市制定下发《关于城市照明路灯杆确权及建立灯杆信息系统工作的实施方案》，在全市开展路灯灯杆确权工作，让每一盏路灯拥有自己的标签，实现了“一杆一码一定位”和“一键报修”。
为路灯制作“身份证”，需要了解每一盏路灯的“前世今生”。一张标签成功张贴的背后是一系列流程：区内各级道路、小区、楼宇数量名称资料的完整统计；每根灯杆位置信息、属性信息、产权信息的采集；路灯管理系统建设、软件开发和使用人员培训，以及全部采集数据与路灯处台账数据二次复核等。
东丽区城市管理委员会主任袁茂霞向记者表示：“路灯是居民夜间安全出行的保证，给路灯‘亮身份’不仅方便居民报修，也提高了路灯维修的效率。”
让路灯“亮身份”，要做到“清”“准”“快”。“清”，是指建立完成路灯信息管理系统，形成市区两级路灯管理“一张网”，彻底解决路灯设施权属不清、产权不明、台账模糊等问题；“准”，是指确保每根灯杆标识基本信息准确、定位精准、张贴精美；“快”，是指以精准定位和“一键报修”，实现群众投诉和电工维修“一键”到达。“通过手机扫码一键报修，保证一般电源故障在24小时之内，甚至几个小时就可以处置完成，真正实现报修程序简洁、设施点位准确、维修省时高效。”
下足“绣花功夫”，照亮市民幸福生活。一盏盏路灯，照亮市民回家的“最后一百米”，为路灯“亮身份”，点亮的不只是每一盏灯，更重要的是温暖了市民的心，切实增强了广大群众的获得感、幸福感和安全感，满足了新时代人民群众日益增长的美好生活需求。
