“妈妈您辛苦了，祝您节日快乐！”接过儿子送上的康乃馨，北京通瑞嘉苑社区业主李女士双眼溢满了幸福的笑意。一大早，她和儿子在小区里散步时，正好遇上了物业服务中心开展的“花语行动”，看到物业人员为阿姨们送去娇艳的鲜花和精致的小卡片，懵懂的儿子也有样学样，在活动签到处领取鲜花后，为李女士献上了一份纯真的祝福，这也成为中铁建物业母亲节活动中感人的一幕。

　　业主李女士收到儿子送上的祝福

　　以花传情，感恩母爱。5月9日，中铁建物业多个在管京津冀项目开展了以“感恩”为主题的母亲节“花语行动”，用一枝枝包装精美的鲜花传递一份真诚、一份关怀。

　　每逢母亲节，鲜花都是最紧俏的礼物，今年也不例外。为了让女业主们准时收到这份节日惊喜，该公司各项目物业客服人员提前订购、加班分拣和包装，每一项看似简单的工作背后，都是一份“情系业主”的细致用心。

　　物业人员精心包装的节日鲜花

　　女业主们在母亲节当天收到节日祝福

　　“今天本来想去附近的花店买枝鲜花送给妈妈，可惜跑了两家都没货了，没想到回家后收到了物业送的花，真是太贴心了！”家住北京长阳国际花园社区的业主张先生欣喜地说。

　　据悉，该公司本次“花语行动”共计送出了1500余枝鲜艳明媚的康乃馨，在社区里营造了满满的“仪式感”，也通过充满人情味的活动传递了热爱生活、感恩家人的良好风尚，用品质服务为京津冀三地社区的业主生活注入了获得感、幸福感。

　　近两年来，该公司不断从业主需求感受出发,通过创新社区文化活动，进一步满足了业主的精神文化生活；发起“幸福回家路”满意度提升专项工作，精心雕琢每一处生活细节，精细化提升基础服务；推出“服务品质先行军计划”，让形象、服务双升级，优化居住体验……向下浸润客户生活，向上提升服务能力，在硬件、景观、服务等方面，该公司持续焕新升级，不断满足群众日益增长的美好生活需要。(通讯员：范美娟)